Claire's

La vendeuse au cheveux très courts est super serviable patiente et elle est sur tout les fronts sans stress. Bravo à elle Et merci !

J'avais des articles dont une bague qui s'est cassée au bout d'une semaine d'achat. Je la ramène au magasin avec le ticket de caisse et la responsable refuse de faire un échange car il manquait le carton avec la référence et que je l'avais portée???? Personnel très désagréable qui terni l'image de l'enseigne. Vaut mieux aller à Paris.Ce magasin devrait fermer.

Magasin à fuir, vendeuse de très mauvaise foi sans aucun sens commercial . Si je pouvais donner 0 étoile je l’aurai fait . De prime abord le premier échange ( celui où j’ai dépensé plus de 125€ chez eux ! ) c’est bien déroulé j’avais fais un piercing a l’oreille + achats de 7 bijoux . Comme j’avais fais un piercing j’avais 20% sur tous mes achats . Arrivé chez moi, je réalise qu’un serre tête est cassé, je ne l’avais pas vu en magasin car l’étiquette avec le prix était exactement positionné la ou le serre tête était cassé. Je retourne donc au magasin pour l’échanger et la , la vendeuse me dit que je dois rajouter de l’argent car quand je l’ai achetée c’était à -20% mais qu’aujourd’hui je ne fais pas de piercing donc c’est au prix fort. Je lui explique que ce n’est pas de mon fait si l’enseigne a caché le fait que ce soit cassé avec l’étiquette. Elle tente alors de m’expliquer que ce n’est pas eux ( alors qui ?) et qu’elle fait juste son travail. Je demande alors le remboursement au vu de ce manque de sens commercial et de cette mauvaise fois. Elle me répond « ben ok ». Quelques jours plus tard, ma mère souhaitant me faire un cadeau retourne dans la boutique et qu’est ce qu’elle trouve ? Le serre tête en question ( cassé avec l’étiquette qui cache le défaut ) dans le rayon. Bref, aucune rigueur, ne sont là que pour encaisser ton argent et escroquer les clients. Bien qu’une des vendeuses ait été adorable, l’autre est ignoble.

La vendeuse était absente du magasin mon mari a attendu au moins 5 minutes car elle était dans la réserve à rien faire ….La vendeuse très désagréable une fois sortie de la réserve avec mon mari une incompétente qui a refusé de changer une paire de boucle défectueuse en accusant d’en être responsable alors que j’ai dépensé plus de 30 eur et que je suis bonne cliente plus jamais ce magasin!!! Je ne recommande pas!!!J’ai contacté le magasin et la j’ai eu 2 vendeuses accusatrice et désagréable car j’ai demandé pourquoi tant d’histoire pour une paire alors que j’en ai acheté 6 ! Et que mon mari est venu spécialement ! Rien à faire elle accuse déformé les propos et le dis que j’avais cas vérifier avant!!! Aucun respectJ’ai alors contacter Claire’s Moisselles la responsable que j’ai eu CORALIE au tel a accepté de me les échanger vu que c’est défectueux!!!! Une personne exceptionnelle professionnelle et à l’écoute .Accuser les clients c’est très grave aucun respect il faudrait revoir votre formation à Sarcelles et s’occuper de ces vendeuses qui font fuire les clients car c’est une HONTE!!! Ma fille de 10 ans était en larmesJe vais contacter le siège demain car une habitude aussi grave est inacceptable ! PLUS JAMAIS SARCELLES avec ces vendeuses

Je suis de nouveau passée dans cette boutique toute à l’heure. Et j’ai fais la rencontre par hasard de la responsable ( Émeline) je voulais souligner son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils. Un grand bravo à cette femme , qui est géniale !!Mon piercing a été super bien fait, elle a pris le temps qu’il faut pour expliquer, et détendre , elle est douce , propre , et pro .Ce fut 1 belle rencontre.Ça fait plaisir de voir des gens comme elle .Merci et à bientôt .

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Vendeuse irrespectueuse car conversation personnelle au téléphone durant la durée de mon tour du magasin. Je pense que vous devriez régler ça car c’est inadmissible!

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