Acorus Siège

J'ai été très satisfaite de la rapidité de la prise en charge de ma demande, suite à une fuite d'eau qui aurait impacté tout un immeuble. Le professionnalisme du technicien ainsi que son amabilité.

Suite à un problème de fenêtre, j'ai eu l'agréable surprise de recevoir un ouvrier courtois, poli, et sérieux.Je suis très satisfaite de son travail.

Alors si vous voulez faire un accident de voiture c’est la meilleure sociétéUne Toyota ma limite taper l’arrière sur le rond point de MelunJuste pour ça je déconseille vraiment !

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement à l'égard de la Société Acorus. Depuis le début des travaux de chauffage en février 2023 et qui se sont finis en juillet 2023, nous avons rencontré une série de problèmes majeurs avec notre pompe à chaleur. Malheureusement, la situation n'a fait qu'empirer, et à ce jour, notre système de chauffage ne fonctionne toujours pas correctement, malgré plusieurs tentatives de contact avec votre entreprise de BORDEAUX au cours des 2 dernières semaines et demies.Parmi les problèmes que nous avons rencontrés, citons une fuite inexpliquée, la turbine extérieure qui fonctionne sans relâche toute la journée, le thermostat qui ne s'allume plus du tout et les finitions n'ont pas été faites correctement. Cette situation est inacceptable et à causer de sérieux inconvénients à nos foyers. Après 5 mois de travaux, nous nous attendions à un système de chauffage fonctionnel, ce qui est loin d'être le cas.De plus, le manque de réactivité de votre entreprise est préoccupant. Malgré nos multiples tentatives pour vous contacter, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Cette négligence envers vos clients est inacceptable et compromet sérieusement votre réputation. Nous locataires, nous avons des enfants et personne âgée, dans les logements il fait au plus 14°.

Je déconseille cette entreprise où les salariés conduisent leur véhicule de fonction en ne respectant rien sur la route.Ce matin les deux personnes a bord du véhicule ont voulu s'en prendre à un automobiliste à qui ils venaient de faire une queue de poisson ...J'ai eu le droit à la même queue de poisson après que le véhicule m'ait doublé via la voie réservée aux vélos.Je ne comprends pas comment on peut avoir un tel comportement sur la route en portant les couleurs de son entreprise.10/10/2023 - 8h30 - Toyota GC 274 LZ

A fuir absolument. Je devais refaire ma salle de bain en entier et un ragréage avant de vivre sur place :Après six semaines de travaux (contre 3/4 annoncées par leurs soins) ma douche n’est pas utilisable.Outre le fait qu’il a été fait n’importe quoi au niveau des prestations demandées (couleur des joints, pose du carrelage) il y a des malfaçons un peu partout que ce soit au niveau des joints, du siphon, du ragréage, carreaux et niche ébréchés avec une baguette de finition mal posée à deux reprises, joints blancs refait à la place du noir une deuxième fois.Les éléments sanitaires (neufs) ont été abimés car ils les ont posés avant de terminer les joints. (Éléments noircies). Les joints s'enlèvent lorsqu'on passe un coup d'éponge sur la faïence.Il y a également une fuite sous le bac à douche.La moquette de la copropriété a été abîmée.Et ils sont en plus de cela irrespectueux.

Apres plus d un mois d installation des nouvelles canalisation, le calvaire continu.Remonté péstidentiel dans la salle de bain et les toilettes odeurs a en vomir !A chaque utilisation de la douche ou des WC des voisins, je me mets a vomir !Voilà lettre adressé aux responsables.Oui il y a des fautes d orthographe oui!Oui j ai pas la capacité d écrire mieux ayant une pauvre dont,La scolarité a été difficile.Mais je ne suis pour au temps un sous être humain....Monsieur Blary harold chef responsable de la société acorusrentré avec un ouvriers commence sont état des lieux sur sont téléphone.10 mmJ en profite pour lui demander qu' elle travaux vont être effectuez ce jour.Ils m informe du changement des colonnes d évacuation toilette et salle de bain.Ainsi qu' une interventions dans la cuisine( info de dernière minute)Je lui demande d informé ses ouvriers qu' étant présenté...Je ne supporterait pas leurs crimes et qu' appart les bruit obligatoire de destructions.Je ne veux pas entendre des cris d un appartenant à l autre, comme il l on fait pour les appartement voisins.Et que je ne supporterais aucun manque de respect!Il'part en m informant qu' en cas de soucis.Il est présent sur le site toute la journée.Les ouvriers très corrects pour ceux qui on travailler sur mon appartement.Et je m enferme avec mon chat dans le salon.Vers 10h 30 une envie pressant me prend.Je savais part des voisines qu' il coupais l eau...Mais pas que je me retrouverais sans toilettes...NonJe constate le début des traveaux et commence à prendre des photos!Je découvre un grand troue dans les toilettes déjà présent dans le mûr.Je'constate aussi la destruction du coffrage carrellé de ma salle de douche.Je continue à prendre des photos et laisse les ouvriers travailler.Quand les ouvriers finissent leurs travail dans la salle de douche...Je leur demande si le mur vas resté ainsi.Il m informe que oui!!Qu' il en feras part à l architecte et qu' un état des lieux est prévu à la fin des travaux fin avril 2019 et que des décisions serons prise aux cas part cas.Je l info me qu' il est hors de question que je reste avec se troue entourent la nouvelle colonne.Ouvertur sur le mur d origine de l immeubles.Bienvenue à vous bêtes en tout genre vivants dans les murs....( araignée cafard ect...)Je commence d ailleur a etre envahie d araignée!!Samedi matin!3heurs pour ramassé les gravats oublier!20 litres d eau pour débarrassé du sol et les mûrs?6 machines a lavé car il n ont pas recouvert mon lit et travaillant les portes d entrés grande ouverts la poussière a pus s installé partout!A 15h j ai enfin fini de nettoyer mon appartement, ventoline a la mains!J ai constaté que mes dalles de lino on été abîmé particulièrement dans les toilettes et le couloir.Papiers peints toilettes pitoyables état.Je suis rentré dans se logement par le via une association!Je n ai effectuées aucun traveaux dans l appartement n ayant pas les moyens.J ai même des difficultés a payé mon loyer, travailleuse pauvre avec une santé fragiles très fragile physiquement et moralement, mon salaire ne me permet pas de me nourrire.Mais je ne suis pas Non plus à me laissé faire car mon lieu de vie est le seule endroit ou je suis toutes l année depuis 10 ans bientôt, et que même mes vacances se passe dans mon lieux de vie!Les pauvres ne parte pas en vacance...Depuis vendredi je suis dans un'état morale catastrophiques.Je me sens bafoué, et considéré...En faite non aucune considération.Je demande donc aux personnes responsables.L'architecte Madame Lecuyer et Madame Berlin de responsable du projet de la société les résidences.Une reabilitaion de mon logement!Car a quoi bon faire des traveaux qui nuisent à l isolement de ma salle d eau?Puisque un trous parcourt mon mur apportent l aire extérieur?Sachant aussi qu une porte blindée a été installé, avec un trou laisse grand ouvert sur le local technique permettant d ouvrir ma porte de l exterieur!Tous cela doit il attendre aussi le mois d avril 2019??????????????????

Merci à toufik madani et mr becard victor pour le professionnalisme et leur gentillesse ma salle de bain et au top merci infiniment