Rougier & Plé Marseille

Habituée du magasin et satisfaite d'habitude, je m'y rends hier (lundi jour de réouverture).Je comprends le stress d'une réouverture, mais est-ce que les vendeurs sont obligés d'être aussi désagréable ? Une vendeuse m'a a peine répondu quand j'ai demandé si ils avaient un produit (répondu non, indiqué dispo sur le site..)La femme a la caisse désagréable et nonchalante... Je ne parle même pas du nouvel agencement qui n'est pas pratique.Par contre, le vigil était très gentil, agréable, souriant et rigolant avec les clients. Ça fait du bien à voir.

La vérité, mes amis, c'est que nous sommes allés prendre un très bon café et un cappuccino, mais le service était très mauvais. Ils nous ont dit de payer sur place ou plus tard, ce qui était très mauvais pour moi. Nous avons payé immédiatement et ils ont oublié de le faire apportez-nous la monnaie quand nous sommes allés lui demander et il nous a apporté la monnaie mais pas le addition, malheureusement aujourd'hui il n'y a pas de professionnels de l'hôtellerie

Chez Monsieur le directeur Vincent, je suis passée cet après-midi avec un souhait d’avoir plusieurs marqueurs (voir même un support : toile, papier,…). J’ai surtout demandé des conseils car pas du tout connaisseuse !Le 1er vendeur était occupé à ranger des articles, il est clairement dérangé quand lui pose ma question, et me montre vaguement du doigt des étalages au loin “la bas c’est Posca, là bas c’est Pebeo, et y’en a par la-bas aussi”.Je m’approche timidement de la zone décrite, un 2eme vendeur y étant présent je renouvelle ma question (il y a bcp plus de type de marqueurs que je ne pensais !) il me répond “bah ça dépend de ce que vous voulez faire y’a à l’huile et à l’eau.” sans vraiment vouloir plus engager la conversation ni poser de question pour décrire mon besoin. J’étais vraiment bouche bée.3eme vendeuse était à la caisse (car il y a aussi des marqueurs derrière la caisse) et mangeait. Je me poste devant elle en attendant gentillement qu’elle termine.Mais pas de réaction, j’engage la discussion : enfin quelqu’un de bienveillant avec un sens du conseil !! Elle me demande si ça va aller en extérieur/intérieur, me montre les exemples des différentes épaisseurs de traits disponible, regarde mon modèle en photo pour trouver les bonnes couleurs avec moi… bref, je suis ravie jusqu’au moment où le vendeur numéro 2 vient à la rescousse lui demandant si elle s’occupe bien de moi ou si elle veut lui laisser faire. Autant dire que j’ai voulu continuer la discussion avec la demoiselle plutôt qu’avec les deux jeunes hommes précédents. Bref fastidieuse comme expérience. Une occasion ratée de vendre aussi un support. Les produits achetés par contre : j’en suis ravie !

Cela me fait rire parce que mon commentaire a étrangement disparu ? Je le répète, l'agent de sécurité s'est approché de nous et nous a demandé si nous étions d'une certaine religion pour s'assurer que nous ne volerions pas le magasin. C'est honteux et je ne retournerai jamais dans ce magasin. Clairement inquiétant vu tout les commentaires sur le sujet. Ah oui ! Bien sûr en plus de nous suivre partout dans le magasin comme si on était pas les bienvenues. Dégoûtant.

Magasin plutôt bien agencé. Petit bémol sur les escaliers, mais il y'a un ascenseur pour les PMR.Équipe très sympa et de bons conseils

J’ai acheté 3 cadres et 3 Marie Louise. L’un des cadres étaient fendus, les vendeuses m’ont affirmé ne rien pouvoir faire car les cadres n’étaient jamais repris si cassé. Heureusement que je ne procède pas de la même avec mes clientes en cas de produit défectueux. C’est donc la première et dernière fois que je ferais un achat dans cette boutique.

Habituée de passage dans ce superbe magasin je constate que des travaux sont en cours mais sans aucune signalétique de sécurité pour les clients !!! J’ai dû demander à un vendeur quel était le projet. Le risque zéro n’existe pas… j’espère que leur assurance est bonne !

Énormément de choix pour tout ce qui est peinture, écriture, dessin et loisir créatif. Souvent de prix promotionnels en magasin, laissez vôtre mail pour les connaitres en avant-première. Seul bémol le personnel pas très présent.. L'endroit vaut néanmoins le détour !