Mercedes-Benz Monopole Automobiles

Honteux, suite à l’achat d’un CLA en 2020 la couture du siège conducteur s’ouvrait 6 mois après l’achat, après avoir refait le revêtement intégralement le problème s’est reproduit 1 an plus tard, la même réparation a été faite mais 1 an après le problème s’est reproduit mais comme je n’étais plus sous garantie Mercedes refuse de le prendre en charge.Pourtant dans l’article L217-3 à L217-7 il est indiqué que le vendeur « repond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien[…]qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci. » hors par deux fois vous avez constaté ce défaut sans le rendre conforme.Je vous déconseille fortement d’acheter chez Mercedes, ce n’est clairement plus ce que c’était.

Très belle concession, accueil professionnel et de qualité. Très satisfait suite à l’acquisition d’un véhicule d’occasion livré conforme à nos attentes. Remerciements tous particuliers au commercial, Monsieur Émilien DESCOMBES, pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa disponibilité.

A éviter!! Vendeur incompétent. Il ne connaissait pas la voiture qu'il vendait.J'ai dû voir avec 2 autres vendeurs pour connaître certaines options. Avec beaucoup de réflexion j'ai pris une Mercedes chez eux... résultat : en panne au bout de 24 h.... le chef des ventes s'est tout simplement moqué de moi quand je lui ai annoncé le problème. Un gros manque de respect

Lors des intempéries de ce 12 septembre, mon véhicule une Classe A, a été sérieusement impacté par la grêle.Je remercie l'ensemble des équipes pour leur sérieux et pour la façon dont elles ont géré mon dossier afin d'organiser au mieux et au plus vite toutes les réparations.Merci à vous, oui, je suis un client très satisfait du service offert par votre concession et je la recommande vivement.

Super expérience ! Mon commercial a été très à l’écoute, efficace avec de très bon conseils pour le choix de mon véhicule, merci encore pour tout. F.

Excellent accueil par un personnel très professionnel. Délai de prise en charge et de réalisation des travaux sur mon véhicule, respectés. Véhicule restitué en parfait état de propreté.

Une concession magnifique dans laquelle vous prenez plaisir à vous rendre. Un accueil chaleureux où tous les employés vous disent bonjour. Tout a été fait dans les plus brefs délais pour nous apporter satisfaction avec notre GLA.

Très bonne expérience, ma demande a été prise en charge rapidement. Le suivi concernant mon véhicule a été régulier, de plus la personne en charge de mon dossier a su trouver une solution alors que mon véhicule était toujours à l'arrêt avec un prêt de véhicule. Je suis ravie, le service global s'est bien déroulé. Merci à Kevin pour sa bienveillance et son dévouement !