Association Soins et Aide à Domicile

Personnel qui ne fait pas son travail. Mon père est handicapé à 80% et son logement est sale. Punaises de lit chez lui apportées certainement par les aides à domicile puisqu'il ne sort pas, incapables de vérifier qu'il y en a toujours quand on leur demande car personne ne peut passer chez lui régulièrement, nous vivons loin, incapables de laver son linge à 90 comme demandé. C'est honteux de faire ce travail et d'avoir si peu de considération pour les êtres humains.

Association missionnée par ma mutuelle suite à ma sortie d hospitalisation. Ils ont été très réactif et à l l'écoute! Les interventions étaient parfaites!d ailleurs Je continue à faire appel à leurs services et je leur ai même confié la prise en charge de mes parents!

Elle défend sa société comme elle peut malgré la défaite!. C'est scandaleux, y a des punaises de lit et cette société ne fait rien!. Sa m'étonne même pas, ils embauches des étrangers qui savent n'y lire et n'y écrire pour les diriger du bout du nez... Alors comment voulez vous que les employés mette une machine à 90 degrés, il savent pas lire.L'argent il est déjà encaissé, le reste il s'en fiche.La société ne changera jamais, toujours aussi k-sos, comme je les laisser, rien à changer...

Je suis déçu pas de professionnalisme absences répétées changement de planning et heures sans êtres prévenu absences des employés à répétition et non prévenu malgré les recommande ils font rien raccoche au nez et il dise que l'ont est de mauvaise fois je part de chez eux évitez de prendre cette association

J'ai été bénéficiaire de la maison de l'aide à domicile de janvier 2020 à septembre 2022. Je ne recommande absolument pas cette société d'aide à domicile à quiconque. J'y ai constaté un gros manque d'humanité, d'empathie, un manfoutisme complet de la part de la responsable et de beaucoup . Sur toutes les personnes qui sont venue chez moi une seule est sortie du lot, une vrai perle c tout.Le 9 septembre 2022 j'ai constaté des vols chez moi et j'ai dénoncé la personne concernée, je pensais avoir bien fait et ben non, dans cette boîte apparemment tout est permis à certaines employées. Il y a eu un tel déferlement de violences verbales envers moi, la responsable à même exigé que je quitte la boîte au plus vite j'ai donc contre ma volonté quitté la maison de l'aide a domicile, de plus l'employée concernée par les vols chez moi c'est fait passer pour une infirmière et à appelé la responsable de la nouvelle société d'aide à domicile ou je suis actuellement pour la convaincre de ne pas me prendre comme cliente heureusement ça n'a pas marché.Voilà c'est ça la maison de l'aide a domicile!!! Alors fuyez!!!!

Grosse déception ; A fuir !Nous avions depuis 2016 une aide ménagère en or mais après son remplacement en février 2019 c'est devenu catastrophique.L'association ne respecte pas ses clients ni son contrat.Il change les dates et horaires du ménage sans prévenir leur client et a le culot de facturer car la porte est fermée. Pratique courante à priori!N’écoute pas les remarques des clients ou s'en moque.Retards répétés de l'aides ménagère (1H) et ne réagisse pas. Le client n'est pas à votre disposition.Communication zéro avec leur client et entre leur service.Personnel non formé ou pas assez efficace.Le client est un billet sur patte !Lorsqu'on fait des réflexions sur ces abus, il décide de ne plus travailler avec nous par facilité au lieu de faire le nécessaire. Aberrant pour une association qui se dit professionnelle!

Je salue tout particulièrement la réactivité et la souplesse des personnes qui s'occupent des plannings et qui font le maximum pour satisfaire les demandes, y compris à la dernière minute. Les auxiliaires de vie sont ponctuels, efficaces et toujours gentils avec la personne aidée.

Un membre de ma famille en situation de handicap a été bénéficiaire pendant 3 ans.A part 2/3 auxiliaires qui étaient des perles (sur environ une cinquantaine qui sont intervenues sur 3 ans, tellement l'organisation est catastrophique), le personnel n'est absolument pas formé pour intervenir chez les gens. On nous envoie des personnes souvent très jeunes, inexpérimentées et qui ne connaissent rien des pathologies des patients, ne sont pas briefés avant et ne savent pas quoi faire une fois au domicile.Les auxiliaires sont souvent absentes, et nous ne sommes même pas prévenues quand une nouvelle personne intervient.Le personnel de direction et plus particulièrement la responsable est extrêmement désagréable, sans empathie, et ne cherche pas du tout à faciliter la vie des bénéficiaires et des famille, mais plutôt à les juger. Nous avons été choqués d'un tel manque de professionnalisme.Si vous cherchez du personnel compétent pour vous occuper d'un proche dépendant, fuyez!Nous avons changé depuis 1 an et sommes désormais très satisfaits de la nouvelle structure qui intervient, rien à voir avec cette association!

J’ai passé mon pire entretien avec le « RH » pervers rongeur d’ongles et la « manager » qui a un rire de corbeau et qui rigole pour rien.Le professionnalisme il n y en pas ou je ne l’ai pas trouvé. Des questions complètement débiles qui n’ont absolument rien avoir avec l’entretien « vous êtes mariés ? » « en couple ? ».Ils étaient vraiment gênant et dérangeant. Même accepter pour l’époque j’y serai pas aller.