Association Delta Lille

Ma maman a été prise en charge pendant plusieurs années par Delta : les toilettes étaient rapides et succinctes , le lit était vite fait, les équipes toujours pressées, pas de retour sur les passages ni existence de cahier de liaison pour les proches !!!! donc pasd 'information sur les prestations fournies .Pas de questionnaire de retour , ni d évaluation des prestations par les proches à retourner au prestataire Delta . Dommage !Cela permettrait des points d'améliorations â mettre en place!Pas de port de masque lorsque le personnel soignant était malade alors qu'ils s occupent de personnes tres fragilisées . Utilisation de portable pour communications personnelles sur temps de soin déjà restreint.... etc etcBref grand manque de professionnalisme.Je ne recommande sincèrement pas cette association !

Ma mère étant une personne âgée dépendante , victime d'un incendie il y a 1 an, devait être reprise en charge par cette association qui l'a soigné 3 mois. Nous avions rendez-vous ce jour pour faire un point sur son évolution . Je fais donc déplacer ma mère ( qui est prise en charge par mon frère pendant la réfection complète de son immeuble) et quelle surprise de recevoir un coup de téléphone 10mn avant l'heure du rendez-vous, nous indiquant que ma mère ne sera pas prise en charge car non rentable ( chapeau la compassion et l'humanité). Pourquoi nous avoir fait miroiter sa prise en charge? Pourquoi nous avoir fait payer un taxi pour nous planter 10 mn avant le rdv? Est-ce votre façon de traiter vos patients? Cette association" ne voit que le profit. Un seul conseil fuyez vous n'êtes qu'un porte-monnaie."