Yogurt Factory Le Pontet

L’établissement ne propose pas de toilette. Chose qui est obligatoire ! Selon la loi, « dans les établissements ouverts au public ou recevant du public (ERP) doivent être aménagés, en nombre suffisant et compte tenu de leur fréquentation, des lavabos, des cabinets d’aisances et des urinoirs ».L’arrêté du 9 mai 2015 (article 21) précise que : « Dans les établissements de restauration, doivent être prévues des toilettes comprenant des cabinets d’aisances et des lavabos à l’usage exclusif de la clientèle. Les cabinets d’aisances ne doivent pas communiquer directement avec la salle à manger ni avec les autres locaux renfermant des aliments [sas obligatoire]. Toutefois, dans les établissements offrant moins de 50 places, les équipements sanitaires peuvent également servir à la clientèle. Ces équipements doivent être situés de telle manière que la clientèle ne puisse pas pénétrer dans les locaux de préparation des aliments. »Par conséquent, si l’établissement de restauration offre moins de 50 places assises aux clients, les toilettes ou WC peuvent être communs au personnel et à la clientèle.

Problème d’hygiène !!!Nous nous sommes rendu ce jour à Yogurt Factory avec ma femme et avons commandé deux pots de glacesLors de la prise de commande la dame qui nous a encaissait à fait tomber les pots de glace sur lequel elle avait noté nos prénomsElle a ensuite ramasser les pots qu’elle a poser sur la machine à glacePuis m’étant installé à proximité de cette machine je l’ai vu faire nos glaces dans ces mêmes pots qui étaient tombé auparavant !!!Nous n’avons rien dis devant les clients pour pas faire de scandale mais c’est inconcevable et nous ne reviendrons pas !!!

Alors niveau goût très bon par contre ce que je reproche faudrait vraiment que vous fassiez le nécessaire car je ne suis pas le seul à me plaindre de ça car vous arrivez qu’il y a la queue. Le problème c’est que il restait deux tables libres. Il y a des gens derrière nous ils ont envoyé leurs enfants s’asseoir ils ont pris les tables de ceux qui étaient devant, vous devriez mettre une affiche en précisant qu’il faut commander avant d’aller s’asseoir et non envoyer les gens pour réserver les tables après je vous conseille, car vous allez perdre beaucoup de monde à cause de ça. Merci

Première et dernière fois que j'y vais. Accueil déjà pas terrible, aucun sourire ni d'énergie. On a été servis après les clients qui sont venus après nous..Glace super sucrée (je veux bien que ce soit une glace mais là le sucre est trop fort c'est écoeurant) et le topping" est un peu radin. Pour 4€90 la petite glace 3 petites framboises ça fait mal.Aucune place non plus pour poussette/fauteuil roulantCeux de bagel corner sont plus souriant et ce sont les seuls à nous avoir souhaités bonne journée quand nous sommes partis"

Beaucoup d’attente et des fois pas de place assise vu l’affluence mais ça vaux le coup c’est très bon

Nous y sommes alles vendredi 29 juillet et nous avons pris des gaufres sur 4 gaufres 3 brulees mais la palme d or de la gaufre brulee revient a celle de ma fille. Je vais me plaindre et on me dit que les gaufres sont preparees le matin et que cest pour ca que cest comme ca car le caramel a caramelise... A voir la photo c est bel et bien Brule. De plus une attente interminable plus de 20 minutes a faire la queue pour un produit plus que decevant. Vendeuse pas tres agreeable

Très belle première expérience. L’idée du yaourt à customiser selon ses envies est top. Le monsieur qui sert est super gentil, à l’écoute et très patient. La demoiselle qui encaisse est très sympa aussi et souriante.Malgré la queue qui s’accroît rapidement, ils sont agréable avec la clientèle malgré leur polyvalence, les pauvres doivent être partout en même temps.Merci encore.