ASB Auto Secours Région lausannoise SA

Serviable et efficace

Tombée en panne sur un parking privé, j’ai fait appel à mon assurance qui n’a pas su faire le nécessaire. En cherchant un dépanneur côté France, on m’a redirigé vers ASB. Sans attendre, j’ai été secouru par Jérôme qui a su faire preuve de professionnalisme, d’efficacité et de sympathie pour remorquer ma voiture (sans clé) malgré les imprévus. Encore merci pour votre travail Jérôme qui se doit d’être reconnu !

J ai appelé pour avoir des nouvelles de mon vélo. L accueil était agréable et très correct. Très bon souvenir.

Fr. 160.— de prise en charge d’une trottinette + Fr. 50.— de frais et Fr. 5.— par jour de gardiennage c’est ce qui vous en coûte si la police fait appel à ASB AUTO SECOURS. les tarifs sont les mêmes pour les vélos. La seule différence une trottinette coûte moins de Fr 1000 au plus .— alors qu’un vélo électrique coûte plusieurs milliers de francs.

Voiture accidentée le jeudi à 16:00. On me dit qu’elle sera emmenée au garage le lendemain, je demande de me tenir au courant. Vendredi en appelant par moi même à 17:00, je me rends compte qu’elle n’est pas emmenée au garage, on me dit qu’elle sera emmenée lundi première heure, je re-demande de me tenir au courant. Lundi, j’appelle à 16:00 (on ne me tient toujours pas au courant) et me rends compte que la voiture n’est toujours pas emmenée, est-ce qu’elle le sera mardi? Vraiment peu professionnel et peu compétent dans la gestion de la relation client.