MSA Franche-Comté (Besançon) - Sur RDV uniquement

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro !Je n’ai jamais connu un service d’une telle lenteur!! On se demande vraiment si il y a quelqu un dans les bureaux !!Il y a 10 ans, j’avais déjà rencontré des problèmes pour l’ouverture de mes droits APL, je suis restée des mois à attendre que quelqu’un veuille bien traiter mon dossier.Quand j’appelais pour relancer, on m’indiquait qu’il y avait deux mois de retard dans le traitement des dossiers…10 ans après rien n’a changé puisque ma demande de prime d’activité est bloquée depuis deux mois! Et quand j’appelle quelle est la réponse ?! « Nous avons deux mois de retard ».Ça fait 10 ans qu’ils ont deux mois de retard… quand on voit la rapidité de la CAF c’est tout bonnement HONTEUX !!

Personnel fort mal aimable et hautain. Idéal pour se sentir stupide et humilié. Parfait lors d’un arrêt de travail. Résultat : je n’ai pas obtenu de réponse.

Impossible d'avoir une personne au téléphone qui suit le dossier et aucun suivi pour demande de réversion envoyée depuis févrierDommage que je ne peux pas mettre un zéroService accueil à revoir..

Ils ont réussi à perdre un arrêt de travail envoyé par internet bien sur c'est de notre faute, attente au téléphone interminable pour entendre leur message'' tous nos conseiller sont en ligne '' nouvelle tentative ou on explique le problème le conseiller nous donne 2 explication rapide pas content nous raccroche au nez.Au bout d'un mois toujours aucune indemnité dans le rouge a la banque mais tout le monde s'en fous personnel incompétent mais pour leur élections ils ont du temps pour nous écouterL'humanité existe t'elle dans leur service ?

Depuis plus d'un an que j'essaie de régler un problème de statut .. ça n'est toujours pas réglé. Impossible de joindre la personne adéquate, et quand j'arrive à joindre quelqu'un il n'a pas les réponses à mes questions. Pourquoi paye t-on si cher la MSA pour si peu de services !? Il y'a quelques années en arrière, c'était une institution beaucoup plus sérieuse.

Le pire service administratif français.

Institution où la lenteur et la contradiction doivent être les qualités requises pour travailler". J'insiste sur le fait que depuis bientôt 6 mois mon dossier est en mutation de la caf à la msa... autant de temps depuis lequel je ne perçoit aucune allocations.Le système est très mal géré. Les "conseillers" se contredisent. Impossible d'avoir une réponse claire et structuré.Déception totale

Quand je lis les autres avis, je me sens moins seule.J'ai appelé après une énième erreur de la MSA, qui a carrément mis en doute ma parole et le fait que j'avais fait, MOI, les démarches en temps et en heure. A la suite de quoi, on m'a demandé de patienter et ... on m'a littéralement raccroché au nez.Par qui avez vous été élevé ? Visiblement, les personnes travaillant la bas ne connaissent pas le respect. Je suis tellement en colère et outrée... pas d'autres mots, si ce n'est que ces personnes avec un tout petit peu de pouvoir se croient au-dessus des gens à qui elles s'adressent.

Jamais vu un service aussi incompétent et feignant, à voir pour le croire