Queen's Cosmetics

A fuir !!! Cliente depuis octobre 2021 pose de semi permanent mensuel 2 fois en 4 jours que le semi pars ongles long pas assez coupé , pas de dédommagement sur la prochaine prestation, je demande à contacter la direction sans suite pour le moment produits bas de gammes ou pratique de la technicienne pas top; on m’a proposée à boire uniquement en présence de la direction sinon plus jamais . J’attend de converser avec la directriceAlors tout d abord merci de ne pas mettre en cause ma venu avec mon enfant mais la pratique de votre technicienne qui tout d’abord elles sont complètement impolie et curieuse a mePoser milles questions du temps de la prestation sur mon enfant ce qui les déconcentre avec leurs questions sur ma vie privé et familiale déjà de un ça minsuporte et je trouve ça déplacer je suis cliente pas leur copines .je vous apporte une réponse également vos technicienne mententJamais de rendez-vous m’a été proposé car je partais de Marseille je me suis retrouvée pour un mariage avec un ongles complètement casser a un mariage super classe merci !!2 prestations qui n’on pas tenu au bout de 3 jours sur du semi pied - je ne suis pas la seule à rédiger des avis négatif la dernière n’est pas complétante car ça n’a pas tenu et la longueur évidemment au pied on fait court ! Je m’en suis aperçue en fin de pause que c’était long ! Dans la logique 2 pose a 25€ qui ne tiennent que 3 jours une mise de semi pied au prochain rdv aurait été la moindre des choses une fois ça tiens pas je veux bien mis la deux fois que du semi au pied ne tiens pas une pose en dédommagement aurait fait l’affaire .

Prestation d’un soin visage d’1 heure qui a été un pur régal !Une séance fort agréable pratiquée par Naela et ses doigts de fée, tout en douceur.Je recommande le soin et l’institut.Un accueil très convivial. FE_________________________________________________________J'y suis retourné le lendemain suite à l'offre sur grouponRetour au salon pour un massage d’une heure avec Naëla.Je confirme la qualité de la prestation, la douceur et la gentillesse de la masseuse.J’en suis ressortie très détendue et zen, objectif atteint !!!L’accueil est toujours TOP et le salon pro.Merci pour cet excellent moment !

Acceuil chaleureux, vaste choix de produits onglerie, coiffure,esthétique. Les filles sont de précieux conseils, prennent le temps d'écouter et d'orienter selon mes besoins. Petit plus : le parking juste à côté , pratique. Je recommande vivement

Une étoile car je ne peux mettre moins la vendeuse se trompe et encaissé 41 euros de trop a ma femme .Nous retournons pour nous faire rembourser car l'erreur n'est pas de notre fait .A ce moment là la vendeuse nous stipule qu'elle ne peux opérer aucun remboursement et que ses deux responsables sont en vacances .Il a fallut fortement insisté et appeler la responsable enEn Espagne pour obtenir réparation du préjudice completement aberrant.Poutq nous c'était la dernière a déconseiller fortement c'est du jamais vu!

J’ai découvert ce merveilleux centre esthétique à l’occasion d’une prestation Hydraspa !! Une merveille le soin en lui même est d’une qualité exceptionnelle! Ma peau nettoyée en profondeur plus de soucis de sécheresse ! J’ai retrouvé une peau de bébé ❤️Les filles sont d’une gentillesse et professionnalisme exemplaire ! Elles proposent à la vente des soins entre autre made in France que j’ai pu testé et approuvé ! Bref je les recommande vraiment fort !!

Après une commande passée sur leur boutique en ligne fin mai, on m'annonce par message vocal que leur collègue m'a déjà contacté (Faux. Sauf si la collègue a appelé avec un 06 en laissant un MEVO d'une seconde, on ne dit pas grand chose en une seconde) et que certains produits ne sont pas en stock et on me propose deux options : remboursement ou attendre une quinzaine de jours (délai fournisseur). On m'envoie un sms le lendemain et je réponds que j'attendrai. Après ce délai, aucune nouvelle, je demande le remboursement par mail, aucune réponse. J'envoie un sms et on m'appelle : en fait les produits sont en stock mais ils ne peuvent pas les envoyer, je réitère la demande de remboursement, on me confirme qu'ils vont rembourser. Aucune nouvelle, aucun remboursement. Je relance par sms on me confirme que le service en charge a été relancé puis plus de réponse du tout.Mise en demeure de remboursement (de remboursement, pas d'expédition), ils expédient le colis sans même m'informer, je reçois une notification de GLS. Colis que je refuse. Et là tiens l'adresse mail fonctionne : on ne m'a jamais proposé le remboursement de l'intégralité de la commande et on m'avait tout expliqué (non) donc je vais devoir payer des frais dans tous les cas pour la relivraison des produits qui étaient en stock (alors qu'ils l'étaient tous en plus. D'après Caroline il me semble ?). Et bien évidemment, on a beau répondre au mail, on n'obtient absolument aucune réponse, mail dans lequel j'invoque donc le droit à la rétractation vu que le colis a été expédié et refusé et qu'ils ont donc récupéré. Cette boutique se torche avec les lois et leurs propres CGV.Signalés à la répression des fraudes et à une association de consommateurs. Prochaine étape la plainte (j'ai tous les mails, sms et le seul et unique MEVO reçu, avec mes journaux d'appels car il paraît qu'ils n'arrivent pas à me joindre).

J’ai fais un soin hydra face et micro needling et j’ai jamais eu une peau aussi nickel.Marine a été au petits soins et les filles super agréable et gentille.Le magasin est super bien rangé et ordonné.Je conseil vraiment et encore une fois merci les filles.A très vite

Très bon accueil et les produits conseillés sont au top, je recommande

Super moment de détente dans cet institut que je vous recommande fortement. Des professionnelles aux mains en ors, plus que compétentes, bienveillantes et très à l'écoute du client. Les résultats attendus sont bien présents, allez y les yeux fermés !Un immense merci pour vos conseils si précieux et votre gentillesse hors norme.

HONTEUX !!! Je vous recommande très vivement de ne pas y aller.Je me suis rendu dans ce magasin pour demander un vernis à ongle standard, la vendeuse sans faire AUCUNE démarche de me demander quel type de vernis je souhaité, m'a donné un produit que j'ai acheté.En rentrant chez moi, j'ai donc posé ce vernis, et patienté.20 minutes après celui ci ne séchant toujours pas, j'ai lu plus précisément quel type de vernis j'avais apposé sur mes ongles. C'était un vernis qui nécessité la lampe UV.De retour au magasin, pour partager avec la vendeuse cette expérience, cette dernière m'informe que j'ai perdu cette argent et elle a récupéré le vernis pour le mettre à la poubelle sans remboursement et sans aucun geste commercial .Dois je donc payer les manque d'incompétence de la vendeuse ?A quoi sert une vendeuse qui fait une grossière erreur ?Le client est il votre pigeon ?Je vous déconseille vivement ce point de vente.