Renov'Fenêtres PESSAC - Art et Fenêtres

Très en colère après ART et FENETRES problème de fenêtre qui était simplement devisée facture 160 euros car la pose a été faite il y a 4 ans , je trouve ça abuser et pas du tout professionnel !Réponse suite à votre commentaire, Tout ce que vous dites sur ce qui s'est passé mérite une rectification, oui vous nous avez posé des questions mais c'est parce que je vous ai demandé si la garantie couvrait cette réparation ce à quoi vous avez répondu par la négative et nous a mis fortement en colère car nous avions fait faire chez vous 4 fenêtres plus 4 volets roulants..Pour les 160 euros bien sûr que j'ai validé pensant que la panne était sérieuse alors que c'était juste une vis à régler vous me l'auriez expliqué par téléphone à ce moment-là il n'y aurait eu aucun litige !Tous les arguments que vous avez signalés sont erronés j'ai refusé les 50 % Sur la télécommande pour la bonne raison que vous pouviez si vous aviez bien voulu me la déduire des 160 euros que je vous avais réglés.Je vous ai dit que j'avais 2 portes à changer plus une fenêtre mais vous n'en avez pas tenu compte donc j'irai voir un de vos concurrents qui saura apprécier son client.Désolée de vous le dire mais professionnellement vous n'êtes pas du tout arrangeant pour vos bons clients et vous en avez perdu un, mais je pense que cela ne vous gêne pas car aucun effort n'a été fait de votre part au contraire,en plus vous vouliez me vendre 50 euros la télécommande merci de vôtre compréhension ! !Bien cordialement.

J'ai fait installer 2 volets roulants électriques. Je n'ai jamais vu une installation pareille, pas de raccord sur l'installation électrique mais par une fiche sur une multiprise (photo du salon) , pour la cuisine il est branché sur une multiprise avec le réfrigérateur. Après contact, ils ne sont pas électriciens. D'autre part le caisson a été démonté et mal remonté et non jointé ce qui implique une perte de chaleur. Plusieurs courriels (le 24.02.21, le 08.03.21 et le 23.04.21) pour trouver une solution à ces installations restés sans réponse à ce jour. Mes parents on fait faire les mêmes travaux par la concurrence, rien à voir...

Anthony Dauzier s’est montré très professionnel, réactif et de bon conseil.Les ouvriers ont été très efficace et respectueux.

Remplacement de l'ensemble des ouvrants et de la porte d'entrée + mise en place de volets roulants électrique solaire.Travail efficace, livraison dans les délai annoncés, matériel de qualité, technicien professionnel et discret, chantier livré propre.Bref à recommander sans hésitation.

Explication d’un passage d’un avis positif à un avis négatif.Quand le lot peinture est intervenu après la pose des menuiseries, le responsable de l’entreprisepeinture s’est aperçu que les joints autour de fenêtres sont réalisés en silicone et en lissant ces joints à l’éponge une partie s’est étalée sur le papier de verre à peindre sur le pourtour des châssis ( nb.5). D’où l’impossibilité de peindre correctement. Tout bon professionnel sait que seuls les joints en acrylique supportent la peinture. On se demande pourquoi l’entreprise ne fournit pas aux monteurs de joints acrylique au lieu de joints silicone ! ! !L’entreprise de peinture a remplacé les joints et poncer légèrement la toile de verre.La faute de la part d'Art et Fenêtres est avérée mais malgré tout, l’entreprise a décidé de ne pas en tenir compte . C’est très regrettable.Complément d'information suite à votre réponse:Une petite facture remboursée aurai mis fin a un avis négatif qui peut couter plus cher a l’entreprise.D'autre part si vous consulter le mail envoyé par mes soins le 6 Mai 2023, vous constaterez que je demande un planning de pose afin de mettre en place les lots suivant votre intervention et y figure notamment les travaux peinture ! ! !

Nous avons fait poser une nouvelle porte d'entrée par cette société. Nous recherchions de la luminosité et l'objectif est atteint. La pose a été très bien réalisée, la porte est qualitative, la grande vitre apporte énormément de lumière. Nous recommandons cette entreprise.

Délais respectés ; travail soigné par une équipe compétente ; ce qui semble devenir rare.

Remplacement d'une grande fenêtre et d'une baie vitrée parfaitement executé. Travaux dans les temps, artisans et commercial à l'écoute de nos demandes et de nos besoins ! SAV rapide et efficace pour les finitions de travaux.Parfaite expérience

Bonjour,J'ai eu à faire à une entreprise très sérieuse, réactive et sympathique. Merci à Anthony un commercial rare, je pense, qui prend mon métier à coeur et qui est très compétent. Mais merci aussi à l'équipe administrative très réactive à chaque étape. Les poseurs ont fait un très bon travail, ils ont laissé le chantier impeccable. On était en télétravail pendant qu'ils posaient, ils ont été discrets et efficaces. Je très contente du résultat.

lgré les difficultés du chantier ont accompli un travail soigné. la qualité de la porte et de la fenêtre que j'avais commandées est conforme à mes attentes. je n'hésiterai pas à me rapprocher de cette entreprise pour un nouveau chantier.