Ears

J'ai confié à EARS la réparation d'un amplificateur et d'un pré-amplificateur JC Verdier, l'accueil a été très sympathique et la restauration de belle qualité ....EN REVANCHE j'ai également confié à EARS le réglage d'un bras de lecture d'une platine NOTTINGHAM INTERSPACE, le réparateur a pris la liberté d'en modifier la configuration que j'ai bêtement accepté alors que j'utilisais ce bras depuis de nombreuses années, en face de professionnelles, je m'incline, c'est parfois un tort.Malgré le commentaire du fabricant à qui j'ai envoyé des photos du bras modifié, EARS persiste à prétendre que leur prestation était correcte. J'ai demandé à ce que le bras soit remis dans son état d'origine, EARS s'y oppose fermement. Ma platine est rangée dans un placard et il faut soit que j'envoie le bras au fabricant en Angleterre, soit que j'en achète un nouveau.Ci-dessous le commentaire du fabricant :Hello LaurentUnfortunately the tonearm needs to be returned to us for extensive repair.We shall have to replace the bearing / pin and possibly the wiring.The cost will be approx., £160.00 plus carriage / duty charges.Sorry that we cannot be of more assistance.Have a good evening.Kind regards, PennyJ'admets que l'on puisse se tromper, Mr Augé, ou ne pas connaitre un produit, il est toujours possible, avec un peu de bonne volonté, d'y remédier. Vous arguez que puisque l'écoute après intervention était satisfaisante votre montage est correct... Elle l'était, mais le montage du bras n'est pas conforme et son utilisation est délicate alors qu'il n'est plus fixé à son support... En revanche, Mr Augé, nier le propos du fabricant lui même n'est pas sérieux et ne pas réparer son erreur un manque d'attention fort regrettable.La facture date du 14 mai 2021 et je vous avais contacté immédiatement après pour contester votre prestation, le courriel du fabricant date du 21 mai 2021, j'ai donc réagi promptement. Je vous ai rappelé dernièrement, en 2023, espérant davantage de courtoisie de votre part, j'ai laissé du temps passé, le temps calme les humeurs, vous avez malheureusement eu la même attitude. Ma platine restera rangée. MerciPour vous répondre:Cher Monsieur Augé, c'est bien le reproche que je vous fait, celui d'avoir modifié la configuration du bras alors que je vous ai sollicité pour un changement de moteur et un réglage du bras. Oui, cela fonctionne mais pas tel que cela devrait et cette configuration rend très delicate son utilisation. Vous dites ne pas m'avoir facturé cette prestation, je l'apprends et je vous rappelle que je n'ai contesté aucune de vos factures précédentes. Je vous ai contacté immédiatement après avoir repris la platine et en avoir fait une écoute à mon domicile, vous n'avez rien voulu entendre en ce moment là. Je vous recontacte deux ans après parce que je suis toujours dans l'embarras. Si vous me garantissez pouvoir remettre ce bras dans son état d'origine j'en serai ravi et suis disposé à payer cette prestation, considérons cela pour un malentendu. Mr Augé, en dehors de ce désagrément, j'ai un très bon souvenir de votre accueil et vous avez fait un travail remarquable sur les Verdier. J'ai réagi avec une virulence peut être excessive parce que votre propre réaction, il y a deux ans, m'a laissé amer mais je ne suis pas rancunier, je souhaite simplement pouvoir utiliser ma platine dans sa configuration originale alors, si vous ne l'êtes pas également, cessons de nous chamailler, reprenez cette platine, remettez le bras de lecture dans son état d'origine, je règlerai la prestation et serrons nous la main .... je vous laisse en décider. Bien à vous, Laurent Dehlouz

Une adresse rare. Manifestement, peu de matériel audio leur est inconnu et les compétences sont là pour offrir des réparations de qualité à juste prix. Cessons de jeter et faisons travailler ces précieux artisans !

Ai déposé du matériel Technics de 1983 (ampli et platine vinyle) après m'être fait claquer la porte au nez par de nombreux réparateurs qui refusaient de jeter ne serait-ce qu'un oeil. Il y a quelques jours j'ai récupéré mon matériel réparé avec bonheur et je peux à nouveau profiter de ma musique. Un grand merci à toute l'équipe très professionnelle et merci pour votre accueil et votre écoute.

Je suis allé chez Ears il y a un mois pour la réparation d'un casque Marshall bluetooth, ce qui m'a valu beaucoup de mépris du tenancier du lieu, apparemment peu enclin à aider un misérable dans mon genre. Il m'a parlé d'obsolescence programmée et de l'impossibilité (voire de l'incongruité) de réparer ce type de matériel, m'assurant que je pouvais demander n'importe où, ses dires seraient vérifiés. Résultat, je suis allé chez des chinois qui me l'ont réparé sans problèmes. Si vous êtes des gueux du son comme moi, alors fuyez cet endroit.

Merci Sébastien d avoir réparé ma platine cd marantz cd 63 mkII , un pur bonheur, une équipe de pros passionnés et à l écoute et ont relevé le défi de faire renaître de ses cendres ma platine cd de 1992. Ce sont les seuls sur l Île de France qui ont pris en charge ma demande.

Par ce témoignage, je souhaitais remercier l’enseigne EARS située rue Voltaire à Montreuil pour la qualité de leur intervention sur mon ampli Helix 2.60 qui a de toute évidence retrouvé grâce à eux, une seconde jeunesse.En effet, écoutes après écoutes, j’ai désormais l’heureuse sensation de redécouvrir les qualités exceptionnelles de cet appareil avec de surcroit même, une linéarité dans la restitution qui semble s'être encore améliorée.J'ai également apprécié l’accueil très chaleureux des techniciens ainsi que leur disponibilité pour vous expliquer dans les moindres détails, les différentes étapes de leur intervention ou encore répondre aux nombreuses questions qui peuvent vous venir à l'esprit.Pascal, un audiophile pleinement satisfait…

Merci au technicien pour la réparation de mon ampli SCOTT voici quelques jours. Quant on rencontre des professionnels passionnés (espèces rares aujourd’hui) on est toujours agréablement surpris.Un ampli de qualité de 50 ans qui retrouve toutes ses performances d’origine, bravo c’est du bon boulot !Bien sûr tout travail mérite salaire et la facture reste raisonnable.Si vous avez un appareil souffreteux, confiez leurs , ils aiment leur métier et ils vous le ressusciteront.

Compétence, passion, justesse des diagnostiques et devis respectés.Une formidable adresse à connaître impérativement pour tous les passionnés de hifi!

J'ai fait réparer mon lecteur Cd Marrantz qui ne lisait plus mes Cd. Mes interlocuteurs étaient très sympas, compétents et consciencieux. Avoir un devis prendre 3 semaines mais après cela a été très rapide. La réparation n'était pas effective tout de suite mais ils n'ont pas lâche l affaire et je suis très content que mon lecteur cd ait une nouvelle vie. Vous voulez y aller en toute confiance et c'est un acte exole de reparer nos vieux bijoux.