DEVRED1902

Très bonne expérience dans ce magasin, une équipe chaleureuse et joviale. Essayage de plus d’une heure avec une vendeuse super agréable et patiente (ingrid) qui ne pousse pas à la vente et qui est de très bon conseil. Je recommande +++. Merci encore pour cette transmission de bonne humeur.

Je cherchais une tenue pour un mariage. La vendeuse m'a très bien conseillé en m'apportant son avis sur chacun des produits que j'essayais. Très aimable, merci à elle. Je recommande

Achat d’un costume.Bon accueil et très bon conseil.Un suivi du client de A à Z, chose qui se perd un peu à l’heure actuelle.Mention spéciale pour FX et Eugénie. Au top.

Je tiens à souligner la superbe expérience client chez Devred Euralille. Tout le personnel se veut extrêmement disponible et attentionné, les conseils sont justes et avisés, nous avions deux tenues de mariage à acheter, en à peine une heure, grâce aux conseils pointus de Karine nous somme repartis avec nos tenues, comblés! Franchement un sans fautes! A bientôt :D

Le magasin est grand, bien achalandé et propre.Nous avons été bien accueillis par l’ensemble du personnel à notre arrivée et nous avons été approchés par un vendeur avenant qui as su bien nous conseiller sans être dans une force de vente absolument. C’est le client, avant l’argent.Vendeur à l’écoute, très patient et qui as su être présent pour l’accompagnement du début à la fin, sans être trop étouffant, en nous laissant suffisamment de temps pour réfléchir ou regarder ce qui nous convient le mieux. J’ai pu essayer et réessayer comme je le souhaitais, que ça soit costume ou accessoires, je me suis senti vraiment à l’aise, ce qui as rendu cette expérience de vente très agréable.Merci encore au vendeur pour sa sympathie et son professionnalisme sans faille, j’en garderais un bon souvenir et j’y reviendrais quand l’occasion se représentera.

EDIT : Geste commercial du gérant de la boutique, je remonte ma note. Merci de l'écoute.Client depuis plus longtemps chez Devred, j'ai été très déçu par ma dernière expérience.Lors de mon passage en caisse on m'a facturé deux fois une veste à 149 euro. Avec le ticket de caisse dématérialisé, je n'ai remarqué que quelques heures plus tard l'erreur. J'avais donc eu 510 euros de panier au lieu de 360... L'erreur est humaine.Deux jours plus, je suis retourné pour le remboursement, malgré mes trois demandes, je n'ai aucun geste commercial de la part de l'équipe.Je n'aurais fait aucun commentaire pour une erreur de quelques euro (j'avais fait un avis positif sur l'ancienne équipe rue de Béthune). Par contre, une erreur de quasi la moitié de mon panier, aurais dû enclencher un simple geste commercial de courtoisie. Devred n'a pas vraiment d'excuse car j'avais des retouches à 7 euros sur ma commande...Votre sens commercial n'est ni à la hauteur de votre accueil ou de votre image de marque. Je suis déçu, je comptais prendre quelques t-shirts ce jour même, j'achèterais mes articles ailleurs.Vraiment surpris et déçu de voir une si grande différence entre votre accueil et votre absence d'aspect commercial.Je travaille également dans le même domaine et je suis très étonné de l'absence de geste pour une si grossière erreur.Mon commentaire ne remet pas en cause la qualité de votre équipe mais bien l'absence totale de réaction commerciale.

Produits de qualité, des vendeurs très compétent, avec une vraie prise en considération du client.Je recommande fortement.

Je me suis rendu dans ce DEVRED cette semaine pour un costume, tout de suite pris en charge par Julien. Il m’a très bien conseillé et s’est montré très commercial (avec beaucoup de sympathie). Merci pour l’accueil et le service. Je reviendrai !

Ce samedi une jeune femme m’a reçu, sûrement dans la vingtaine. Très agréable et très bon conseil je suis ravie de mon achat, elle m’a proposé de me fidéliser ce que j’ai laissé faire car j’ai bien été reçu même par le reste de l’équipe, merci à vous !