CPAM de la Haute-Garonne - Agence Toulouse centre

L'incompétence à l'état pur ne cherche pas à comprendre, se débarrasse des gens à tour de bras je me demande s'ils comprennent ou s'ils réfléchissent. Je me demande quel diplôme il faut pour travailler le bas ça doit pas voler haut peut-être le brevet des collèges et encore même les collégiens sont plus utiles. Merci d'être aussi incompétent je me demande quand est-ce qu'on vous remplacera par des robots plus utiles et plus intelligents et je pense moins coûteux. Ont ne peut pas mettre 0 c est dommage

Quel métier que d'être médecin conseil dans cette cpam. Conseil" qui n'a que le nom d'ailleurs.Je ne sais pas si ces personnes humaines et empathiques (ironie) arrivent à ce regarder dans un miroir le soir quand elles rentrent chez elles

Je vais aller à l'encontre de la plupart des avis laissés ici. Première fois que je me rendais à la CPAM pour une invitation au service médical". J'ai été parfaitement accueillie

Je vais faire vite.Je change de nom de famille, je demande les démarches à suivre pour renouveler ma carte vitale. Je suis leur procédure à la lettre : envoi d’un courrier explicatif avec justificatif ET carte vitale a l’intérieur. J’envoie avec AR.Je reçois la bonne réception de l’AR. Ils mettent à jour mes nouvelles coordonnés bancaires. Puis plus rien.Plusieurs semaines plus tard je leur demande où ça en est. Leur réponse : on a rien réceptionné, il faut faire une déclaration de carte perdue et refaire la demande.Sinon, est-ce que ça vous arrive de faire votre taff sans problèmes ??? C’est pas normal que vous mentiez en disant n’avoir rien reçu. Si vous avez la flemme de faire la demande, dites moi de refaire la demande, ça m’aurait évité de payer 7€ de courrier AR et de rester 2 mois dans carte vitale. C’est vraiment scandaleux.

J'ai eu un problème sur le calcul de mes indemnités journalières, j ai donc pris un rdv téléphonique.Très bonne surprise, j ai été rappelé le jour et l'heure convenue.Personne très aimable, à l'écoute et qui a pu résoudre mon problème en moins de dix minutes, ravie et soulagée.

4* for the security social Toulouse center. Before it was very good. Since Covid or 3/4 years service not very flexible. Lot of people don’t know about online service. If you don’t know browsing internet than very difficult for you. Some conseiller are very good. But not everyone. Service also very long for validation. Thanks.

Je mets deux étoiles parce que mon problème a été solutionné vite.Malgré cela je dois signaler que la CPAM m'a causé un grave problème au huitième mois de grossesse, car elle a fermé mes droits sans me prévenir.En effet, un courrier m'a été adressé sans que je le reçoive. N'ayant pas répondu, mes droits ont été fermés. Je n'ai reçu aucune notification, rien du tout. J'ai découvert cela toute seule. Refaire le dossier a été dur, car chacun m'a donné des informations différentes. C'était une source d'angoisse pour moi. En insistant et grâce à l'aide de mon assistante sociale, mes droits ont été réouvert à vite, même si je trouve ça injuste qu'une personne enceinte subisse cela.

Un service de très faible qualité (au téléphone). Aucune information semblable d'un contact à l'autre, site ne fonctionnant pas pour la remise des documents, délais hors du raisonnable.Lors de mon rdv, le personnel de sécurité, l'accueil ainsi que la personne pour les renseignements ont été très accueillants. Cependant, suite aux contacts téléphoniques, ceux-ci m'ont listés les documents à apporter. Même en les ayant, le personnel sur place ne les accepte pas car il faut les déposer dans la boîte aux lettres présente devant....une abbération quand on voit les délais de traitement. Un numéro de sécurité social demandé depuis le mois de mars afin de travailler en règles, et toujours pas de traitement complet fin juillet.A ne retenir de positif, que la gentillesse" du personnel