Sixt Aix-en-Provence gare TGV

Nul. Aucune empathie ni solution proposée. Aucun sens Client. Client bloqué à l'agence d'Aix et ne peut pas prendre sa réservation à cause d'un problème technique sur sa Carte Bleue, et alors que son conjoint (qui ne peut pas prendre la location car moins de 2 ans de permis)a une carte valide sur le même compte bancaire, qu'ils ont une carte pré-payée, un chéquier et éventuellement du liquide. Mais tout cela sort des conditions standard" et qu'en aucun cas cette Cie ne veut faire d'exception. Dernier échange : "Nous sommes navrés. Bien à vous""

Très mauvaise expérience dans cette agence surtout avec l’agent Sabah. Qui cherches à tout prix à vous fourguer des Asurance sans votre consentement je ne recommande pas du tout .

Lamentable, honteux l'histoire ne s'arrêtera pas la. véhicule commande, réserve avec confirmation de reservation un mois et demi a l'avance et je suis prévenue le jour J que finalement le véhicule n'est pas disponible parce que non rendu par l'utilisateur précédent. Pas de solution de repli proposée. Circulez il n'y a rien a voir.Le paiement était validé et le déménagement prévu ce jour ci annule avec frais pour ma personne.

Location impeccable. Sur-classement gratuit le jour J. Conseiller adorable ! Selon moi, la présence d'un employé sur le parking pour 2-3 explications concernant l'utilisation des quelques options du véhicule ne serait pas de refus. Seul bémol : l'agence n'ouvre qu'à 10h le samedi alors que notre TGV est arrivé en gare d'Aix à 9h07 donc attente considérable pour récupérer le véhicule. Cependant, bonne expérience, je recommande :)

Attention arnaque !!! Nous avons loué un véhicule et rendu celui ci sans problème, pv de restitution signe et rien à signaler. Une semaine après on vous accuse de 2 rayures !!! C est franchement honteux , méfiez vous.

ATTENTION A L'ASSURANCE NON COMPRISE DANS LE PRIX !!! Sixt utilise une nouvelle méthode pour vous faire payer 50% plus chère votre location. Vous faites votre réservation comme d'habitude, comme vous l'avez toujours fait depuis des années partout chez les autres loueurs, et côté Sixt les prix semblent un peu moins chers, donc vous réservez chez Sixt. Le piège vient de se refermer sur vous : ce que vous n'avez pas remarqué, c'est que l'assurance proposée est seulement au 1/3, ce qui signifie que vous n'êtes pas assuré pour vos propres dommages. Et pas de franchise minimale en cas de petits ou gros bobos, c'est à dire tout le contraire de ce qui se fait partout ailleurs (en général 1500€ de franchise). Ne pensez pas que votre carte bancaire business vous couvrira, ce n'est à priori pas le cas (je vais tout de même vérifier ce point). Bien sûr une fois que vous avez compris cela, vous optez forcément pour une assurance complémentaire, et là on vous dit que c'est 30€ par jour (et encore, pour la voiture la moins chère du parc en ce qui me concerne). Et hop, vous avez payé 50% plus cher que prévu, bien plus cher que si vous aviez été chez le concurrent, et on vous dit que c'est normal, qu''il fallait faire attention au moment de la réservation. Evidemment. Bien joué, vous m'avez eu une fois mais ce sera la dernière. Heureusement qu'il y avait une personne adorable, patiente et compréhensive, à l'accueil pour aider à faire passer la pilule.

Sens du service et du commerce à revoir. Je suis entrepreneuse. Je dois annuler un déplacement professionnel. J'appelle 5 jours avant pour annuler le déplacement récemment réservé et là, surprise, compter 200euros de frais d'annulation.... J'ai trouvé des solutions bien plus flexibles. Ce sera la dernière fois chez Sixt pour moi.

Nous avons été très bien accueilli par l'hôtesse, efficace et souriante.Le véhicule était conforme, agréable à la conduire, spacieuse;je recommande SIXT

Vraiment l'arnaque... notre train étant en retard, nous sommes arrivés hors délai pour récupérer la voiture (louée et payée d'avance en ligne pour 10 jours). En arrivant au guichet, on nous annonce que notre voiture est déjà louée à quelqu'un d'autre, et que nous n'avons pas d'autre choix que d'en prendre une autre avec supplément et qu'il faut ajouter l'assurance maison a 17€ par jours... qui ne prend même pas en charge les bris de glace ! On testera avis la prochaine fois.

Arrivés en retard et donc visiblement hors délai" pour récupérer la voiture. En arrivant au guichet