Ecrn SARL

Travail bien fait et minutieux. Je suis ravie d'être passée par une petite société familiale pour le changement de mes fenêtres et pose de volets roulants. Toujours disponible pour d'éventuels questions concernant la prestation et ce même après la pose. Je recommande

C'est une honte cette entreprise tout au moins la personne à qui nous avons eu à faire. Devis pour une porte en taule demandée il y a 11 mois, acompte versé en mars 2021 (il y a 8 mois) et toujours rien. On pretexte pb de matériau pour une simple taule de 2m2, aucune communication, la personne ne rappelle pas.. aucun délais, rien.. nous avons été obligé de les menacer de porter cette affaire en justice pour être rembourser 8 mois de notre acompte..et évidemment aucune excuse rien. A fuir !

nous avons fait remplacer un moteur de volet roulant en novembre 2021, défectueux après 3 remontés & décentes payé 800€ sans facture, (sommes passés par une autre société même prix avec une garantie de 7 ans) moteur monté de force par sa fille aucune fixation dans les trous voir photos, aucun moyen de communication téléphone muet (sommes sur sa liste noire), pas d'adresse mais un bureau de réception de courrier pour plusieurs entreprises qui veulent rester incognito, demandons le remboursement qui ne vient pas, passons par la justice, impôts, urssaf. Société A fuir en vitesse.

Cette entreprise est trompeuse. Elle utilise le bon contact de son dirigeant pour vous inspirer confiance, mais elle ne respecte ni ses engagements contractuels ni même ses obligations légales. Nous avons conclu une prestation de 9 454.50 €, installation d'un portail, facturée le 9 mai 2021. Une partie de cette prestation n'a jamais été réalisée (installation de la batterie de secours en cas de panne d'électricité, installation de la lampe indiquant l'ouverture / fermeture des battants). Nous avons été assez naïfs pour tout régler. En avril 2023, pendant donc la garantie légale de 2 ans, le système est tombé en panne alors que nous rentrions chez nous. Impossible d'ouvrir même manuellement le portail. Nous ne pouvions donc pas rentrer notre voiture. Après plus de 2 mois d'échange et d'attente en vain, nous avons été contraint de faire appel à nos frais, à une entreprise spécialisée dans le dépannage de portail. Nous avons informé ECRN de notre démarche en lui demandant de procéder à un remboursement. Le responsable nous a donné son accord. Mais comme il fallait s'y attendre, l'entreprise ECRN ne répond même plus à notre relance de remboursement. Pour bien montrer qu'il ne s'agit pas d'un avis malhonnête et sans fondement, je donne mon nom et ma ville : Michel Gilles à Montreuil

Très bonne expérience.Société contactée pour l’installation d’une véranda.Depuis Mai, aucun problème à signaler.La prestation est top ! Merci aux intervenants !

Plusieurs réparations effectuées sur des portes fenêtres en PVC avec à chaque fois le même probleme qui reviens. Je demande de ne pas repayer pour une réparation de moins de 6 mois pour le même problème du coup je suis filtré, plus de réponse...Mauvaise expérience, à fuir.