I-CAD

Vous n’avez pas traité mon dossier depuis 2 semaines et vous n’arrivez même pas à me communiquer les délais de traitement tout en ayant le temps de m’envoyer des lettres de rappel. Pour cela vous avez assez du temps et pour traiter le dossier non?… Quelque chose devrait changer dans votre travail, ne le vous trouvez pas?

Très compétents, il faudrait arrêter de poster des avis négatifs et insultants sur cette société qui moi même personnellement je les connais très bien je travail occasionnellement pour cette société qui font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'ils disposent. Heureusement qu'il y a I-CAD pour nos animaux.Chaque jours ils font ce qu'ils peuvent pour participer et à la réalisation de dénouements heureux pour que certains propriétaires d'animaux domestiques soient retrouvé et restituer à leurs propriétaires. Par contre ils faudrait aussi sensibiliser certains propriétaires qu'un animal ça ce surveille. Et je remarque que trop souvent il apparaît sur les réseaux sociaux chiens ou chats perdus. Par contre les téléphones portables ont ne les perd jamais. Un animal si il se perd il faut aussi regarder qui est au bout de la laisse. Dans la vie il faut être responsable.

La pire organisation que j'ai vu de ma vie.Ne répondent jamais au appel (1h) à attendre.Ne répondent pas aux mails (5).Des gros naze.

Merci infiniment! Depuis juin nous nous sommes battus placer lana dans une super famille avec des procédures extrêmement longues et dures mais vous avez su nous aider et nous écouter. Merci encore à chaque personne que j'ai eu au téléphone au fur et à mesure de la procédure

Trois de mes animaux sont décédés en plusieurs mois. J'ai essayé plusieurs fois de déclarer leur décès. J'ai fini par réussir à déclarer un décès, impossible de déclarer le décès des deux autres. Impossible deavoir quelqu'un par téléphone. Que de temps perdu pour un résultat nul.

Il manquait des papiers pour obtenir la carte définitive d'identification de ma chienne, j'ai tout envoyé par mail avec un courrier, j'ai reçu par mail un courrier de leur part me précisant que mon dossier était complet et ce jour j'ai reçu la carte, et tout cela en quelques jours. Service très aimable, super réactif et courrier agréable. Merci infiniment pour tout.

Chiot acheté en élevage le 15/07, un mois plus tard toujours pas de carte d'identification. Envoyé un mail mais pas de réponse pour le moment.*** Suite à mon avis et autre mail envoyé il semblerait que l'élevage soit fautif pour le long délai. Carte reçu quelques jours après le dernier échange avec icad. Merci. ***

Ils ne fournissent qu'une carte d'identification. Mais impossible d'enregistrer son animal sur Pet-link avec seulement ça. Et c'était bien mon problème, seulement, la personne que j'ai eu au téléphone (après 10 minutes d'attente !!) n'a pas été tellement diplomate en m'expliquant que ce n'était pas eux qui la fournissaient...En plus de ça, ne répondent pas aux contacts par mail (ça fait 3 semaines que j'attend une réponse)

Les personnes qui travaillent ici devrait apprendre leur métier. Manque de respect et de tact total de la part de ce service. Changement de détenteur ne serait pas possible car la personne qui doit signer ne l'a pas fait car elle est décédée. Joint certificat de décés à la demande et voilà qu'on me dit à 3 reprises, dans des mails quasiment standards, que je dois envoyer un certificat de décés avec la carte d'identification. Oui oui, la même carte qu'ils ont déjà reçue, AVEC l'acte de décés. Je dis bien des mails quasiment standard car un de leur employés pas très futés a quand même eu le culot de m'inviter à tenir à un minimum de respect dans mes propos envers eux. Non mais je rêve ou quoi? Carrément honteux vu la situation dans laquelle notre famille se trouve actuellement à l'égard de ce décés.