Aubert Saint Priest

Accueil inexistant. Trois vendeuses dans un magasin vide… et malgré tout impossible d’avoir un renseignement. Elles préfèrent discuter entre elles. Ambiance étrange.

Visite pour me renseigner avant achat poussette deuxième âge, merci au monsieur pour son amabilité et ses conseils/renseignements sans effet «  vente forcé » .

Conseil et service au top! Je recommande a 200% pour les mamans ou futurs maman qui ont besoin d'un vendeur a leur écoute.Il me fallait un siège auto en urgence car mon bébé ne supportait plus celui que j avais acheté. Le vendeur a été hyper patient et très pro alors que mon bébé pleurait et que mon paiement ne passait pas....

On entre, silence de mort. Le magasin ne fait pas très envie, c'est vieillot. Aucune vendeuse à l'horizon, au fond la responsable, occupée au téléphone, détourne la tête pour éviter notre regard.On parcourt les rayons, on s'arrête devant un présentoir avec pas mal de références d'un objet qu'on cherche, on fouille plus de 5 minutes, toujours personne. On finit par choisir un objet et on va à la caisse, vide. Il faudra une deuxième cliente et 5 bonnes minutes de plus pour arriver à se faire encaisser. (En tout presque 15 minutes sans vendeuse).La vendeuse dit a peine bonjour et ne s'excuse pas pour l'attente, ne demande pas si on a trouvé tout ce qu'on cherchait. Ça se passe comme ça à chaque fois. Les pompes funèbres sont plus agréables.

Pas accueil dans ce magasin et conseil 0, c’est nous qui montrions à la conseillère comment faire ! Si vous avez besoin de rien, allez y !

Conseillère disponible, à l'écoute et très sympathique.Nous y sommes allés deux fois ,nous avons été conseillé par la responsable de magasin qui maîtrise à la perfection tous les équipements .L'accueil est chaleureux et les conseils sont plus qu'efficace..je recommande ce magasin et j'y retournerai avec plaisir

Plus aucune utilité d’acheter en magasin les articles de puériculture il vaut mieux acheter en ligne et AILLEURS moins cher car le SAV en magasin est inexistant:-1 ère fois il faut attendre 10j avant d’avoir un « responsable » qui va vérifier notre base isofix-2e fois pas de SAV il faut se débrouiller directement avec la marque BEABASAV 0/10 malgré les milliers d’euro qu’on a dépensé chez Aubert pour notre bébé

Politique commerciale du groupe gênante pour les clients. Aucun remboursement, même pour des vêtements avec impossibilité d'essayer en magasin pour les tout petits.En effet, il y a une petite pancarte, a la limite de l'invisibilité pour dédouaner leur politique... Faut le voir et le savoir. Je conseille d'autres enseignes concurrentes aussi bien équipées et avec une politique commerciale plus sympathique !

Merci au vendeur, qui nous a bien conseillé pour le siège auto et la chaussette. Il était très professionnel et agréable.

Mauvaise expérience c'est la première et sûrement la dernière fois chez AubertMa femme et moi sommes allés pour consulter et acheter ce qu'il faut pour notre bébé- Premier point les vendeuses ne connaissent pas les informations sur les produits et références on a nous même finis par s'y perdre au final- Deuxième point avant de commander nous avons demandé à la même vendeuse pour le retour elle nous a bien dit que si l'emballage est intact on serait remboursé si ouvert on aura un avoir (ma femme témoin)Deux semaines après je vais récupérer notre commande on salue sans regarder la tête du client en plus entre temps j'avais souhaité annuler 1article sur 3 au total vu que les articles étaient a récupérer chez eux je voulais user de mon droit à rétractation et être remboursé apparemment ils savent pas ce que c'est, ils m'ont dit soit je récupère ou un avoir chez eux pour quoi faire renouveler cette mauvaise expérience ? Pourtant les conditions de retour sur leur site sont bien claires j'avais pas encore récupéré la marchandise donc plus facile normalementLe service client me dit que le remboursement est possible seulement pour les commandes en ligne illogique !La vendeuse nous a mis en erreur si on nous avait dit qu'il n'y avait pas moyen de se faire rembourser pour un changement d'avis on aurait sûrement pas acheté chez eux.Réfléchissez bien avant d'acheter chez eux car après vous êtes piégés sur les remboursements!Pour ma part je déconseille cette enseigne !Ma référence d'achat DMD6-0-791397 d'un montant de 519,97€Vous avez mes références si vous n'avez pas de solution ne m'appellez pas.L'affiche en pièce jointe c'est le jour du retrait qu'on m'en informe suite à ma demande d'annulation de larticle