Marionnaud-Parfumerie

Impossible d'avoir un échantillon de parfum pour savoir si celui-ci plairait à la personne à qui faire un cadeau

De passage sur le magasin, un accueil basique, pas de proposition de parfumage, on est ressorti comme est rentré....

Commande faite en click and collect soit disant prête en 1h je suis venu 3h plus tard et qu elle fut ma surprise d entendre me dire que ma commande était pas prête !!!!La vendeuse très désagréable, elle me dit il manque un parfum il doit être dans les cartons en bas!!!! Mais je lui dis attendez ma commande devait être prête sous 1h et je vous ai laissez 3h donc il me semble que je mérite d être bien servi!!! Surtout que j achète pas 1 parfum mais 3 parfums donc jolie addition!!!!En conclusion j ai dû encore attendre plus d 1h en magasin pour être convenablement servi mais l histoire ne s arrête pas là, la dite vendeuse a soupiré quand je lui ai demandé de faire les paquets cadeaux ( enfin paquet cadeau c est juste à mettre les parfums dans un sac) la je remarque un sac taché je demandé à ce qu elle me change et là c est plus un soupir que j ai eu mais un coup de tramontane ( restons humoristique) et je ne parle pas d avoir des échantillons surtout pour plus de 300euros de parfums j ai eu le droit qu à 3 échantillons balancé en vrac dans mon sac!!!!Bref mauvaise expérience dans cette enseigne et Madame la vendeuse, le 1er atout de votre métier c est d être agréable et avenante ce que vous n êtes pas!!!!Vous avez de la chance que votre patron soit cool et accepte les mauvaises appréciations à cause de votre négligence qui donne une mauvaise image du magasin Marionnaud du polygone de Béziers, soyez sûr et certains que vous m avez vu 1 fois mais pas 2 j irais dans un autre Marionnaud où là-bas les vendeuses sont agréables avec leur clientèle, exemple Marionnaud galerie Auchan....

Venue aujourd’hui 21 décembreLe monsieur qui m’a conseillé incroyable vraiment je remercie ce monsieur malgré le rush de m’avoir autant aider et surtout d’avoir du début a la fin ete sympa avec ma belle mere et moi . Si on devait attribuer une augmentation ce serait a lui il le mérite tellement et sans oublier qu’il a un odorat de malade vous dis tout le composant du parfum sans le sentir .En ce qui concerne la dame assez forte avec des lunettes ronde qu’elle revoit son métier sincèrement elle a été désagréable avec nous et avec d’autres clientes . Je lui demande un renseignement pour un parfum que je voulais acheter pour savoir si ils l’avaient en 50 ml elle me dis *attend je sais pas * … et m’a laissé en plan ..

Nous avons choisi d’acheter le parfum de ma femme dans ce magasin pour la modique somme de 150e , bien que l accueil et la gentillesse de la vendeuse soit irréprochable , le magasin est vieillissant et le sens commercial de l enseigne se perd : aucun échantillon proposé, ni de parfumer le client .

Commander pour 135€ Coffret parfum Courrèges en Click and collecte 1h . Après plus de 48h car fonctionne pas, et 2 déplacement pour enfin le récupérer ! Ma fille demande des petites crèmes illuminatrices en échantillons supplémentaires pour choisir pour offrir à sa mamie (voir les photos des quantités échantillons " pour ongles peut-être ??? ) HONTEUX ! En plus les échantillons offerts dans ma commande oubliés !!.Alors vous avez perdue une bonne cliente !!"

Attention il y a de cela 2 mois j’ai acheté comme à mon habitude le parfum manifesto de Yves saint Laurent qui été frelaté ( odeur d’alcool très prononcé) étant donné que l’odeur n’étais pas normal j’ai décidé d’aller le rendre, reprise qu’on m’a refusé cela fais maintenant 2 mois que je me bat avec le service client Yves saint Laurent qui ne veux pas me rembourser, je pense m’être fait arnaquer,

Achat parfum homme + quelques articles pour un panier d’environs 200€. Je beneficie d’une remise de 30%. Je demande un parfum en 100 ml, je rentre à la maison, j’ai un 50ml (je n’ai pas verifié au moment du passage en caisse). La vendeuse c’est trompé, jusqu’ici rien de grave. Mais aucune solution proposé. La responsable doit me rappeler pour me proposer un échange ou autres solution, mais après 3 relances et des vendeuses qui deviennent limite désagréable en me disant que la responsable à beaucoup de travail et qu’elle me rappelera quand elle aura le temps, apès 3 semaines toujours pas d’appel. Aucune solution proposé. Donc avis google et remonté du problème à Marionnaud France.

Conseillère très professionnelle et très agréable qui c'est vraiment soucié de mon problème de peau qui a pris son temps pour bien me conseiller très contente de mes achats

Très bonne accueil tout particulièrement Justine qui a su m'aider et me conseiller au top.