TRANSPORTS HDUCROS AGENCE DE STRASBOURG

Commande effectuée sur le site internet d'ameublement Sodezign, je n'ai pas eu le choix pour la livraison, et c'est donc Transport Henri Ducros qui a eu visiblement le contrat" avec Sodezign. Seulement

La pire société de transport qu'ils puissent exister je n'ai jamais vue ça, c'est un panneau solaire qui est censé être FRAGILE et qui a été JETÉE ET MALMENÉ par la société de transport et de plus qui n'ont pas respecté leurs délais de livraison 15 jours de retard !! ....Une honte pour 73 euro de frais de port j'ai demandé réclamation et remboursement et j'irai jusqu'au boutLeurs suivie colis qui n'est en aucun cas cohérentUNE SOCIÉTÉ DE TRANSPORT A ÉVITERUN BEAU BLABLA SUR LEURS SITE WEB MAI EN RÉALITÉ...La preuve en photo prise le 03.09.2020

La prise de RDV très arrangant pour la date de livraison, petit b molle le choix de la plage horaires qui est inexistante ... l'estimation et grande entre 9h et 15h... Livreur très serviable. sms pour prévenir quil arrive

Le chauffeur était très désagréable limite effronté, pas professionnel du tout n'a pas respecté le mètres de distance...En ce qui concerne le colis il y a beaucoup de retard. Je vous conseille de ne pas faire appel à eux.

Quand les bras cassés contractent avec d'autres bras cassés...Commande passée chez DeclikDeco catastrophique, qui m'impose Ducros comme livreur... On vous fait bloquer une journée ENTIÈRE car il est soit disant trop difficile de s'organiser et prévenir les clients d'un créneau plus restreint de livraisonEn gros vous devez poser congés autant de jours qu'il sera nécessaire pour espérer être livré. Si le livreur ne passe pas, vous n'êtes pas prévenu et PIRE, c'est à vous de les recontacter pour fixer un nouveau rdv.La pire expérience que j'ai vécue c'était avec DeclikDeco mais l'extrême non professionalisme et nullité de Ducros rend le classement très serréA fuir si vous avez le choix du transporteur

Lien de suivi qui ne fonctionne pas. Si vous avez le malheur d'appeler pour savoir pourquoi vous vous faites agresser par la secrétaire. Livraison avec une semaine de retard sans justifiquatif, obligé d'appeler plusieurs fois pour savoir où il est (comme le lien est mort) vous avez beau être très aimable vous vous faites agresser encore et encore, couper la parole, vous n'avez pas le droit de poser de question, on vous hurle dessus (gratuitement) que c'est pas eux qui l'ont alors que c'était bien le cas. Serieusement je n'ai jamais était aussi choquée par un comportement je ne sais toujours pas pourquoi j'ai été polie. J'en ai parlé au second transporteur qui a pris le relais qui m'a dit avoir toujours ces échos la et qu'ils ont eux même des problèmes avec....

Une catastrophe, du jamais vu !Créneau à la journée, impossible d'avoir un créneau à la demi journée.Personnel mal aimable au possible !Je finis par réserver un créneau un mois plus tard, seul moment où je suis certaine d'être chez moi la journée entière, et je découvre, par le vendeur et non le transporteur que je serai facturée de plus de 100 euros pour le stockage !Plus jamais !Et je n'ai pas encore eu la joie de réceptionner mon colis... je m'attends au pire...

Livraison le jour demandé, transporteur très agréable..il m'a gentiment aidé à monté mon meuble jusqu'au 3eme étage sans ascenseur !Merci encore pour ce service !

Un service nul ! Un suivi complètement faux. Colis pris en charge le 15 juin, j'appelle le 24 juin on me balade d'agence en agence, le colis semble perdu. Aujourd'hui 3 juillet j'apprends qu'ils ont retourné ma commande à l'expéditeur car ils ne prennent pas en charge de colis aussi grands et sont débordés ! Plus de 15 jours de perdus, une honte. Et bien sûr personne n'a trouvé utile de m'informer. Il y a des transporteurs beaucoup plus fiables sur le marché

mon colis aurais dû être livrer à domicile, j'étais obligé de faire quatre vingt kilomètres aller retour résultat 160 kilométres pour avoir mon colis sur un parking j'ai payé des frais de livraison pour RIEN , sinon mon colis je ne l'aurais jamais reçus si je ne mettais pas déplacer, le livreur était désagréable, je ne conseille pas ce transporteur qui ne respecte pas les clients une incompétence totale.