Mercedes-Benz Colombes-La Défense

Appelé hier, j’avais rendez-vous aujourd’hui chez eux pour déposer mon véhicule à 11h.Aujourd’hui, je les appelles pour confirmer la livraison du véhicule et on me dis que je n’ai pas rdvJ’ai pourtant bien donné ma plaque d’immatriculation et confirmé le rdv la veille.Incompétence totale sur la prise de note à priori. Perte de temps et aucun sens commercial.

J'étais chez Mercedes Benz Colombes le vendredi 29/09 pour un entretien de ma voiture.Personnel très professionnel à l'accueil.prise en charge à l'heure.livraison de la voiture après les réparations à l'heure promise.Je recommande !Merci !

Un très grand merci à Monsieur Gabriel Da Silva qui a su me trouver un véhicule à une semaine des vacances !Un petit soucis de batterie est intervenu depuis et monsieur Da Silva a pris en charge mon véhicule en moins de 24h! Je salue son professionnalisme et le recommande chaleureusement. Merci pour votre travail :)

Des gens incompétents,j’ai ramené ma voiture deux fois dans la journée pour le témoin défaut moteur en signalant que la voiture a perdu de la puissance mais en vain .J’ai rappelé le lendemain car le témoin a réapparu, il m’a promis qu’il va me rappeler mais rien du tout .Je pense ils aiment pas trop les voitures sous garantie.Je suis très très déçu de leur mépris envers leur client .

Très bon accueil de Mr DA Silva

Très bonne expérience pour l'obtention d'un véhicule très rapidement conformément à mes attentes (classe a 220 D 2023). Premier rendez-vous le 29/07/2023, véhicule livré le 04/08/2023.Atef, Romain et Julien ont été très compétentes, diligents et sympathiques.

Une expérience catastrophique. Une équipe incompétente et de mauvaise fois. Surtout M Brionne Thomas chef des vente.J’ai acheté un véhicule encore sous garantie a un particulier qui l’a acheté chez eux. Ils n’ont pas rentré la garantie dans l’ordinateur ce qui fait qu’elle ne sort pas dans ma concession.Avant achat j’ai pris soin de les contacter et d’avoir leur confirmation pour la garantie. Une fois acheté toujours rien sur ma concession.Je rappelle donc paris La Défense et la M Brionne me fait signer un contrat Care en me disant qu’il y a la garantie avec.Il y a 10 jours je vais vérifier et toujours rien a ma concession.J’envoie plusieurs mail sans réponse à M Brionne pour avoir un certificat de garantie et n’ayant pas de réponse je l’appelle et après 20min j’arrive à l’avoir et là, il me prend de haut en me disant qu’il ne peu pas activer l’année de garantie manquante et que je n’ai qu’à me satisfaire du service care offert.C’est inadmissible venant d’une enseigne comme mercedes que lorsque une erreur et faite par un garage, on soit traité de la sorte par des gens qui n’ont aucun respectJ’ai tout les documents qui attestent qu’à l’achat une année de garantie supplémentaire a était souscrite et la seul réponse de M Brionne c’est je n’étais pas là quand le véhicule français été acheté c’est pas mon problème.Bravo à vous Monsieur

j'ai acheté un véhicule d'occasion en juillet 2023, j'attends toujours un appel pour prendre un rendez vous pour réparer le bas de caisse et le double des clés. toujours pas de rdv pris, parce que le sav est débordé malgré mes relances depuis début septembreimpossible de joindre un responsablelamentable

Excellent service et accompagnement tant sur le plan commercial avec Mr Julien Alwan que sur la partie technique avec Mr Lucas Le Nedellec pour ses tutoriels.Ravi d'entrer dans la famille Mercedes si bien accueilli et accompagnéMerci pour tout !!!

accueil sérieux ,très bonne concession Un grand merci à Lucas et François qui ce sont très bien occupé de la voiture avec sérieux et professionnalisme.Merci également à la personne (dont j ignore le prenom),qui à pris en charge mon véhicule pour un réglage électronique de l autoradio (Mercedes GLA )..Mille fois merci