Europcar Nancy

Très mauvaise expérience, personnel désagréable. Nous avions réservé une voiture pour le soir et quand on est venus personne... a part un panneau disant d'aller à un hôtel pas loin récupérer la clé. Et là-bas pas de clé.... obligés de prendre un hôtel, on attend toujours un remboursement de leur part, depuis près de 2 mois !

Première fois de ma vie qu’on me demande ma carte d’identité en plus du permis. (Il ne manquait plus que mes empreintes et on y était).Sachant que j’ai déjà mes informations chez vous. Je ne saurais décrire comment je me suis sentie.Déçue. Très déçue.

They charged me on my credit card out of nowhere, even after they told me everything had been paid for and I didn’t have to worry. Bunch of thieves!

Une honte !!! A fuirPersonne désagréable ! Vous propose une voiture en dessous de ce que vous avez réservé, vous menace en prime. La personne a balancé les clés contre le mur et s est mis à insulté !Allez chez avis dans la gare ils sont compétents et agréables.

J'ai demandé un changement de véhicule car celui proposé ne me convenait pas et le personnel a été très patient et compréhensif. Les conseils et explications de la personne qui m'a aidé ont été d'une très grande aide. Merci à lui et à toute l'équipe. Le véhicule (toyota hybride) était parfait et a très peu consommé.

Tout était bien jusqu au moment ou je me suis pris un pv de stationnement devant chez moi à 25 euros et europcar m en demande 70.45 euros de frais. Alors qu il m aurait donné le pv j aurais payé les 25 euros. Déjà que la location est chèr il abuse c est dommage

Véhicule disponible le jeudi soir à 17h28 alors que l'entreprise ferme a 17h30Impossible de louer le véhicule le jeudi soir car je n'avais qu'une photo du permisEt plus aucun véhicule le lendemain matin à 9h30 on se fou de la gueule des gens ouvertement et sans aucune empathie.Je déconseille fortement cet entreprise

Voiture louée par mon entreprise pour une formation d'une semaine, j'ai pu récupérer mon véhicule ailleurs que chez eux, à un endroit plus proche de moi. Rien à redire sur le véhicule, ni sur l'accueil téléphonique et le service. Personnel très sympathique et à l'écoute, je recommande.

Nous avons fait une réservation le samedi après-midi pour une semaine commençant le dimanche. La réservation a été entièrement payée par Internet à l'aide d'une carte de crédit, et elle a été confirmée. D'après les informations de Goggle, le bureau Europcar de Nancy, France, doit être ouvert 24 heures sur 24 le samedi et le dimanche. Cependant, lorsque nous sommes arrivés le dimanche matin pour récupérer notre voiture, le bureau était tout simplement fermé. Il y avait une annonce indiquant que la clé pouvait être obtenue à la réception d'un hôtel proche du bureau d'Europcar. Mais nous n'avons pas eu de chance, car le personnel de l'entreprise n'a pas laissé la clé de la voiture et nous n'avons pas pu la récupérer à temps. Malheureusement, sur la base de cet incident malheureux, nous sommes obligés de conclure qu'Europcar devient très peu fiable et ne s'engage pas à traiter avec ses clients.

Europcar propose des véhicules à des prix compétitifs et surtout à kilométrage illimité. Il est donc possible d'utiliser le véhicule comme le sien... sans surveiller le kilométrage...surtout pour les vacances ou l'activité professionnelle.Je recommande.