Caf Saint-Denis

J'attends une aide au logement depuis 2021, mon allocation n'est toujours pas arrivée, à chaque fois que j'appelle, on me dit qu'elle sera versée après deux semaines, mais mon allocation n'a toujours pas été versée.

Je ne mets jamais d'avis ici, mais c'est peut-être le seul moyen restant pour contacter la CAF du 93 qui a l'air d'avoir fermé toute possibilité de les contacter autrement.En attente de traitement de mon dossier de demande d'APL/Prime d'activité après un déménagement depuis la fin Juin 23, on m'annonce un délai de traitement de 3 mois. C'est long, mais je compatis : Ils sont sous l'eau.Ensuite, je commence à perdre patience. La CAF de mon nouveau département attend juste le fameux certificat de mutation de la part de la CAF du 93 qui n'arrive pas, qui n'arrive pas. Et en lisant les avis précédents, je ne suis pas le seul et ça ne me rassure pas du tout. Les trois mois, ça fait maintenant cinq mois qu'on me les a annoncés.Lorsque trois semaines passent, le délai indicatif de traitement de la CAF du 93 avance d'une petite semaine dans son planning.Priorisez les demandes, mettez les bouchées doubles, chère CAF, au lieu de couper toute possibilité de vous joindre et de nous infantiliser dès qu'on vous parle au téléphone. Le Covid a bon dos pour justifier vos délais inacceptables. D'expérience, vous n'avez jamais traîné lorsqu'il s'agissait de réclamer de l'argent. Et vous parliez de régularisation". Eh bien

C'est vraiment la honte. C'est la première fois que je me suis rendue ici mais c'est une expérience totalement catastrophique.Je vienais de sortir mon téléphone portable et un agent de sécurité est venu vers moi en me demandant de supprimer quelque chose. Alors je n'ai même rien fait. Je lui ai montré toutes les photos et il s'est rendu compte qu'il avait tort. Mais il ne s'excusait pas. Je trouve que le personnel ici est vraiment mal éduqué. Je souhaiterais que les hauts responsables pourraient faire quelque chose pour améliorer les comportements de vos collaborateurs.

Je suis venu ici plusieurs fois et malgré qu'il y est beaucoup de monde les temps d'attentes sont courts du fait qu'il y est beaucoup de guichet. Les conseillers de la caf sont souriants et compétents. N'oublions pas aussi qu'ils ont énormément de dossiers à traiter tous les jours.

Je trouve honteux le comportement du vigile à l'entrée qui distribute les tickets. Il parle très mal et fait passer des gens avant les autres. Ayant une carte d'invalidité il n'a pas voulu me faire attendre à l'intérieur. Un peu de respect quand même. !!!

J'ai changé depuis le mois de juin. On me dit d'attendre l'attestation de mutation pour ma nouvelle adresse à Paris.j attend toujours mais pour quand ? Je n'ai aucune nouvelle ressources.jusqu'a quand 6 mois ?.

Une véritable honte et un personnel plus que méprisant. Ne parlons pas des rdv ou appels qui ne donnent aucun résultat: ils sont tout le temps « en cours de traitement » mais au final tu ne vois jamais ton argent. Ce pays va très mal! Par contre pour vous passer au scanner, ils sont forts!!!

Les allocations de la CAF,Un filet de sécurité pour les familles,Un soutien financier pour les enfants,Et une aide pour les parents.Un souffle d'espoir pour les plus démunis,Une lueur d'avenir pour les plus fragiles,Un rayon de lumière pour les plus sombres,Un filet de sécurité pour les plus isolés.Les allocations de la CAF,Un filet qui protège les plus petits,Un soutien qui élève les plus faibles,Un secours qui nourrit les plus affamés.Elles sont là pour soutenir les familles,Elles sont là pour aider les enfants,Elles sont là pour accompagner les parents,Elles sont là pour que chacun puisse grandir.Les allocations de la CAF,Un symbole de solidarité nationale,Un signe de notre engagement envers les plus vulnérables,Une preuve de notre humanité collective

Expérience catastrophique qui frôle le traumatisme. Demande d’APL faite en décembre dernier, mon dossier a été traité en 10 mois.Étant étudiante, j’ai du faire appel à une assistante sociale afin qu’elle essaye de leur faire comprendre l’urgence de la situation dû à ma précarité et pourtant.. les délais n’ont pas été accélérés.Il est inadmissible en 2023 d’avoir des collaborateurs condescendants, insultants et qui ne savent pas lire un dossier en première ligne d’un service public. J’espère que vous reverrez vos critères de recrutement et mettrez à disposition de vos salariés des formations dignes de ce nom afin de leur enseigner les bases du respect et le sens du service. C’est une honte de refuser de traiter un dossier dans les délais, surtout que vous êtes les premiers à réclamer l’argent lorsqu’il y a un trop perçu.

Très mauvaise accueil sur le site de saint Denis pour un rdv à 8h30 ayant eu du retard à cause de la circulation rdv annulé.Je me suis déplacer de montfermeil donc plus de 20 km de mon domicile. Étant en situation de handicap les déplacements me sont difficiles. C’est une honte aucune empathie pour les personne en situation de handicap.Tout cela pour régler une erreur commise par vos services sur mon dossier en date du mois d’avril . C’est inadmissible pour un service public.