Dacia Annemasse - KEOS

Personnel très sympathique, aimable très agréable, bonne explication de se qu’ils allaient faire sur mon véhicule

Le positif-Prise en compte précise de nos besoins pour nous orienter vers le bon véhicule-Prise en compte de nos revenus pour nous proposer le meilleur financement-Dorothée qui a été très à l'écoute de nos besoins et très impliquée dans son travailLe négatif-Délai de livraison

Correctif ajouté à la fin de l'avis.Un premier rendez-vous a été fixé avec véhicule de replacement. En arrivant le jour dit, le véhicule de remplacement n’était pas disponible… La personne sur place prétend qu’elle n’y pouvait rien : pas assez de véhicules de remplacement. Il a fallu prendre un nouveau rendez vous et de notre côté nous organiser à nouveau pour nous y rendre. Cette fois ci le véhicule de remplacement a été fourni. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous avons une telle expérience avec ce garage (la fois précédente, c’était pour une réparation carrosserie). Au final, pour ce rdv pour une Dacia Spring ayant affiché un défaut de batterie, rien n’a été trouvé ni fait, alors qu’il semble qu’une campagne de rappel pour ce défaut a été signalé. Bref, pour résumer : 2 déplacements faits pour rien…Dacia a pris contact avec moi : plusieurs solutions m'ont été proposées. Les pièces justificatives de ce qui a été fait sur la Spring vont m'être envoyées (le véhicule a bien été reprogrammée), et une solution facilitant la dépose et la reprise du véhicule pour la prochaine révision m'a été proposée. La personne que j'aie eue au téléphone a été très professionnelle, compréhensive. Je l'en remercie.

Hier, j'ai été livrée de ma Dacia Sandero Stepway expression, je suis conquise!!!. Mais surtout, c'était une reprise de mon ancien Dacia Sandero Stepway et l'équipe surtout Dorothée Dunant, a été honnête et très professionnelle, aucune mauvaise surprise sur ce qui avait été négocié 5 mois avant. Elle a été durant ce temps très disponible et m'a tenu au courant de l'avancement notamment de la livraison. Hier l'équipe du secrétariat était à l'écoute. Merci à tous.

M. COVAREL nous a parfaitement guidé dans le process du choix et de l'achat de notre Duster extrême 2023.Toujours courtois, à l'écoute et dans notre intérêt.La livraison s'est également bien déroulée, malgré un retard d'un mois (si l'on compte la remise en main). Super concession et super contents de notre nouveau Duster !

Accueil et conseil au top au moment du choix de la voiture.Suivi et constitution du dossier ras.Super contact avec Dorothee. Echanges en toute confiance et sans filtre. Ça fait du bien.

L'accueil est impeccable, souriant, agréable et compétent. Il a répondu à toutes mes questions de manière claire et précise. Pareillement pour le prêt du véhicule.

Je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez Dacia Annemasse.Autant auprès du commercial Florian, qui a été très sympathique et à l’écoute, qu’auprès de la dame lors de la réception de mon véhicule.Les délais de livraison sont parfaitement respectés.L’accueil est très agréable et le personnel à l’écoute de ses clients

Tout à été parfait je suis très contente une équipes super