INTERSPORT Jacou

1) Lors de l’achat de 2 vélos : une équipe jeune, dynamique et sympathique. A l’écoute et et professionnalisme de rigueur. Bravo à la petite équipe. Nous avons acheté deux vélos, l’un des deux nous a été livré … avec le sourire !Côté caisse : l’attente est longue, les caisses mal organisées, pendant que certains font une file, d’autre prenne un autre parcours. Résultat :-1ere file côté cycle-2e file à la caisse-3e file côté cycle pour aller récupérer son vélo …2) Même pas 3 semaines après l’achat de mon vélo Nakamura/900 € à assistance électrique, 7 km parcourus la chaîne de casse. J’appelle le SAV, on me dit que la chaîne ne fait pas partie de la garantie mais qu’on va analyser ma demande ! Un comble ! Intersport se dédouane de la chaîne..3) Suite … une semaine après, je suis informée que le fournisseur est favorable à changer la chaîne, à moi de me débrouiller pour ramener le vélo pesant 23 kg !4) je ramène le vélo, un jeune vendeur prend en charge la demande … quelle galère, je dois refaire la file pour valider la demande …Un dédale où il n’est pas bon se fourrer … le 3e vélo sera acheté auprès d’un professionnel …En espérant ne plus passer et surtout me passer d’iIntersport, très déçue je ne fais plus confiance à cette enseigne qui aurait dû prendre les devants et en prenant tout en charge immédiatement : très bien Madame, Intersport se charge de faire le nécessaire … ÇA c’est du SAV …Merci pour votre réponse type…

Le responsable Damien du rayon vélo est super professionnel et compétant !Ma mère est ravie de la réparation de son vélo.Nous y retournerons pour les réparations

Même si le choix et la qualité des produits sont là on ne peut pas vraiment dire de même de la part des caissières! On attend un moment que deux terminent de discuter, ensuite une nous demande de faire le tour pour aller dans une autre caisse sans demander que l'ordre d'arrivée soit respecté et au final tout le monde nous passe devant sans gêne bref pas vraiment un esprit professionnel on ira ailleurs!

Je reviens de l'atelier, le technicien Matheo (désolé pour l'orthographe) c'est montré très sympa, très professionnel et à réglé mon problème malgré son emploi du temps chargé.Merci.

Que dire des vendeurs, qui par deux fois, vous plantent au beau milieu de votre achat pour aller prendre leur pause... J'en reste coite !

l'accueil et le personnel sont agréables, rien à redire de ce côté là mais les prix sont de plus en plus stratosphériques. Quand vous voyez qu'une simple paire de tong jongle entre 20 euros et 40 euros (une chinoiserie à 2 euros)... même en période de soldes les prix restent très élevés...

Magasin bien rempli dans ses différents rayons avec de nombreuses promotions. Le vendeur nous a bien conseillé, bien accueillant. A la caisse bon accueil aussi, rapide et efficace. Je recommande tout simplement.!

Bonne adresse. Multitude de produit en rapport avec le sport. Trouve toutes les gammes de prix même petit budget ! Bonne qualité de produits !

J'ai acheté mon vélo électrique dans ce magasin. J'y ai trouvé de la part du personnel disponibilité sourires et de bons conseils. Mention bien en particulier à Matheo du rayon cycles. En effet il m'a montré beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Bravo et merci à l'équipe. Je recommande vivement