Chronofresh

Livreur qui ne sonne pas à la porte et qui indique que le destinataire est absent alors que j'étais bien présente chez moi. Lorsque je le rappelle (1 min après son passage), il me dit qu'il va repasser mais dépose finalement mon colis à l'agence de tri (25 min de chez moi). Je me retrouve donc enceinte de 8 mois et demi à devoir prendre ma voiture accompagnée de mes deux jeunes enfants, pour aller faire des courses pour qu'ils puissent manger le soir en attendant d'être à nouveau livrée le lendemain.Malgré mes appels à la plate-forme, personne ne pouvait m'aider. Les clients ne vivent pas avec leur téléphone greffé à la main, il faut sonner chez les gens ! Et le livreur m'affirme qu'il a sonné alors que j'ai une caméra de vidéo surveillance... Livreur malhonnête et incompétent.Le lendemain, je ne sais pas si le Livreur était le même, mais même procédure : il appelle sans sonner. Heureusement que j'avais mon téléphone à proximité cette fois ! Par contre le carton était complètement déchiré. A première vue, il ne manquait rien...

Nul nul nul zero !!!! Ne livre pas en temps et en heure, 3 jour de retard pour de la nourriture fraîche c’est abusé, personne ne sait quoi que ce soit, votre colis de repas frais ce balade par ci par la mais personne vous dit ou il est !!! Rendez-vous pour la livraison pris une semaine et demie avant convenu entre 8h et 13h00 un samedi, et bien entendu mail me disant que je ne serai pas livré reçu a 12h00 !!!! En gros j’ai pas ma livraison j’ai perdu tout mon samedi matin a les attendre, vraiment bravo pour votre professionnalisme

Livraison avec 1 jour de retard. Ce non non-respect du client est insupportable. Nous aussi nous avons des engagements à tenir. Quand on fait du service client il y a un minimum à respecter surtout quand on donne une plage horaire d'une grande amplitude. Inacceptable !

Livraison programmée à Samedi, personne ne s’est présenté, soi disant j’étais absente, et soi disant un avis de passage a été laissé dans la boîte aux lettres. Bizarre bizarre… pas d’avis de passage… ce n’est pas professionnel du tout. Et je me demande si la chaîne du froid est bien respectée…Si vous ne voulez pas vous enquiquiner à faire des livraisons le samedi, eh bien retirer alors les créneaux de livraison!

A fuir absolument ! Nous avions commandé un gâteau pour l'anniversaire de ma mère ce dimanche. Tous se passe bien et nous nous sommes rendu disponible aujourd'hui pour attendre le livreur. On nous apprend que la livraison est prévu le matin, puis de 12h30 à13h30. 14h45 toujours personne. Finalement je reçois un appel d'un numéro inconnu auquel je n'ai pas eu le temps de répondre tellement il a peu sonné. Dans la foulé je reçois un mail m'annonçant que je suis absente et qu'en conséquence ma commande sera livrée lundi matin ! J'ai rappelé au moins 4 fois le livreur sans succès. Personne n'a sonné. Pas d'avis de passage. C'est n'importe quoi.

J’avais payé pour une livraison le dimanche matin. On l’annonce qu’elle arrivera le lundi mais le livreur passe finalement dimanche alors que je n’étais pas là… Je me libère pour être à mon domicile le lundi comme énoncé mais personne ne passe… idem pour le mardi. J’ai finalement reçu ma commande le mercredi. 4 jours de retard c’est très long pour des courses périssables.

Le livreur n’a pas sonné, puis a déposé un carton trop mince et défoncé chez mon (vieux) voisin, qui l’a laissé une heure dehors avant de m’avertir.. dans le colis, tout était en vrac, et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma seconde livraison pourtant faite en même temps !.

Les produits sont bons mais la livraison laisse vraiment à désirer.Pas livrer le jour indiqué alors que le chauffeur était près de chez moi (suivi de livraison), donc la livraison a été reportée du mercredi au samedi car je travaillais le jeudi vendredi! Donc les dates étaient très courtes! Vraiment dommage, pas sûr que je retente à cause de la livraison

Le livreur qui livre au calme le colis chez le voisin, sans même demander s'il est au bon endroit. Dommage, le délai et la communication sur l'heure de livraison étaient parfaits.

Je n’ai pas reçu ma livraison dans les délais annoncés,J’ai reçu ma livraison dans un mauvais état et Je n’ai pas apprécié le comportement du chauffeur.Ce dernier a refusé de livrer la première fois car il n’arrivait pas à trouver mon adresse sur le gps. La deuxième fois, il m’a demandé de le rejoindre pour récupérer le colis par moi-même. En cinq minutes, il m’a appelé trois fois pour que je me dépêche davantage. Le colis (qui était censé être protégé à basse température) était ouvert et déchiré, comme vous pouvez voir sur la photo.Jamais plus.