Feu Vert GRENOBLE GRAND PLACE

Incompétence : RDV annule bien que confirmé deux fois par téléphone quelques jours après.Malhonnête : prix annoncé ne correspond pas à ce qui est facturé en magasin.Je venais dans cet atelier tous les ans pour une petite révision. Cela a bien changé. Je n’y retournerai plus.

Vraiment outrée de ce qui a été réalisé; j’ai effectué un changement des 4 pneus il y a plus d’un an, tout allait bien jusqu’à ce que la pression de mon pneu arrière droit se dégonfle de plus en plus rapidement et plus que les autres, me menant jusqu’à chez le garagiste il y a peu. Le pneu arrière droit avait un patch par lequel la pression diminuait, patch réalisé pour une ancienne crevaison. Je n’ai jamais réparé ce pneu, je n’ai jamais eu de crevaison. Par déduction, ils m’ont mis un pneu déjà utilisé et abîmé. A fuir !!!

Départ en vacances. Pneu qui éclate sur l'autoroute. Dépanneur super sympa qui contact feu vert d'echirolles dans lequel nous avons été incroyablement bien accueilli par un personnel au top et très rapidement dépanné. Grâce à eux ce qui aurait pu être une galère n'as été qu'un contre temps. Encore un grand merci à l'équipe.

Quand on appelle on a une central qui ce situe je ne sais où bref prise de rdv ok ils demandent de venir 10 min avant l'heure du rdv ce qui paraît logique sauf que quand tu es le premier rdv ça sert a rien car pas ouvert.... La dame de l'accueil bien gentille on reprends le devis ...ha bhen ils avaient rien compris heureusement que cette dame est professionnelle et qu'on a vérifier ensemble du coup la facture était moindre mais bon perte de temps a tout refaire. Après les réparations ont était fait sans problème. Quelle déception d'avoir une central téléphonique qui comprend pas ces chose

Accueil très sympathique. Contrairement à d'autres centres feu vert"

Prise de rdv pour une vidange à 10h. Sur le site, on m'annonce de laisser ma voiture 1h pour un acte de 35min.Arrivée sur place un peu avant 10h on dit de revenir à 11h30. Le delai s'allonge et j'ai ma voiture à 12h, m'obligeant à déplacer tous mes rdv.Bien sûr le technicien ne prend pas la peine de venir me rendre les clés, ni même se présenter, laissant le sale boulot à la dame de la réception qui malgré tout reste adorable. Heureusement ça sauve un peu la matinée !A cela s'ajoute des gens à qui on rend leur clé sans avoir fait l'entretien, faute de temps ! Il faut dire que si chaque intervention de 35 min on prend 2 h c'est compliqué de de gérer le planning !

Cela fait longtemps que je fais entretenir ma voiture chez feu vert. Depuis 2019 à celui d'echirolles.En fin d'année dernière je fais faire mon entretien annuel chez eux (je roule très peu, 3000/4000 km à l'année max), je reçois un appel d'eux pour me dire que ma batterie est en fin de vie et me demandent si je veux la changer. Je leur donne mon accord (150 euros en plus sur la facture).En revenant chercher ma voiture, la dame de l'accueil me signale qu'il y a un problème au niveau de mes pneus arrière (je ne me rappelle plus quoi exactement), le devis était prêt il y en avait pour 600 euros.Je lui manifeste ma surprise, ayant fait mon contrôle technique 1 mois et demi auparavant et celui-ci était vierge.Elle appelle le mécanicien (en lui racontant pour le contrôle technique) et celui ci me sort ce que je peux vous dire c'est que vous vous mettez en danger

Personnel pas très sérieux. Après avoir pris rendez-vous sur leur site internet pour un changement de plaquettes de frein à l'avant de mon véhicule, je me présente et on me dit qu'ils ont oublié de commander les pièces, je reprends un rendez-vous et lorsque je me présente on me dit qu'ils ont commandé les plaquettes de frein arrière !!! Je reprends un rendez-vous et Oh miracle les plaquettes sont là et le changement a été réalisé. OUF !

Nous nous sommes présentés au magasin après s'être fait fracturé la voiture. Tout le monde nous a aidé en mettant à notre disposition un aspirateur et en sécurisant la fenêtre pour que nous puissions regagner notre domicile. Encore merci