EURO ENERGIE

En 9 ans, 2ème fois que notre PAC nous lâche. 2 * 2000 euros de frais. Et pour eux, cela est normal....ça ne les gêne pas du tout de revenir tous les 2 ans changer moteur et ventilos!!!!! Entreprise à fuir!!!!!!

bonjour je me permet de laisser un avis nous avons construit une maison neuve avec pompe a chaleur , nous venons de la mettre en route pour l'hiver et nous avons deja une panne dessus , nous avons donc contacter une premiere fois le sav qui nous a passez un technicien par tel qui soit disant devais nous commander une pieces apparement une sonde au final sa va faire 2 mois pas de nouvelle on les a relancer 2 fois par telephone on nous dit le technicien va vous rappeler dans la journee et au final on vous appelle jamais entreprise a fuir une honte de faire sa a ces clients la moindre des choses c'est de rappeller les clients pour fixer un rendez vous pour venir voir le souci!!!! Pas professionnel du tout honteux a la fin de mon contrat je change heureusement que j'ai souscris un an !!! demain je rappelle et si il faut je me deplace jusque la societe et egalement contacter ufc que choisir !!!encaisser les cheques on cest faire mais pour regler les problemes plus personnes !!!!

Délais ultra longs, tellement difficile à joindre par téléphone que j'ai fini par me déplacer, les techniciens ne trouvent pas de panne et changent quelques pièces mais notre PAC ne fonctionne toujours pas...En plus de ne pas être bons ils sont malhonnêtes. Euroénergie à changer de nom en 2018 et s’appelle iénergie pour les particuliers.Une procédure judiciaire est en cours.......

A fuir absolument !RDV le 6 Janvier pour établir des devis. J'ai obtenus des devis au bout d'un mois après plusieurs relances c'et à dire le 7 Février.Et là, j'attends encore une date d'intervention.J'ai signalé depuis le départ qu'au moins une intervention était urgente car la VMC était en panne.Si vous avez besoin de rien, vous pouvez les contacter, sinon.....

Société pas sérieuse tout a fait d'accord avec l'avis précédent , nous attendons la fin de notre installation depuis le mois d'avril 2018 aujourd'hui le 13/02/2019 nous n'avons dû tout couper suite à une nouvelle intervention de vendredi . La pompe fait autant de bruit qu'une machine à laver et il y a une piscine dans le garage Le seul compétent dans cette société est Gui... j'espère que ses patrons sauront le remercier , mais combien de temps va t'il tenir dans ces conditions . Je pense qu'il est aussi important de parler des techniciens qui font du bon travail . Ah j'oubliais le service financier aussi fait du bon boulot !!Depuis le 14 février 2019 enfin nos appareils fonctionnent , une fois encore merci GUILLAUME. J'espère que cette fois c'est la bonne, après 11 mois . RDV reporté à plusieurs reprises donc changement de nos dates de vacances à deux reprises, nous étions prévenus la veille , appels téléphonique avec jusqu'à 15 mn d'attente merci aussi aux personnes du standard qui sont d'une patience exceptionnelle .Je pourrais en dire plus long mais vraiment nous avons perdu suffisamment de temps.Et là encore le service financier fonctionne parfaitement , nous avons reçu la facture le 18 février pour les travaux du 14 sachant qu'il y a un W.E au milieu , alors que cette société est dans l'impossibilité de coordonner l'installation avec la mise en service.J'espère que mon avis sera utile , au moins à la direction de I.ENERGIE car il est impossible d'avoir un responsable au téléphone.Il serait intéressant qu'un responsable réponde aux avis , je ne vois pas l'intérêt de déposer des avis sans réponse. Merci

Pompe à chaleur qui tombe en panne, je demande une intervention auprés d'EUROENERGIE. Il me répondent que je suis plus sous contrat, car le entretient n'a pas été fait l'an dernier. Certe....Mais étant donné que les techniciens ne viennent pas lorsque il y a un rdv posé et donc une perte de journée de travail. Donc c'est nous qui sommes en tors. Du coup la société nous laisse sur le carreaux pendant plus d'une semaine sans chauffage ni d'eau chaude. Je vous remercie pour votre incompétence et manque de professionalisme.

Bonjour notre Copropriété et suivie depuis plusieurs année par Euro Energie sans que nous ayons eu le moindre problème les techniciens sont avenants et compétents. L'entreprise a toujours su être réactive face a nos demandes. merci a vous, continuer comme cela !!!!

Société pas sérieuse, manque de professionnalisme et de communication. Installation d'une pompe a chaleur neuve récemment mais tombe déjà en panne au bout de 2 mises en service, sav non compétant et très difficile a joindre. Mais pour encaissé leur argent rapidité et efficacité.

Entreprise à fuir...... nous avons eu des soucis avec notre pac, nous avons fait appel à leur service car c'est eux qui l'ont installée et que les anciens propriétaires la faisait déjà entretenir avec eux. Résultat, ils nous ont tout déconnecté, et ont refusé de revenir en prétextant que nous n'avions pas de contrat d'entretien. En gros ils voulaient nous facturer la 2eme intervention alors que c'est eux qui avaient fait une mauvaise manip....J'ai envoyé des mails mais biensûre jamais de réponse ni de rappel.Merci à la personne qui répond à ses messages, de ne pas noter que la société ne travaille qu'avec les professionnels... Je crois que nos témoignages suffisent ...... A bon entendeur