BIOGROUP BIOESTEREL - Laboratoire Toulon - Cours Lafayette

Très bien renseignée au niveau du secrétariat, infirmière très professionnelle.Retour examens en temps et heure. Je recommande.

Laboratoire parfait !Les contacts téléphoniques sont chaleureux , les prises de sang et les tests PCR réalisés dans d'excellentes conditions , les résultats d'analyses délivrés le jour même et très facilement consultables par mail si c'est l'option choisie .Gentillesse , réactivité , efficacité , que demander de mieux ?

Pas du tout professionnel des horaires très aléatoires pour les prises de sang, 3 secrétaires qui bavardent plus qu’elles ne servent les clients, je vous conseille le laboratoire Cerballiance plus professionnel avec des prises de sang jusqu’à 16h. Un laboratoire au service de ses clients et pas l’inverse !

Laboratoire professionnel toujours souriant et polie.pique très bien résultats rapideLeur seul défaut c'est vrai que l après midi on peut rarement faire des analyses

ils ont un bac de service mais une organisation ZERO. Ils m'ont informé d'y aller le lendemain j'étais allé passer les examens n'importe quand avant midi, j'y suis allé le lendemain à 11h15, ils m'ont informé qu'il devrait être avant 11h00 pour que je puisse y retourner le lendemain jour, je me suis levé plus tôt le lendemain et quand je suis arrivé, ils m'ont informé qu'il ne serait pas possible de passer l'examen ce jour-là en raison du jour férié, qui n'était que le lundi, soit après 4 jours supplémentaires . Ils m'ont fait un clown, allant deux jours de suite le matin et ne pouvant pas passer l'examen, et ils m'ont également informé qu'ils m'avaient contacté pour me prévenir mais qu'il n'y avait pas de connexion sur mon téléphone portable. malheureux.

Cinq moins une étoile car si le laboratoire d'analyses médicales est sérieux, compétent, propre, il est agréable d'attendre son tour puisqu'il y a un aquarium où des petits poissons fluo nagent, au fond de la salle d'attente ; ça détend ! Le médecin biologiste interprète, seulement à notre demande, et en quelques minutes les résultats de nos analyses dans une des pièces de prélèvement, à l'abri des oreilles indiscrètes... les explications sont compréhensibles, et l'on peut dialoguer facilement avec lui si quelque chose nous échappe : disponibilité, sourire, amabilité, malgré un travail considérable en attente. J'y vais depuis des années. Mais la dernière fois, le secrétariat a été très distrait : j'ai eu en mains une analyse d'une autre patiente, et c'est en la lisant devant le comptoir, et en m'étonnant des résultats inhabituels ..., que je m'en suis aperçue ! … Vérifiez bien que c'est votre feuille d'analyses que l'on vous remet entre mes mains : ça craint… Le secrétariat est aimable, souriant, ... si les patients savent respecter les autres, ce qui n'est pas forcément le cas, il y a parfois de l'incivisme des patients aux heures de pointes... Laboratoire très honnête !!!

Prise de sang ok mais pour obtenir les résultats c'est une autre paire de manche. Le prix est déjà 40% plus élevé qu'ailleurs sans ordonnance, mais ne répondent pas au téléphone et ne vous mettent pas les résultats a disposition aussi rapidement que leurs homologues.A priori je n'ai pas eu de chances, ils sont en panne informatique. Néanmoins enormément de mal à les joindre au téléphone pour obtenir cette information

Le personnel du laboratoire est parfait mais l'accès aux résultats en ligne est inutilement compliqué : accès uniquement suite à un mail reçu, renouvellement du mot de passe ... pourquoi ferait-on simple quand on peut faire compliqué ?

Le personnel, infirmiers(ères) et secrétaires toujours accueillant, souriant et gentil (celui du Cours Lafayette, basse ville de Toulon). J'y viens souvent pour mes prises de sang ou autres, j'arrive toujours un peu juste au niveau de l'heure limite de fin de matinée (12h il me semble), mais personnel compréhensif, me prend toujours. Bonne continuation à vous.