RENAULT Reims - KEOS
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Renault REIMS : Concessionnaire & garage - Marne 51 | Découvrez toutes nos voitures neuves et occasions en concession à REIMS. Profitez également des services entretien et financement d'un garage certifié.
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Fonctionnalités
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Avis recommandés
Chloé Schmitt
09.02.2024
RENAULT Reims - KEOS
Mauvaise expérience chez vous, on vous préviens il y’a 2 mois à peut près que nous avons un souci sur le véhicule et vous nous dite que vous nous rappelez d’ici 3 semaines afin de prendre un rdv pour la voiture.3 semaines après, toujours rien et forcément nous tombons en panne. La voiture est emmené chez vous mais le devis ne peut être fait avant 2 semaines, ce qui nous amène enfin au 9 octobre ou la voiture est vu et le devis normalement fait et transmis. Mais malheureusement rien n’est envoyé à ce jour encore, rien ne vous dérange dans le fait qu’une personne soit dans une situation compliqué sans voiture et avec une attente interminable chez vous.
Sam onimod
17.01.2024
RENAULT Reims - KEOS
Bonjour,Pour l'anniversaire de ma femme nous nous sommes rendu au Renault, nous avons pris une Renault Twingo.Problème de livraison, problème de propreté enfin je vous passe les détails mais grosse déception nous n'irons plus jamais chez Renault après toute les péripéties.
Estel 374
16.01.2024
RENAULT Reims - KEOS
J’ai acheter ma première voiture, le service et génial bon accompagnement très professionnel. Merci à l’équipe qui c’est occuper de mon achat.
Amélie Bleuse
29.12.2023
RENAULT Reims - KEOS
Que se soit lors de la constitution du dossier avec signature du bon de commande ou lors de la réception de la voiture avec la présentation de ses fonctions, un très bon accueil pour les deux rendez vous ! Je suis tombée à chaque fois sur des personnes chaleureuses et à l’écoute de nos véritables besoins.Je préfère venir et revenir à cette concession à 85km de chez moi que celles bien plus près, le service Renault/Dacia de Reims est humainement plus accueillant et qualitatif jusque là, par rapport à ce que j’avais pu connaître auparavant dans d’autres concessions de la même marque
Frederic Magnier
24.12.2023
RENAULT Reims - KEOS
Le service mécanique est difficilement joignable. Systématiquement vous êtes basculé sur le standard qui vous répond que le service mécanique va vous rappeler sans réponse...Je prends finalement rendez vous par internet. j'ai un rendez vous mais la personne à l'accueil du service mécanique n'a pas mon rendez vous. pour finir je laisse ma voiture plus d'une semaine dans votre garage et quand je l'a récupère une partie des réparations n'est pas effectuée. et l'autre n'a eu aucune changement sur le comportement du véhicule (pourquoi comment ?)
Betty Tramut
29.11.2023
RENAULT Reims - KEOS
Les techniciens ont fait en sorte de faire les réparations au plus vite ,car je n'ai pas eu de véhicule de prêt par mon assurance . Très à l'écoute, au delà des réparations faites sur mon véhicule.Équipe très sympa
Aurelien Gouveia
17.11.2023
RENAULT Reims - KEOS
Excellente expérience chez Renault à Reims avec le vendeur Pady ! Son accueil chaleureux, son professionnalisme et son attention ont rendu l'achat de ma nouvelle voiture vraiment agréable. Je recommande vivement Pady pour son service exceptionnel. Merci encore !
Gaetan Poncelet
16.11.2023
RENAULT Reims - KEOS
Vendeur parfait , préparation du véhicule annoncé 2semaine un retard de 5 jours , à réception du véhicule plaque immatriculation défectueuse , rétroviseur se déploie avec grande difficulté, suite à un changement de Pieces au niveau de la direction le volant n’est pas droit , je suis toujours en attente d’un retour de Renault reims !!!
emmanuel godaillier
16.11.2023
RENAULT Reims - KEOS
Suite achat talisman en concession grosse panne mecanique a 50000kms je suis en cours de procedur pour que renault prennne a 100% le vice caché si je n ai pas un retour positif du service clientel je ferais appel a tout les moyens possible pour avoir gain de cause j espere que ce messsage activera une avancee chez renault pour mon dossier
Flaneur libre
13.11.2023
RENAULT Reims - KEOS
Positif : agent d'accueil courtois et sérieux, et véhicule de courtoisie à disposition.Négatif : kit courroie accessoire non disponible alors que le rdv avait été pris un mois auparavant, donc entretien programmé incomplet.Bonne impression générale de la concession, bonnes relations humaines.
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Zac Croix Blandin, 8 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims
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