Pure Electric Vehicles

Au premier achat très satisfaite.Donc je procédé au 2 ème achat mais alors les pièces détachées juste pour un garde de bous arrière 3 mous de rupture de stock NONcest inadmissible.Dans l'attente......

La réparation est bien faite. Merci beaucoup. Il faut juste se rassurer que l’étiquette est bien mise. Dommage que vous fermez les boutiques.

La marque est à fuir totalement, une trottinette a 500€ qui tombe en panne 2 fois en moins d’un an?? Si le SAV était de qualité, ça serait passé, mais aucune réponse et une trottinette en rade… a fuir

Après des semaines de monopolisation de ma trottinette pour cause de panne, j’ai enfin pû l’envoyer à leur service réparation (dans un état absolument neuf) et voilà qu’ils me renvoie ma trottinette complètement délabrée avec des écorchures de peinture absolument HORRIBLES!!! Je ne pensais pas qu’une entreprise puis faire autant preuve de non-professionnalisme, en plus en se dédouanant des dommages causés en mentant ouvertement alors que j’ai les preuves photos irréfutables que c’est EUX qui ont causé cela, sûrement volontairement…À VOMIR !!!!

Mon conseil évitez les Pure Electric tout simplement.J'ai eu une crevaison le jour suivant sa réception je contacte le service client qui me signifie que c'est de ma faute car je n'ai pas gonflé les pneu a 36 psi alors qu'il n'est en aucun cas fait mention dans le mode d'emploi qu'il faut gonfler les pneus de la trottinette lors de la réception de celle ci, seulement qu'il faut conserver la pression des pneus a 36 psi.J'ai par ailleurs vérifié au jugé de la dureté des pneus avant de l'utiliser je tiens à préciser que les modèle Pure Air 2 sont munie d'une pompe qui se trouve dans le carton du modèle 2 mais pas du modèle 1 mais cela je ne l'ai découvert qu'en tombant sur leurs chaîne Youtube avec une vidéo d'introduction pour le modèle 2.Mais à ce stade je décide de faire preuve de bonne foi et de commander une nouvelle chambre à air sur leurs site pour environ 20 euros 10 euros pour l'article et 10 euros de livraison en me disant que ce sera plus sur (pour régler ce problème définitivement) que de passer par un site tiers qui m'éviterai des frais de livraison et au final je reçois la même chambre à air que si j'étais passé par un site tiers.Résultat après la livraison de la dite chambre à air, le gonflement des deux pneus à 36 psi j'ai une nouvelle crevaison au bout de seulement deux jours d'utilisation.La dernière solution qu'il me reste et de changer à nouveau les deux pneus par des pneus plein ce que je vous invite à faire par ailleurs si jamais vous décidez de tout de même en prendre une de leurs trottinette.Coût total de la facture 122 euros (20 euros de chambre à air, 12 euros pour une bonbonne de liquide anti crevaison, 10 euros d'outils et 80 euros supplémentaire pour l'achat des futurs pneus plein) pour deux jours d'utilisation qui ne contre balance pas les galères et l'énervement.Ne vous faites pas avoir comme moi par le soit disant design alléchant de cette trottinette vous vous en mordrez les doigt.

Équipe accueillante en magasin. Trottinette PURE de bonne facture.Crevaison roue arrière un peu trop rapide à mon goût par rapport à ma Ninebot G30 Max qui a tenu 5000km avant de crever par usure.Injoignables par téléphone pour envisager une réparation. Il faut remplir un formulaire et attendre 48h...Non mais !

Acheteur d'un vélo à assistance électrique en juin 2022 boutique bd St Germain Paris. Une certaine déception avec la fermeture de cette boutique puis de celle du seul autre point de vente bd de Sébastopol à Paris. Puis autre déception avec panne électronique diagnostiquée non réparable en février 2023, de ce VAE que je juge très bon.Toutefois : prise en charge tout à fait remarquable par Pure Toulouse. Service après vente très bon malgré la distance. Franchement : strictement rien à dire. Bravo à la personne en charge.

Je suis venu déposer ma trottinette pour le changement d'une chambre à air, j'ai eu un très bon accueil de dans la boutique. Le vendeur m'indique une demi heure et je pourrais récupérer ma trottinette. Bref un travail vite fait, quelques réglage et hop je suis reparti . Un deuxième point positif, les réparation ne sont pas trop onéreuse. Je recommande vivement cette boutique.

De la pure arnaque! Achat d'une trottinette à 600 Euros chez Darty! Pneu arrière crevé au bout d'une semaine d'usage! Et cela ne rentre pas dans la garantie Darty! J'ai contacté le support Pure Electric, je n'ai aucun retour! C'est une honte de vendre ce type de produit!