BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire du Boulevard de Trèves

Très bonne équipe de professionels. J'ai même pu poser des questions et discuter avec les personnes présentes ce jour là qui étaient très aimables

très bonne prestations ,équipe sympathique, meilleurs vœux à tous à bientôt

super superpersonnel sympa et attentionnée et très aimableet surtout très promerci a tous

Le personnel de ce laboratoire est très agréable. Il n’y a jamais d’attente ou tout au plus une ou deux personnes. Les résultats sont communiqués rapidement. Il y a possibilité de se stationner tout près (voire devant) gratuitement le temps du prélèvement. Et il y a une pharmacie juste à côté.

Bonjour,Infirmière et secrétaire sympathique. pas eu mal.Stationnement facile.

Pas d'attente. Professionnalisme et empathie.

Bonjour. J’ai l’habitude de me rendre dans les laboratoires Biogroup pour effectuer mes analyses et tout se passe toujours très bien.Mais ce matin a été une catastrophe.Je n’ai jamais vu une secrétaire aussi désagréable et insultante.En effet, j’avais une batterie d’analyses à réaliser et semblerait-il que votre système informatique oblige a crée différents dossiers par patient en fonction des examens, ce qui ne convient pas du tout à la secrétaire de votre laboratoire et je cite les propos qui m’ont été formulé clairement : « Oui, il faut que je crée 4 dossiers ! Oh, il y a des jours comme ça où il n’y a que des cas compliqués, des cas particuliers. Y’a des jours où on ferait mieux de rester au lit ! Vous êtes vraiment un cas compliqué. Je sature. »Toutes ces réflexions répétés à plusieurs reprises, accompagnées de longs soufflements pour agrémenter le fait qu’elle n’était pas contente de faire son travail.Pour commencer je ne suis ni un cas « particulier » et encore moins « compliqué ». Je suis simplement une patiente ayant le besoin d’effectuer des examens. Je ne prends absolument aucun plaisir à venir me faire piquer une aiguille dans le bras et encore moins dans ses conditions. Et si malheureusement votre personnel n’aime pas son travail, je n’y suis pour rien non plus.Cela m’attriste de devoir mettre ce type de commentaire car toutes les infirmières auxquelles j’ai eu à faire sont très douces et très agréables et ce comportement inadmissible ne reflète absolument pas leur travail et leur savoir-être.Cordialement.

Les secrétaires et laborantines ont été accueillantes et sympathiques. Les instructions étaient très claires, rien à dire ! La prise de sang était tout à fait maitrisée, aucun bleu n'est apparu.J'y retournerai sans hésiter !

Attendu bêtement devant la porte pendant 30 minutes, aucune réponse. 5 minutes à faire sonner le téléphone, personne ne répond.Pourtant c'est indiqué ouvert le samedi matin. Apparemment non.

Laboratoire fermé la semaine dernière en semaine à 7h et de même ce jour.Une honte de faire déplacer les gens de la sorte. Et le laboratoire le plus proche (la tannerie)...16 personnes qui attendent à 7h devant la porte et 1h15 de queue. Bref, si vous pouvez revoir votre organisation !