Matériel CHR Pro

Association de protection animale, nous avons commandé pas mal de matériel pour notre refuge. Voici 9 mois que nous nous battons car nous avons reçu un robinet défectueux (ovalisé à l'intérieur), impossible à monter. Le SAV nous dit qu'il fallait vérifier !!! Vérifier l'intérieur !!! A fuir !

SAV catastrophique.. les dimensions du four commander ne correspondent pas au four reçu . Plus de 3 mois que cela dure. A chaque appel, ils doivent me rappeler mais ne le font jamais …Société à éviterMais il n’a jamais été question de four encastrable, il est question de dimensions, le four est plus petit que sur la fiche technique se trouvant sur votre site

Service client très réactif. Livraison rapide et produits conformes que ce soit pour des petits accessoires ou des machines professionnelles.

Une HONTE !!!!! 2 mois entre la commande et le possible livraison ( car oui je ne l’ai pas encore) et bien sûr vous n’êtes pas avertis lors de la commande qu’il y a 2 mois de délai, C’EST LA DERNIÈRE FOIS QUE JE COMMANDE ICI, ÇA FAIT VRAIMENT TRÈS AMATEUR !MAJ après réponse du commerçant: Commande passer le 28 juillet et je serais livrer si tout vas bien après le 20 septembre ( ce qui fait 2 mois!) et j’ai la capture écran du jour de la commande avec le statut «  EN STOCK » donc arrêtons avec cette mauvaise fois

Faites moi confiance ! N'achetez JAMAIS chez eux !J'ai acheté 2 frigos pour le compte de mon entreprise, un des deux frigos n'a jamais fonctionné, ils ne veulent pas le prendre en charge et me demande de payer à mes frais un technicien . Hors, d'après la loi, le produit doit être conforme lors de la réception, il doit fonctionner sinon ils doivent le changer.Une belle bande d'arnaqueurs et d'escrocs, ils seront a jamais sur la liste noire de mon entreprise.A fuir !!!!

Délais de livraison supérieur à 4 mois.Demande de retour et d'avoir concernant le produit, réponse du SAV 40 jours plus tard.On me répond que le retour dépasse les 14 jours de rétractations (logique vu le délais de réponse).Une commande dans le vent.

Bonjour à tous,Plusieurs problèmes sur notre machine achetée via ce revendeur.Aucune garantie n'a pu être activée/ frais de port à notre charge/ casse pendant le transport à notre charge/ la machine nous revient dans un état catastrophique... et nouvelle panne!On nous demande alors de faire le diagnostic nous même de la panne en faisant passer un technicien.Je déconseille ce revendeur, manque de professionnalisme et se défausse de toute responsabilité.

Pour le moment mon avis concerne la commande que je viens de passer chez Matériel CHR Pro , qualité du service commercial au top, personne très réactive, qui rappelle, qui est aimable ce qui n'est pas le cas partout! et qui a donné entière satisfaction à ma demande. j'espère que la livraison et les produits seront au top également.

Une HONTE. Pour mon restaurant j’ai acheté une vitrine « réfrigérée » qui n’a JAMAIS fonctionné. Dès le départ je l’ai signalé. Au téléphone ils font odieux. Ils prennent les gens de haut, c’est nous qui ne savons pas faire fonctionner la machine. Après 1 mois, deux mois trois mois et maintenant 4 par mail ils veulent enfin reprendre l’appareil MAIS ils vont le tester eux même et décider si il me rembourse (appareil en surchauffe qui vibre en fin de vie et fait bruits donc nous l’avons débranché) et à chaque fois « vous pouvez nous envoyer des photos ? » TOUT LE TEMPS DES PHOTOS !!!!!!!!!! 1500€ la vitrine qui ne fonctionne pas, aucune aide. Perte de marchandise puisque mes desserts ont fondu dans la vitrine à plusieurs reprise puisqu’il fallait toujours réessayer. Aucune excuse. Des mauvais de A à Z.

Je tiens à remercier le professionnalisme et la réactivité de Fanny face à diverses situations !Attention à bien vérifier le matériel lors de la livraison car les transporteurs ont vite tendance à livrer le matériel sans qu'on ait le temps d'émettre une réserve !