CEDEO Limoges Nord : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Visite du magasin samedi matin, grosse surprise en arrivant et en découvrant le magasin est fermé (malgré l’indication sur la devanture de l’ouverture le samedi de 8h à 12h ainsi que sur internet).Visiblement les dirigeants préfèrent dormir plutôt que de faire vivre le commerce.Bref si vous cherchez à faire affaire avec cette entreprise, et bh passez votre chemin…Ps: heureusement que la responsable de la partie showroom salle de bain est une personne à l’écoute et a essayé de répondre à notre demande.

Je suis très déçu. J'ai demandé un devis il y a 3 mois et je n'ai toujours rien reçu. J'ai appelé à plusieurs reprises mais personne ne m'a jamais jamais rappelé. Il manque beaucoup de personnel à mon avis. Relation client inexistante. Injoignable

Très sérieux piece commandé téléphone je passe la chercher nickel

Première commande dans cette entreprise et ça sera la dernière.... Gros problème d'organisation. Un des éléments commandé n'a pu m'être livré le jour des travaux. Attente de plus d'un mois avant de la réceptionner alors que ce dernier avait été commandé 3 mois auparavant.Ce fut assez agaçant de relancer afin de s'assurer que leur erreur ( annulation de leur part de la commande d'un plan de travail sans remplacement de ce dernier...) soit corrigée. Ils ont néanmoins effectué un geste commercial suite à cette erreur (raison pour laquelle je mets 2 étoiles et pas moins)Deuxième point négatif, ce fut la perte de la part de l'entreprise de mon chèque de caution qui m'aurait été soit disant renvoyé 2 mois avant que je vienne chercher les éléments commandé. Expliquez moi donc l'intérêt d'un chèque de caution qui est ici demandé pour s'assurer que le client ne fasse pas faux bond au dernier moment ( ce que je comprends tout à fait) et me le renvoyer alors que je ne suis même pas encore venu chercher le matériel commandé et n'ai donc par conséquent pas réglé la somme demandée.Lorsque je demande un numéro de recommandé car j'ose imaginer qu'il m'a été renvoyé en recommandé, Cedeo n'est pas en mesure de me le fournir... Autant me dire directement que vous l'avez perdu....Troisième point négatif, mon artisan reçoit un appel de Cedeo lui demandant de venir chercher l'ensemble du matériel car toute ma commande avait été reçue ( faisons abstraction du plan de travail), je refuse qu'il aille chercher le matériel car il devait être stocké à mon domicile , les travaux étant prévu 1 mois plus tard, et je n'ai pas la place pour tout stocker. Un mois plus tard , les travaux débutent, et là surprise il manque le carrelage murale, élément centrale d'une salle de bain soit dit en passant... Carrelage reçu par Cedeo 2 jours après le début des travaux....Pourquoi donc annoncer que la commande complète est reçue un mois auparavant ( j'ai ma petite idée là dessus...).En conclusion, pour moi cette entreprise ( Cedeo limoges nord) manque de sérieux et n'est absolument pas organisée , dommage au vu de la somme dépensée. D'autres travaux étaient envisagés, j'irai voir ailleurs.....Je précise que j'ai eu à faire au Showroom Cedeo.

Après plusieurs déboires, Cedeo a trouvé une solution rapide et efficace à nos difficultés. Un SAV excellent !

Reçue aujourd'hui pour rénover une petite salle d'eau, j'ai été agréablement surprise par le sens de l'écoute de Mme Chastenet. Elle s'est vraiment investie, a recherché des solutions en adéquation avec mes demandes. Elle n'a pas hésité à nous recevoir jusqu'à12h20. Nous n'avions pas réalisé qu'il était plus de midi et Mme Chastenet ne nous l'a pas fait ressentir. Très professionnel.

Très bonne entreprise.Produits de qualité.Merci à vous Muriel pour votre grand professionnalisme et votre patience.Vous êtes très accueillante et vous savez faire preuve d'empathie envers les clients.

venant juste d'avoir ma salle de bain posée les portes des meubles ne sont pas droites ainsi que les tiroirs les plombiers m'ont montrés les trous sont préformés cela ne vient pas de leur montage. On m'avait pourtant dit que l'entrée de gamme étaient correcte on dirait des meubles de chez leroy merlin.Si je suis retournée pour la deuxième fois chez cedeo c'est parce que précedemment ceux de feytiat était très bien là ce n'est pas du tout la même qualité pourtant les prix piquent un peu les yeux De plus, lors de mon achat j'ai vu un bandeau je croyais que c''était comme l'autre meuble cad allumage par le bandeau non elle me dit après avoir eu un doute plusieurs jours après que cela s'allumait par le bouton du mur or chez moi c'était pas possible Et quand je l'ai fait remarquer on me dit mais vous l'aviez bien vu" c'est peut etre au vendeur de le préciser non !!!!!A fuir quant à la qualité des meubles cela à bien changer en 15 ans.J'attends toujours que CEDEO me recontacte comme soit disant dans la belle réponse faite par eux même lol !!!!!"

Très bon accueil de toute l'équipe et plus particulièrement de Muriel Chastenet qui s'est beaucoup investie sur un projet de salle de bains multiples, pourtant situé dans une autre région.Je remercie vivement l'agence Nord de m'avoir aidé à avancer. J'espère que la maison mère CEDEO reconnaitra le travail de cette agence bien qu'elle ne soit pas la référente (Annecy Cran Gevrier, plus proche du projet).Je recommande vivement !

J'ai eu l'excellente surprise de découvrir l'agence CEDEO Limoges Nord en me rendant dans cette zone pour du carrelage. Et je les recommande chaleureusement! D'une part, leur showroom est agréable et le catalogue de produits proposé très vaste grâce à leurs nombreux fournisseurs (en plus de leur marque propre). D'autre part, l'expérience que j'ai eue avec leur conseillère Marilyne a été plus que positive (encore une belle surprise!): cette dernière s'est montrée très à l'écoute de mes besoins dans le respect de mon enveloppe budgétaire, en prenant également en compte mes critères esthétiques. Orientée solutions, elle n'a pas hésité à me proposer différentes options afin de m'aider à trouver les produits correspondant le mieux à mes besoins, à mes goûts et à mes souhaits. D'excellent conseil, celle-ci fait preuve à la fois d'un grand professionnalisme et d'un excellent relationnel avec ses clients. Grâce à son aide et à ses précieux conseils, j'ai pu trouver en une fois tous les meubles et tout le matériel nécessaires dans le cadre de mon projet de rénovation SDB + WC (ce qui était inespéré!). Je la recommande vivement auprès de ses futurs clients. Encore un grand merci à vous!