BIOGROUP - Laboratoire Le Grand Arcade

Quel que soit le laboratoire, c'est toujours une galère pour trouver mes veines sauf quand on tombe sur clean qui vous la trouve en 3 secondes.Merci à Clint et aussi merci egalement aux secretaires d'accueil

L'attente peut être un peu longue aux heures de pointe (matin entre 8h et 9h par exemple) car il y a souvent beaucoup de monde.Mais le personnel est très aimable, rapide et compétent.Dernière expérience : Je suis arrivé le matin à 8h30 pour une prise de sang et il y avait beaucoup de monde. Je suis sorti du laboratoire à 9h00. Vu le nombre de patients avant moi, je ne pense pas qu'on pouvait mieux faire.Je recommande pour l'amabilité et la compétence du personnel.J'enlève une étoile parce que le laboratoire est très fréquenté et donc il y a quand même toujours de l'attente.

Je viens toujours faire mes bilans sanguins ici, tous les 2 mois, et l'accueil est toujours rapide et agréable, malgré la fréquentation. J'ai testé plusieurs infirmiers et je n'ai jamais eu mal et sont très pro (je suis moi-même infirmière ^^). Les résultats sont toujours rapides. Merci à vous.

Laboratoire dans un état pitoyable. Les secrétaires se permettent de juger et de faire des réflexions sur les patients à voix haute, les toilettes sont sales, il y a même du sang sur la poignet de la porte.Les préleveurs font mal, et parfois ils ne prélèvent même pas assez de sang. Il faut revenir.Vous attendez 40min juste pour vous enregistrez , en pleine journée! Bref fuyez!

Sans rendez-vous , personnel aimable, prise de sang indolore, et résultats obtenus par mail dans la matinée. Que demander de plus ? Un croissant après la prise à jeun ? … je plaisante

Je me suis rendue au laboratoire fin janvier 2023 vers 11h. Le laboratoire ne débordait pas de monde, il était propre et agréable, de plus il est très facile d’accès (parking des arcades). L’agent de sécurité est impliqué dans son travail et permet la bonne circulation dans le labo. Malheureusement je suis tombée sur une secrétaire qui m’a fait perdre un temps fou:J’arrive en face d’elle et lui explique que les documents sont numérisés, elle me dit alors d’envoyer par mail au laboratoire (pour l’instant zéro soucis) je lui demande le mail n’ayant pas vu l’étiquette sur le comptoir à cause de mon sac, mais la jeune dame était déjà sur snapchat sur son téléphone personnel qu’elle ne m’a même pas entendu. Heureusement je vois l’étiquette est n’ai pas à lui redemander. Une fois envoyé je la met au courant en répétant deux fois encore puisque snapchat réduit son sens auditif. Elle me dit alors d’aller m’asseoir dans la salle d’attente et qu’on m’appellerais. J’ai donc perdu 20 min à attendre rien, car elle n’avait pas créé le dossier et flânait dans le labo. Je me dirige donc vers une autre secrétaire (adorable et compétente) en expliquant que j’attends depuis 20 min et que tout le monde passe avant moi. Elle m’a donc directement prise en charge, et tout le reste s’est passé extrêmement vite. Je retire donc une étoile (je reste tout de même gentille) du fait de la secrétaire qui était au numéro 4 il me semble (tout à droite) le 31 janvier 2023.

Lors de ma 1ère venue, j'ai attendu très longtemps mais il y avait du monde. J'y suis donc retournée une seconde fois en arrivant plus tôt, à 7h40. Il y avait beaucoup moins du monde mais l'attente était encore plus longue que la 1ere fois. J'ai fini par partir après plus d'une heure d'attente car il restait 5 personnes avant moi et que je devais aller travailler. J'ai demandé à récupérer mon ordonnance, la personne de l'accueil me l a rendue sans un mot pour l'attente et sans même me dire aurevoir. Ce laboratoire est une catastrophe.

Peu d'attente, malgré le monde. J'y étais vers 10h.Le préleveur a eu un peu de mal à me piquer (veines fines et capricieuses!!!!!) mais tout s'est bien terminé.Merci

Assez bonne expérience le médecin (femme)était très souriante et l’assistante s’est montré à l’écoute et réactive. J’ai été prise en charge très rapidement je suis satisfaite.