Serrurerie Challandaise

Cela fait bien longtemps que l'entreprise est connue et reconnue dans son domaine. Qualité, exigence , disponibilité sont les atouts de la Serrurerie Challandaise. On ne peut être que satisfait.

Après changement de vitres et roulettes sur véranda en alu en sept 2021 (représentant qui se trompe dans les dimensions) un montant se déboite. Contact représentant qui envoie une équipe SAV pas très aimable 10 mn d'intervention. Le lendemain en nettoyant vitre remarquons que le panneau est de travers. Donc recontacte le représentant qui d'ailleurs n'a jamais rappelé donc mail à la direction. Le responsable me rappelle en disant qu'il ne pouvait rien faire et qu'il ne se déplacerait pas. Il voulait m'envoyer une facture de SAV .Ma conclusion : changer le commercial et l'équipe SAV et revoir votre politique.Je pense que si j'avais changé ma véranda ils auraient été plus attentifs.

1ere Appel tél: demande d'intervention pour changer des roulettes sous une baie vitrée, (j'habite à 300m)Réponse: bla bla bla, bla, (sous entendu): on ne se déplace pas pour si peu...on préfère vendre une véranda (du fric!!! pas de service!!)!!!!! (et pas aimable la secrétaire)2éme Appel: Demande de devis pour une pergola/véranda

Réactivité et efficacité pour cette entreprise Challandaise et même le Samedi pour une urgence.Nous recommandons !Julien OCEANE AUTOMOBILES Hyundai CHALLANS

Excellent service après-vente sur un portail électrique de garage de près de 20 ans. Intervention qui a été prise en charge sous 48 heures et menée de mains de maitres.Rapidité et professionnalisme ont été au rendez-vous.Je recommande fortement cette entreprise.

Étant près de chez moi, le technicien a procédé au changement du canon de la serrure. Vite et bien fait ! Merci !

Accueil téléphonique sympa.Par contre, approche commerciale incroyable !En fait, c'est simple, si vous n'appelez pas, on vous rappelle pas.1 mois pour avoir un contact.Nous avions un petit chantier (combler un trou d’environ 2.20 de large par 3,6 de long) et nous demandions la faisabilité de celui-ci car l'ancien fabricant ne se déplaçait plus sur le lieu du chantier.Aucune pression particulière sur le planning.On nous amené aucune solution. Ils n'ont parlé que de leurs soucis.Leurs retours et excuses polies :- carnet de commande plein jusqu'à juin- nous ne comprenons pas votre besoin...trop compliqué lol.- nous ne savons pas quand nous pouvons passer- nous ne nous engageons pasC'était une façon de dire votre chantier" nous intéresse pas sans avoir pris le temps de regarder la faisabilité.Il était tellement plus simple de le dire directement.Bref

Entreprise que je recommande. Les serrureries Challandaises sont intervenus , il y a 9 ans pour un agrandissement d'une ancienne véranda, qui n'avait pas été réalisé par eux, et nickel. Depuis ils sont intervenus rapidement, suite à des dégradations sur des anciens volets roulants, remplacement de double vitrage sur une ancienne fenêtre PVC, et tout ça parfaitement, en s'adaptant à mes absences. Que ce soit l'accueil téléphonique, le commercial ou les personnes qui sont venues réparer, un personnel très gentil et professionnel. A contacter sans hésitation

Demande de devis ainsi que les travaux ont été exécutées efficacement et rapidement . Très à l'écoute et disponible pour le moindre soucis.