Chazelles Saintes - Cheminée, poêle à bois, poêle à granulés

Pour l'instant notre poele est au milieu du salon depuis juin , aucune nouvelle du commercial qui devait venir pour la plaque de sol 2/3 semaines après ....J'ai fini par appeler fin septembre car 0 nouvelles!!...La plaque n'est toujours pas là et pas de délai proposé , peu de considération pour le client . Les travaux de préparation (démontage de la cheminée et coffrage au plafond ) très approximatif heureusement que notre artisan peintre /déco a rattrapé .....Je ne recommanderai pas cette entreprise et j'espère avoir un poêle fonctionnel avant la fin de l'hiver ...

Ouvrier ponctuel qui préviennent avant de venir .Très sérieux consciencieux qui protège tout ce qu'il y a autour d'où ils doivent intervenir et laisse une maison propre derrière eux.Je recommande fortement cette entreprise autant pour l'achat de poele et l'installation.Merci à vous d'être autant professionnel

Depuis l'intervention de Philippe, le commercial de Chazelles, tout s'est bien passé. Il a été très gentil et nous a apporté ses conseils précieux dans l'installation de notre poêle à granulés. Emmanuelle, son assistante, a été très réactive. L'équipe d'installation a été rapide et bienveillante. Nous recommandons l'équipe Chazelles pour vos projets.Alicia et Jérôme

Parfait ! Équipe sympathique et très pro ! L’espace de travail est protégé.Nous sommes ravis du résultat !

Vraiment satisfait du poêle que nous venons d'acheter. Qualité des matériaux et finition d'un produit fabriqué en France. Le service client et les poseurs ont été top (Conseils et expertises) compte tenu des difficultés rencontrées sur mon chantier.

Ets sérieuse : bien conseillé et explications claires pour le choix de l'achat et la pose d'un poêle à bois . La pose de celui-ci à été conforme au descriptif et effectué avec beaucoup de soins. Je recommande l'Ets Chazelles

Nous avions pris contact au printemps avec Chazelles Saintes pour un projet de poêle à granulés. L'équipe commerciale nous a très bien orientés, nous permettant de choisir le produit le plus adapté à nos besoins et notre mode de vie.Nous avons ensuite été accompagnés dans les démarches, afin obtenir les aides de l'État.La pose a été réalisée cette semaine par l'équipe des poseurs, ces derniers ont été très professionnels et nous ont rendu un travail propre et un chantier nettoyé avant leur départ.Ma compagne et moi même sommes très satisfaits

A fuir ! poêle à granulés acheté il y a 6 ans , Français , Local et aujourd’hui plus de pièces détachées!!! et surtout une entreprise qui s’en fou totalement !!! ils nous ont laissé 1 mois sans chauffage pour une simple bougie d allumage , nous ont baladé pour qu’au final un technicien nous jete dans notre boîte au lettre une «  rallonge » afin que l’ont se débrouille … le fric le fric le fric aucune valeur!!

Très déçu, des malfaçons, facture pas assez détaillée. Prévoyez des travaux de maçonnerie car ils ne finissent pas le travail. J’ai dû faire les bandes du placo, la peinture et poser mes propres grilles d’aération car il n'y avait même pas les trous. Payer 6000 € alors que j’ai fini les travaux ça fait mal. Pas d'attestation de fin de travaux, aucune vérification du bon fonctionnement. Gérant qui ne rappelle jamais ! Et pour un arrangement à l’amiable, si vous demandez à avoir les coordonnées de leur médiateur de la consommation (obligatoire pour une entreprise) ils vous envoient un huissier. Je joins quelques photos de leur travail.