Carrefour Drive Puiseux-Pontoise

C'est la première fois que j'ai fait mes achats dans cette chaine de magasin et honnêtement je pense que je vais changer d'enseigne de magasin pour deyx raisons essentiellesLa propreté du magasin et surtout un magasin qui ne ressemble pas à une foire fouille comme les magasin lidl et plus particulièrement celui de Cergy.Mon choix est fait maintenant

Je déconseille fortement ce magasin, ne commander jamais dans ce drive. Il manque toujours des articles. Commande passée ce jour il manquait la moitié de ma commande. Contact du service client qui me confirme par mail la mise a disposition des articles manquant le même jour. Je retourne au drive après le boulot pour les récupérer et plus personne au drive donc obligé d'aller a l'accueil du magasin pour être mal accueillis et pour me dire que les articles qu'il me manquaient n'etait pas là. Les drives sont censés nous rendre service et nous faire gagner du temps, je pense que Carrefour Market n'a pas saisi le principe, dommage. J'irai voir la concurrence qui répond largement mieux a mes attentes.

Puiseux vendredi 17 octobre 12h20Je mets une étoile parce que on ne peut mettre moins.On a beau être souriant et poli avec le personnel en demandant gentiment les choses et encore une fois on est mal reçu ma demande nécessitait que 10 secondes de temps.Bonjour svp pouvez vous me scanner le colis a déposer ?"'' non je peux pas je pars remettre un véhicule"Effectivement j'ai vu rouge d'un coup de voir l'attitude de cet personne. (Il fallait sûrement encore attendre un quart d'heure rendez-vous compte)Effectivement je suis devenu hyper désagréable devant cette situation.Je n'avais pas d'autre chose a demander.Ceci étant d'autre point relais existe et aussi d'autres hypermarché.Salutations"

Le pire Drive que j'ai jamais vu.Désertique, impression d'insécurité.Un interphone mal indiqué (10 min pour le trouver) permet de connecter une hôtesse.2 min pour rentrer en contact.L'interphone à une qualité tellement mauvaise que l'hôtesse à dû sortir pour prendre mon nom.Puis encore 5 min d'attente pour avoir la commande.Le Drive est situé à côté des poubelles du supermarché.Il n'y a que 3 places pour les véhiculesIl n'y a pas de sortie et on est obligé de manœuvrer pour sortir... Pas très pratique.Ça sent le Drive créé à l'arrache avec un minimum d'investissement.

Ce magasin présente deux gros défauts connu et voulu des managers.1/ le manque de caissière à toutes heures. On est obligé de subir 20min d'attente.2/ les produits promo ne sont jamais les mêmes en rayon que sur le magazine.Exemple: promo sur la lessive à 1,5L. On met en avant la lessive à 1L en rayon. La promo n'est pas effectuée et le client est lésé.

Très mécontente.Je viens de me rendre compte qu’il manque 4 articles dans mes courses sachant que j’avais précisé que je souhaitais qu’on remplace les articles manquants.Ce qui est le plus choquant c’est que la personne qui m’a amené mes courses me la pas préciser.Je me retrouve sans eau chez moi je vais devoir devoir me déplacer pour aller en acheter alors que j’en avais commandé et donc re gaspiller de l’essence alors qu’on est en pénurie.On sait très bien que vous ne voulez pas remplacer les articles parce que vous perdez de l’argent mais la moindre des choses c’est de prévenir.A chaque que je viens dans ce drive j’ai des problèmes c’est inadmissible.J’ai appelé l’accueil qui en ont rien à faire.Service client 0

Ce magasin (Puiseux-Pontoise) semble souffrir de gros problèmes d'organisation depuis des années et je ne constate aucune amélioration; voire une aggravation !Il manque toujours quelqu'un à l'hyper frais : manque de personnel ou turn-over permanent. L'attente en poissonnerie peut être délirante !!Le Drive souffre également de graves dysfonctionnements : attente (les 5 minutes promises ne sont jamais respectées); le temps que quelqu'un vienne vous accueillir dépasse souvent ces 5 minutes ! On vous demande un code commande à (9 chiffres !! qu'il faut souvent répéter !) plutôt que de scanner votre carte de fidélité ou un quelconque QR code. Je ne parle pas des erreurs (produit manquant, mélanges de commandes, sacs oubliés par le personnel de service, etc. (bien que moins fréquentes ces derniers temps...).Je mets tout de même e 3 étoiles car les produits Carrefour sont généralement bons.

Toujours très bien accueillie par les employés du Drive!Service rapide.Super Drive ☺️

Qu'une étoile au niveau caisse manque de sèrieux et de vigilance . Une caissière enregistrais les courses du client après moi alors que mes courses n'étaient pas retirés du tapis. Le client suivant en a profité pour s'approprier des aliments m'appartenant ... j'ai pu lui retirer certains des mains mais arrivant à mon domicile j'ai remarqué qu'il me manquait quelques affaires.Donc trop tard pour réclamer !!