SAS DE MELO PISCINES

Site intéressant, mais dommage qu'il faille passer obligatoirement par le net pour avoir une idée des tarifs.Je reçois cette entreprise dans peu de temps et reviendrai certainement sur ma citation si nécessaire

BonjourNous avons fait appel à De Melo piscine pour la construction de notre piscine en 2018. Nous avions été très satisfait du professionnalisme de leur équipe. 5 ans après, nous avons rencontré des problèmes car certaines margelles se sont décollées. Le SAV a été top !! Prise en charge et réparation . Si vous cherchez un partenaire pour votre projet piscine, je vous les recommande.

La société semble sérieuse sur la réalisation des piscines. je déplore simplement que pour joindre l'accueil, c'est infernal !!Il faut s'armer de patience pour les joindre voire au bout d'un moment ça raccroche automatiquement. C'est dommage que la société n'investisse pas dans un vrai standard téléphonique.ne me faite pas croire qu'ils soient débordés au téléphone.

Changement de liner sur une piscine traditionnelle. Des côtes prise sans bavure malgré la difficulté d une piscine en haricot. Une grand merci à vos équipes pour leur professionnalisme .MERCI( Merci Mr Demelo )

Un haut niveau de qualité ! Tant au point des conseils, que de la maîtrise de son sujet, cette entreprise est une référence dans le secteur et sa réputation est méritée.En ce qui concerne le SAV, la société De Melo est intervenu à 3 reprises chez nous.Bilan:➡️ 2 pompes Astra Pool ont lâché (défaut de fabrication sur une série en 2015, année de construction de notre piscine), ils ont changé les pompes dans les 24 heures.➡️1 fuite sur le liner, petite crevaison constatée par le technicien et réparée instantanément, toujours en 24 heures

Ayant fait construire une piscine en 2021, elle est de qualité et les conseils pertinents, on ne cherche pas à facturer le client inutilement pour des choses dont il n'a pas besoin. De plus le SAV est hyper réactif et explique bien les choses. Les 2 techniciens différents venus chez nous sont top !Je ne peux que recommander et si nous devons faire une autre piscine à l'avenir je sais vers qui me tourner !

Construction de piscine 10x5 en juillet 2018SAV catastrophique !Malgré les appels , e-mails , aucune réponse en 3 semaines malgré un constat de mal façons d huissier .La filtration se désamorce tous les jours suite à des problèmes d étanchéités ( de l eau s écoule des vannes des skimmers ), ce qui rentre dans la garantie décennale…Non seulement nous n avons pas de réponse , ni à nos appels répétés ni courriers , nous nous décidons à nous y rendre à 2 reprises ..accueil déplorable ! La dame de l accueil se décharge de tout avec sa phrase répétée en boucle «  je n y suis pour rien je ne suis qu une employée , je transmets à la direction . »Nous avons fait appel à des techniciens demelo depuis 2018 à plusieurs reprises pour venir rétablir des dysfonctionnements ( la pompe se désamorce depuis le début , ) ( volet roulant qui reste bloqué) et les facturations sont épouvantablement chères quand vous réussissez à obtenir un rendez vous !220€ Le déplacement bien que nous habitons à 4 km !) et bien sûr , rien n est jamais de leur faute …Conclusions:Au regard du prix de la piscine ( 35000e ) et du service après vente , à fuir!A ce stade c est de la malhonnêteté !Ils enchaînent les nouveaux chantiers sans assumer le service après vente .Enfin, pour information , ils m ont fait un devis pour une pompe à chaleur à 10 000€ ttc l année dernière ! Et j en ai faite installer une par un piscine concurrent pour 3000€ ttc!!!! ( qui en plus est plus performante que celle du devis ) !Bref, au regard du silence de la direction ( qui visiblement à la lecture des autres avis Google , est une spécialité de la direction de demelo piscine ) , je vais être dans l’obligation de saisir le juge aux référés .Renseignez vous ils ont très mauvaise réputation !

Très à l'écoute, à construit ma piscine dans les temps sans surprise. Je recommande

Nous avons font appel à Demelo piscine en 2021 pour la construction de notre bassin traditionnel et nous sommes absolument ravis de la qualité des délais des prix malgré la hausse considerable des matériaux ainsi que la situation compliquée avec les liners merci au suivi de Mr de melo qui a coordonné les travaux. merci encore beaucoup pour le sérieux qui devient a priori si rare dans ce domaine ainsi que la gentillesse de tout le personnel.Je recommande à 200%

Je suis très satisfaite de l’entreprise De Melo et surtout de leur SAV qui est extrêmement compétent. Je les recommande pour construire la piscine mais aussi pour le SAV ce qui est rare dans ce secteur !!!!