Lefort et Raimbert

Excellente agence : professionnelle, réactive et très impliquée dans le projet et la relation avec ses clients. C’est mon 5ème appartement sur Paris et nous savons tous que se loger dans la capitale n’est pas toujours simple. Cette agence est de loin celle qui m’a fourni la meilleure qualité de service. Un merci tout particulier à Madame Laurence Nedelec, en charge de notre dossier, qui a toujours répondu à toutes nos questions dans un délai record et de manière toujours concernée et chaleureuse. Nous partons aujourd’hui pour l’étranger mais il est certain que nous repasserons par Lefort & Raimbert si nous revenons à Paris.

En réponse à votre réponse :Utiliser l’argument du délai est grotesque, puisque le plombier a prit du temps à se présenter à l’appartement (plusieurs jours), et que cette situation ne nous empêchait pas d’utiliser la douche.Établir un devis était tout à fait possible.Ce prestataire n’est pas professionnel, intervient sans devis (c’est plus pratique pour la faire à l’envers aux gens), sans information d’une quelconque potentielle facturation, et se permet ensuite d’établir une facture (qui est non conforme je le rappelle, autant sur le fond que sur la forme) de 495€ pour un bouchon de cheveux.De votre côté, vous ne nous avez JAMAIS indiqué que s’il s’agissait de ce genre de cas, la prestation serait à notre charge.Il est évident que si nous savions que cela pouvait nous coûter 500€, nous aurions fonctionné différemment.Nous prendre par surprise de la sorte est honteux.Par ailleurs, vous avez effectivement répondu au premier courrier envoyé par LRAR le 20 avril, mais n’avez pas daigné répondre au deuxième envoyé par LRAR le 6 mai.La juriste qui nous accompagne dans la contestation de cette facture en a rédigé une troisième, envoyée le 7 juillet par LRAR, sans aucune réponse de votre part.Vous avez donc coupé toute communication avec nous sur ce sujet.Mais avez continué en revanche à utiliser les APL de ma colocataire pour financer cette facture (comme l’a dit quelqu’un dans un commentaire en dessous, pour ça vous êtes réactifs !).Nous avions d’ailleurs demandé le document attestant de la propreté et du nettoyage des canalisations avant notre arrivée, nous ne l’avons jamais obtenu.Comment expliquer que le conduit de la douche a commencé à boucher après quelques semaines seulement dans l’appartement ?Comment constituer un bouchon de cheveux de la sorte en 3/4 mois ? Il est évident que cela est impossible.Merci de rétablir la vérité sur vos méthodes de fonctionnement avec vos locataires.UNE HONTE !Cette agence gère mon ancien appartement dans Paris.Nous leur avons écrit car la douche bouchait (nous étions en rez de chaussée et pensions qu’il pouvait s’agir d’un bouchon lié à cela).L’agence nous envoie une société pour, je cite, constater ce qui ne va pas et trouver une solution pérenne.Monsieur arrive en retard (comme à chaque fois), intervient sans devis, débouche la douche et y trouve un bouchon de cheveux.Il repart sans rien dire.Je précise qu’il est resté 10mins, café gracieusement offert compris.L’agence nous envoie un mail 3 semaines après, tout a fait normalement, en nous indiquant que la facture est à nos frais.Nous ouvrons le document joint : 495€.Oui oui vous ne rêvez pas.La facture jointe au mail n’est pas conforme (après vérification avec une juriste).Facture non détaillée et mensongère (celui ci a rajouté une mise en déchèterie ?? Pour des cheveux ??).Il ne nous répond plus depuis.L’agence quant à elle, n’a pas daigné nous répondre, alors que nous lui avons envoyé des courriers avec accusé de réception rédigés par une juriste, pour contester cette facture.PIRE ENCORE : les aides APL de ma colocataire leur étaient versées directement, ils les ont utilisés pour se rembourser le montant de la facture (alors qu’elle est en cours de contestation et ne peuvent donc pas faire cela).Ils utilisent donc des aides au logement (d’une étudiante qui a besoin de ces aides pour vivre) pour se rembourser tranquillement ce vol en bande organisée.Cette agence est le stéréotype de l’agence qui pompe les locataires autant que possible.Ils ont d’ailleurs essayé de nous augmenter notre loyer alors que le logement est classé DPE G (donc passoire thermique) et que le loyer ne peut être augmenté.Bref, honteux !

C'est mon syndic depuis 12 ans et j'en suis vraiment contente ! Très à l'écoute et réactif. J'ai affaire à Laurence N. une gestionnaire formidable et très professionnelle.

Agence très réactive lorsqu'il s'agit de payer le loyer mais beaucoup moins quand il y a des problèmes de location.Nous avons loué un appartement pour un an en région parisienne, avons eu des problèmes de fuite (déclaré dans l'état des lieux) qui n'ont été réglé que lorsque nous avons eu une inondation.L'agence a gardé 450€ de caution pour des frais de ménage" (soit 38 h de ménage - 12€/H - pour un appartement de 45m²) a la fin de la location pour des problèmes déclarés dans l'état des lieux d'entrée. De plus beaucoup de poussière venait du ravalement de façade ayant eu lieu pendant les 3 derniers mois de location.Je vous conseille vivement de ne pas louer un bien auprès de cette agence qui n'est pas du tout à l'écoute de ses clients et a pour seul objectif de réaliser du profit sur le dos du consommateur."

J'ai passé deux années dans cette agence remplie de gens merveilleux avenant et réactif, de la visite d'appartement jusqu'à l'état des lieux de sortie, toutes les personnes que j'ai pu rencontrer dans cette agence m'ont surpris avec un contact humain absolument magnifique.Je tiens plus particulièrement a remercier madame NEDELEC pour les deux années de gestion avec elle sa réactivité, son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire sont des choses qui m'ont énormément marqué.Je recommande cette agence chaleureusement.

Tout s'est très bien passé, principalement grâce à Laurence Nedelec (la gestionnaire du bien que je louais) qui a été formidable. Je recommande.

Merci beaucoup d’avoir facilité ma recherche d‘appartement, après des mois de recherche j’ai trouvé l’appartement parfait pour moi. Le déroulement était professionnel et rapide. Tout le monde avec qui j’étais en contacte était très gentil et toujours disponible. Je recommande et je suis heureuse d’être entre de bonnes mains avec cette agence. Merci !

C'est la 1 ère fois que je poste un commentaire sur une agence immobilière !Je souhaite remercier toute l'équipe,car réellement chaque personnes que j'ai pu côtoyer à été bienveillante, réactive et surtout toujours disponible.On se sent vraiment accompagner et c'est très appréciable.Je recommande cette agence pour leur professionnalisme et leur humanité.

En tant que locataire, j'ai eu les meilleures expériences avec Lefort & Raimbert, tousjours à l'écoute et très reactive. Notre appartement était suivi par Mme Nedelec. Un grand merci pour son professionalisme et sa disponibilité.

Je remercie Camille Borkowska qui a su nous trouver un appartement très rapidement, à la hauteur de nos attentes, pour son accueille et son professionnalisme.Je recommande vivement cette agence qui est réactive si vous souhaitez trouver votre logement.