WeFix

Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs, et les 2 personnes au comptoir sont bien gentils, mais le service est catastrophique. Une histoire en 3 temps :29/01/2022 : J’ai un iPhone en très bon état qui n’a jamais subi de réparation, je vais remplacer ma batterie car je vois que la capacité maximum restante est de 80%. C’est ici que mes problèmes ont commencé, quelle erreur d’avoir été chez eux. Remplacement de batterie express d’après eux, mais ils ont cassé mon écran en remplaçant ma batterie et l’ont donc remplacé par un écran non original Apple (on voyait bien évidemment la différence à vue d’œil entre les 2 qualités d’écrans). Donc 1er problème, je viens pour remplacer une batterie, et je repars avec un écran qualité Wish sur mon iPhone. Ils m’ont dit que l’écran était de super qualité, comme l’original, et que je n’aurais aucun problème. Ok, je le reprends, je n’ai pas le choix et j’ai besoin de mon téléphone.26.08.2022 : Evidemment, l’écran de très mauvaise qualité qu’ils ont installé dans mon téléphone, sans mon consentement, ne fonctionne plus du tout au bout de 6 mois. Super pour un écran de top qualité d’après eux. Entre temps, ils ont décidé d’utiliser des pièces officielles Apple, et le prix des réparations a changé. C’est une bonne nouvelle, puisque les pièces qu’ils utilisaient avaient l’air d’être de très mauvaise qualité d’après mon expérience. Donc je leur montre que l’écran ne fonctionne plus, ils comprennent cela, mais puisque les pièces qu’ils utilisent ne sont plus les mêmes qu’avant, ils ne peuvent plus remplacer mon écran non original (qu’ils m’ont eux même installé), par un écran original Apple. Le seul moyen pour faire la réparation est de renvoyer le téléphone à Paris (super pour un réparateur express). Je leur propose même de payer la différence entre un écran original et un écran non original (alors que je le rappelle, c’est eux qui ont cassé mon écran en remplaçant ma batterie et qui ont mis un écran de mauvaise qualité). Refus de leur manager, « c’est la procédure à suivre, il n’y a pas d’autres possibilités ». Je dois donc renvoyer le téléphone à Paris (« vous serez traité en priorité et récupérerais votre téléphone en moins d’une semaine »). Je renvoi le téléphone, et je le récupère plus de 2 semaines plus tard, super pour une réparation express encore une fois.25.04.2023 : la batterie qu’ils m’avaient installé à tenu à peine plus d’un an (ce n’est pas pour rien que leurs batteries sont garanties seulement 3 mois). La batterie a gonflé et le téléphone est devenu inutilisable (en sachant que c’est devenu mon 2ème téléphone complémentaire, je l’utilisais très peu et elle était quasi neuve). Et maintenant, nouvelle procédure et retour en arrière à nouveau, ils ne peuvent pas faire la réparation car ils n’ont plus de pièces Apple, et ils ont décidé d’à nouveau travailler avec des pièces non originales. Les pièces Apple coutaient trop cher et ils reviennent donc en arrière, avec à nouveau des pièces Aliexpress. Il me propose de revenir dans quelques jours pour installer une batterie non originale (contre paiement car la batterie est garantie seulement 3 mois je rappelle). Je leur indique que je ne veux plus de pièces de mauvaise qualité car j’ai eu plein de problèmes avec leurs pièces bas de gammes. Cela n’est pas possible, bref j’ai abandonné, plus jamais chez eux.Je déconseille donc clairement ce réparateur, fuyez avant d’avoir des problèmes, allez voir ailleurs, payez un peu plus cher pour un service de qualité.

Une horreur , la protection du téléphone a 25 euros se decole au bout de 3 semaines !! Une grosse arnaque

Personnel super sympathique et accueillant, prestations parfaite. Je recommande

Une véritable équipe de professionnel. Valentin et Frédéric réalisent de bons diagnostics ainsi que de bonnes recommandations et réparations.Je recommande a 100%

Équipe au top.Un grand merci à Valentin et Frédéric pour la prise en charge de mon téléphone. Explications claires et complètes. Délai de réparation rapide et respecté. Je ne peux que recommander ces professionnels.

Très bon professionnel, pas d’attente, dès mois que mon téléphone avait du mal à charger. En 2 min le problème était réglé (saletés) dans la prise..Je conseille fortement ce professionnel

Accueil -reparation-conseils au top !!personne sympathique et bienveillante vis à vis de ses clients ça devient rare alors je recommande vivement !!!!

Trop contente! J'ai été très bien accueilli et mes besoins ont été cerné directement ! Le monsieur qui m'a accueilli m'a très bien expliqué les conditions de vente. La réservation de pièce est très rapide! Mon téléphone a été réparé en un temps record. Je recommande fortement