Norauto Pontarlier

Si vous chercher de bon mécanos n allez pas chez norauto. Pas professionnel du tout ni dans la réparation ni dans la communication. Mise à part faire des factures, des devis et passer la balise. Ne sais rien faire d autres. Ne recommande pas.

Une catastrophe ce magasin : cela fait deux mois que j'attends une commande qui était censée être livrée et disponible...Le personnel n'en a clairement rien à faire et joue la montre pour me décourager.

Suite à une crevaison j'ai du commandé un pneu. Mais ce n'est pas le bon qui a été reçu. Et il a quand même été monté. Pourtant la différence était voyante. Je devais partir en vacances le lendemain....Par chance je me suis depanné dans un petit garage qui m'a monté un pneu d'occasion et recommandé un neuf comme le vôtre. Résultat 152€ chez vous et 145€ dans le petit garage avec 3 montages démontages. C'est dommage.

Bonjour,J'ai commandé à norauto pontarlier 4 pneus neiges qui devaient être livrés sous une semaine. Au bout de 10 jours n'ayant pas de nouvelle j'ai de nouveau contacté le garage pour savoir s'ils étaient arrivés. Malheureusement non, mais l'on ma certifié qu'ils seraient livrés sous une semaine. La semaine se terminant et n'ayant toujours pas été contacté pour pneus j'appelle de nouveau. Et à ma grande surprise on m'a dit que mes pneus n'avaient pas été commandé auprès du fournisseur. Les délais se rallongeant à la fin du mois j'ai demandé une autre solution pour me dépanner. Aucune proposition viable ne m'a été donné. Inadmissible dans une région où la neige est bien présente. Une expérience plus que décevante et un manque de considération pour leurs clients évident! Je les déconseille fortement.

J'ai découvert une équipe dynamique le personnel et agréable et très professionnel, une bonne écoute commerciale en fonction de vos besoins.Si par mal chance une dégradation malchanceux vous arrive le centre commande la pièce en succursale et vous la remplace gratuitement.je recommande nauroto pontarlier

Pour une première fois, je suis satisfait du travail effectué (changement de pneus). Rendez-vous pris en ligne, arrivé en magasin tout s’est déroulé comme prévu. Accueil sympathique. J’y retournerai pour effectuer d’autres travaux sur mon véhicule.

je suis venu aujourd’hui le 7 août 2023, avec ma camionnette pour un pneu crevé. En même temps il fallait que j’achète des barres de toit et un coffre de toit. Pour mon auto. Pour mon pneu ils ne veulent pas me le réparer avant le 14 août, 2023, je veux pas rester une semaine sur le parking je trouve ça. Inadmissible je demande pas qu’on me prenne immédiatement mais au moins dans l’après-midi je ne reviendrai jamais. Dans ce magasin. Il ne sert à rien.

Alors c’était mal parti, rendez-vous pris 2 semaines en avance arrivé sur place le jour J, la pièce n’est pas commandée… (bug informatique ?)Au final très bonne réaction des employés avec un rendez vous pris dans la semaine avec une voiture de prêt et un super geste commercial !! Merci beaucoup !!

franchement je suis en vacances, j'ai une galère et quand on est loin de chez soi c'est pas top, alors quand je suis venu chez Norauto à Pontarlier, j'ai exposé mon problème, j'ai été guidé direct sur le bon produit, la rapidité, le sérieux, le service et vraiment merci à Jérémy qui arrive même à faire confiance et à prêter un tournevis, très bonne équipe et la bonne humeur est là pour ne rien gâcher.