King Jouet Orchestra

J’ai reçu par erreur un colis King Jouet. J’ai contacté le magasin pour les informer et à ma grande surprise je dois gérer le retour du colis en magasin. C’est à moi d’imprimer l'étiquette de retour et c’est également à moi de déposer le colis en bureau de poste. Peut on appeler cela un service client ? En fait King Jouet fait appel à un service logistique pour la livraison mais ne aucun pour du retrait. J’ai essayé d’appeler le service client et j’ai eu au téléphone une personne extrêmement désagréable sans aucun relationnel. Elle m’a demandé de trouver une autre solution qu’une dépose du colis en bureau de poste...c’est incorrect et irrespectueux ! Comment peut on demander à un client de gérer leurs erreurs de logistique. ?

J'ai été pour acheter un jouet pour mon fils. Il n'y avait pas trop de choix pour les jouets Akedo, pas d'arène

2 enseignes incontournables pour les enfants.Vêtements de qualité et beaux..les mieux à mon goût. Abordable et des thèmes pour faire en ensembles assortis.Côté jouets..grand choix à tous les prix.

on arrive à 19h06, on nous met à la porte alors que le magasin est censée fermée à 19h30 vraiment pas appréciable et une humeur qui reste à désirer

Un manque de professionnalisme total !! Je réserve hier en ligne pour l'anniversaire de mon fils un tractopelle à pédales qui est noté disponible au magasin de Dreux. On m'appelle ce matin pour me dire qu'il n'y a que le modèle d'exposition de disponible mais qu'ils ne peuvent me le vendre en l'absence de la directrice et de la directrice adjointe qui sont en congés toutes les 2 ! Finalement on me rappelle pour me dire qu'on me le vendre après que le responsable d'un autre magasin est donné son aval ! Je fais donc 50km aller et 50 kms retour pour arriver en magasin qu'on me présente le mauvais article 50€ plus cher !!!! Et aucune remise accordée malgré leur erreur et les 100kms que je viens de faire pour rien !! Et après avoir attendu 2h qu'on me rappelle pour me donner la décision négative de me faire un geste commercial ! Mon fils de 5 ans trop decu !!! Le personnel ne connaissait pas les différents modèles qu'ils vendent !! J'aurai mis aucune étoile si j'avais pu ! Le personnel voit 1 tracteur que personne ne trouve dans le stock !! Très mauvaise expérience et aucun geste de la part de ce magasin pour leur erreur et le déplacement ! Tout simplement honteux !!!!!

Équipe très sympathique et souriante. Toujours de bons conseils.Merci

Aujourd'hui je suis allé acheter un jouet pour ma fille une employer ma dis moins de 5 € puisque que c son anniversaire à la caisse on ne m enleve même pas 1 euro . Rt je suis une cliente fidèle . Je regrette .

Super magasin, les vendeuses sont top toujours de bon conseils. Je recommande vivement ce magasin.

Un bon d’achat reçu par mail, je passe commande sur le site pour une commande à retirer et payer en magasin, en utilisant mon bon de 5e pour payer. Je n’ai pas eu le temps de la récupérer dans les 4j. Quelques jours après, je me rends en magasin, pas de commande mise de côté (normal), et je demande pour mon bon : noté « utilisé ! ». A l’accueil on me propose de faire mes courses et qu’on me passerait ce bon en manuel. Je fais donc mes courses et arrivée en caisse « désolée, finalement je ne sais pas faire ». Perte de temps pour moi … je pinaille pour 5e mais je suis vraiment déçue de cette organisation et de l’accueil au magasin.

Accueil désagréable.Ce magasin se permet de vous juger !Ils organisent actuellement un tirage au sort pour un coffret limité Pokemon.Ce qui en soit est leur droit, pour laisser une chance à tout le monde.MAIS, ils interdisent aux personnes n’ayant pas d’enfant de participer à ce tirage !N’est-ce pas un peu discriminant ?D’après eux, un adulte n’a donc pas le droit d’être collectionneur de TCG depuis plus de 20 ans ?Drôle de pratique !