RENAULT RIVES - AUTO DAUPHINÉ

Expérience client remarquable !De passage dans cette concession suite à un accident de la route une heure avant, je demande à vérifier mon véhicule visuellement avant de reprendre la route pour mon domicile à plus de 700 km.L’équipe après vente est très professionnelle, j’ai été pris en charge de suite, un carrossier (Olivier) est venu vérifier mon véhicule.Une personne dévouée dans son travail avec un contact client rare qui mérite d’être souligné !J’ai été accueilli à bras ouvert dans cette concession et ai été invité à contacter mon assurance dans un espace attente climatisé.J’ai pu reprendre la route sereinement grâce à cette équipe.Un service client si irréprochable qu’il mérite d’être souligné !

Très bon accueil, véhicule réceptionné le 8 août, courtoisie et gentillesse de tout le personnel. Explications - conseils concernant mon nouveau véhicule Très Bien.

J'ai emmené ma voiture pour redresser la carrosserie et refaire la peinture, Jérémy a été très accueillant et m'a bien expliqué les divers travaux qui allaient être effectués sur ma voiture.Il y a eu un petit peu de retard sur la fin de travaux, il a donc trouvé une solution afin que je ne reste pas sans véhicule.Très professionnel.

Conseil et service de qualité.Bonne reprise de mon ancien véhicule.Frédéric a été de très bon conseil pour mettre en place le financement de mon nouveau véhicule.Je recommande vivement.

Rendez vous pour entretien des 5 ans : accueil toujours agréable et très professionnel, la ponctualité est de rigueur et en plus les differentes étapes de l'entretien sont consultables en temps réels afin de voir l'avancement des travaux. Véhicule aspiré et lavé à la fin. Établissement sérieux, je recommande fortement.

Rien à améliorer équipe au top du top en passant par la secrétaire à la comptabilité le commercial et le mr qui livre le véhicule.Ma voiture clio 5 alpine et exceptionnelle.Merci à toutes l'équipe de rives.

Très bon accueil. Prise en charge et conseils très bien. Je fais toujours confiance à ce garage. En plus, le véhicule a le droit à un nettoyage intérieur et extérieur.J 'opte aussi pour le raccompagnement en voiture . C'est une idée très pratique! En plus Paul est adorable !

Accueil toujours impeccable et professionnel. Jamais de mauvaise surprise. Une ampoule ne marchait pas après la révision de ma voiture, on me l'a changé sans problème ensuite.

Au bout d'un an, ma voiture achetée chez eux, a eu un début d'incendie sur une borne de recharge.Comme elle est garantie 5 ans ou 100000km, je la ramène chez eux pour la réparation.Au bout de 4 ans et 110000 km, chargeur interne en panne.La garantie est dépassée, je demande mon dossier et je m'aperçois qu'au lieu de réparer ils ont juste effacé les défauts.Deux voiture neuve acheter chez eux je n'irai plus jamais !

Suite à l achat de mon véhicule hybride avec une technologie complètement inconnue pour moi j ai trouvé du personnel très compétent qui a su me mettre en confiance et à l aise en m'expliquant clairement le fonctionnement du véhicule. Fabien ,le vendeur est très à l'écoute ,de bons conseils et toujours disponible pour toutes questions.Je suis très satisfaite de mon achat malgré toutes mes incertitudes que j avais au départ.Je suis entièrement satisfaite de cette concession et je la recommande vivement.