Via Automobile Thionville

Expérience compliqué au sein de ce garage.Nous avons d’abord mis notre véhicule en vente. Le garage devais nous contacter toutes les deux semaines afin de faire le point sur la vente ce qui n’a jamais été fait. Il été déjà très compliqué de les avoirs au téléphones.Après trois mois sans vendre le véhicule, le garage me propose de racheter lui même mon véhicule et la commence une longue attente pour être payé.Nous avons d’abord eu le droit à un problème avec son comptable, puis tout les virements ont été bloqué puis renouvelée, puis un problème avec la banque bref nous avons été mené en bateau près de deux semaines avant de recevoir l’argent de la vente de notre véhicule.Expérience compliqué, le vendeur a tenté d’être professionnelle mais cela reste compliqué avec ce garage.

Après avoir retiré mon avis il y’a quelque mois à la demande du directeur me revoilà à remettre un nouveau . Fuite d’huile au moteur depuis le mois de juin , me disent qu’ils vont faire le nécessaire mais rien n’est fait , après avoir appeler l’assurance juridique , quelque petite situation ce mette en place mais à cet instant ils ne me répondent plus , j’ai laissé beaucoup de message mais aucune réponse de leurs part . Aucun respect de leurs parts . Je vais devoir continuer à faire marcher l’assurance juridique malheureusement

Nul nul nul si j'avais pu mettre un zéro je l'aurais mis! La concession et les commerciaux sont impossible à joindre, zero professionnalisme , je n'aimerais pas être à la place des clients qui on acheté un véhicule la bas avec garantie sa doit être une catastrophe si on a un problème et quand je lis les derniers avis positif je me demande si il ne les ont pas mis eux pour cacher les avis négatifs et remonter leur note....

Ne vous faites pas avoir!!!Si vous ne voulez pas perdre de l'argent évitez ce garage, je leur ai acheté une voiture à 34000 euro il y un an j'ai seulement roulé 8000 km avec et le véhicule est immobilisée depuis presque 6 mois pour vices cachés, le directeur est au courant malgré plusieurs appels,mails,lettres recommandés et une convocation à l'expertise du véhicule par la protection juridique ce monsieur n'a donné aucun signe de vie, ne c'est pas présenté à l'expertise et n'a même jamais répondu au cabinet d'expertise donc la protection juridique et mon avocat vont régler sa au tribunal.J'ai laissé un avis il y a 3 mois qui se trouve plus bas ce monsieur à répondu pour se donner bonne image et dit de le contacter directement pour trouver une solution ce que j'ai fait et il ne m'a jamais répondu, j'attends toujours de ces nouvelles, c'est une honte comment peut on laisser une famille dans la galère sachant que nous n'avons pas d'autre véhicule et nous payons un crédit... lisez bien les commentaires je ne suis pas le seul dans cette situation...

L'Expérience d'achat a été difficile mais la garantie est inexistante. Je me retrouve après 3 000 km après achat du véhicule avec une facture de plus de 2 000,00 tant la voiture vibre de partout. Après contact de l'agence, je reçois une fin de non recevoir où le vendeur se défausse très largement.C'est une enseigne à fuir définitivement. Ne vous faites pas avoir. Je reste dispo pour apporter d'autres précisions aux internautes.La réponse apportée par le service client est pitoyable. Etant moi même un ancien mécano, ces vibrations ne pouvaient en aucun cas être perceptibles qu'entre 120 et 130 km (assez rare dans la région et nous ne montons pas à ces vitesses sur les parcours que j'emprunte). Maintenant vous vous défaussez quand bien même je vous apporte l'expertise Mercedes me parait de très mauvais goût. Effectivement les disques avant ont été changés mais mon expérience et le diagnostic Mercedes sont sans appel. Après me dire que j'ai fait un arrêt d'urgence, c'est le pompon. De plus, je suppose que vous allez aussi me dire qu'une des jantes alu s'est voilée également toute seule ou encore que j'ai fait du Drift? Restons sérieux s'il vous plait. Il apparait clairement qu'il y a des vices cachés sur ce véhicule. De plus, vous souhaiteriez apaiser la situation, je pense qu'une négociation aurait été la clé d'une satisfaction client. Ce n'est pas le cas. Je maintiens donc mon avis très négatif quant à votre concession. Quant à mon avocat, au regret de vous décevoir, ne voit pas les choses comme vous le sous entendez.

Achat d’une Mercedes classe A.Très bon achat. Professionnel et serviable.Le commercial m’a récupéré à la gare (très pratique)Je recommande et si besoin, je reviendrai acheter chez via automobile.Mehdi.

Équipe au top et très professionnelle.Cela fait maintenant 1 an que je roule ma voiture, je n’ai jamais eu de problème. Je recommande vraiment ce garage. Merci à l’équipe

Fuyez ce garage!!! Actuellement en procédure juridique contre eux après l'achat d'un véhicule à 35000 euro que je ne peux pas rouler plusieurs semaines a cause de  vices cachés. Il a fallut 7 mois pour que j'obtienne enfin la facture du véhicule ainsi que la facture  de la révision complète qu'ils étaient censé effectuer chez le concessionnaire comme on me l'avait dit avant l'achat, après obtention de la facture je m'aperçois qu'il n'y a eu qu'une vidange de realisé à 68 euro chez point S pas de changement de filtre ni de contrôle de sécurité pour un véhicule à 35000 euros c'est honteux! Par la suite j'apprends qu'en faite le véhicule était 2 ans en Tunisie (loué et servant a faire des mariages) à été ramené en France pour la vente , avant la Tunisie le véhicule etait un taxi a Paris, le véhicule a été fracturer et complètement détériorer avant la vente, toutes ces informations ne m'ont pas été signalé. Tous ce qui les interesse c'est vendre un véhicule une fois payé il ne vous connaissent plus ce n'est même plus la peine d'essayer de les contacter car se sera en vain, en plus vous payé pour qu'ils effectuent 99 points de contrôle sécurité et mécanique mais ils ne  font rien du tout la preuve avec mon véhicule si les points de contrôle qu'ils m'ont été facturé avait été effectuée il se serait rendu compte de l'usure anormal des disques de freins avant et qu'ils sont hs, la batterie HS, que les jantes étaient fissuré, déformé et bricoler suite a un choc ainsi que les pneu déchirer à l'intérieur, le bas de caisse defoncé, même leur contrôle technique est de complaisance, CT vierge malgré tous les défauts c'est très étrange a moin que le controleur ne soit aveugle.... le kilométrage du véhicule est incohérent avec les factures et l'usure du véhiculeBref après plusieurs appels,SMS,mails et courrier recommandé je n'ai eu aucune réponses ni même pu parler à quelqu'un pour trouver une solution à l'amiable ils m'ont tout simplement ignorer et pris pour un imbécile mais ce n'est pas grave la justice va bien s'occuper de leur cas...