Agence TNT

Aujourd'hui, livraison de mes colis (comme convenue et prévue par les différents mails et Sms reçus par TNT) avec du matériel relativement fragile et cher. Tout est en parfait état (l'emballage comme le matériel), le livreur était de plus très sympathique. Merci pour votre professionnalisme.

Agence irrespectueuse du client. Vous passez des heures à essayer de les contacter. Personne ne répond. Votre colis pourrait être déposé dans votre boîte en votre absence. Sans votre consentement, on le dépose à plusieurs kilomètres de chez vous. J'ai donné mon numéro pour être joint. On ne vous appelle pas.JE NE RECOMMANDE PAS. AUNCUN SÉRIEUX.

Je pourrais mettre 0 je le mettrais. Service a fuir totalement. Depuis 1 semaine anomalie dans la livraison de mon colis. Soit disant le livreur es venu mais que j'étais absente et je n'aurais pas répondu au téléphone ce qui es totalement faux. Le service client qui n'est pas totalement pas compréhensible ils remettent la faute sur le vendeur. Ils ne veulent en aucun cas nous passer un responsable au téléphone pour remonter tout ces soucis la. En prime on a le droit a des insultes d aller se faire en..... ! Une plainte es déposer

Société reprise par fedex au jour de cet avis. Pas sérieuse du tout. Une livraison censée être expresse". Premier jour sur le suivi du site il est stipulé que le client est absent or c'est complètement faux. Remis en tournée le 2ème jour. Cette fois-ci il est stipulé que le colis est livré. Je vais me renseigner auprès de mes voisins qui me déclarent qu'ils n'ont rien reçu à mon nom. J'essaie vainement de les joindre par téléphone mais je n'ai que des propositions de choix qui tournent en boucle malgré mes différents choix. Je décide de me déplacer sur place et il s'avère que mon colis est bien dans leur entrepôt. Une honte de payer un service fallacieux pour au final se retrouver à se faire livrer soi-même..."

N'importe quoi !!! Mon colis à été livré au bon numéro de la bonne rue mais...dans le village à côté... heureusement que la personne est honnête et m'a contacté pour m'avertir. Étant professionnel c'est problématique

Un service exécrable.Aucun suivis d'information, une fourchette de livraison entre le 2 octobre et 16 octobre de 8h à 18h.Des livreurs invisibles pas foutu de faire leurs boulot client absent" alors qu'on reste la journée à la maison à attendre son colis.Comment de tels services peuvent encore vivre et exister de nos jours ??A éviter au maximum."

A éviter tant que possible.Une livraison demandée en point relais, mais malgré cela, prise en compte par tnt. Résultat : 2 tentatives de livraison infructueuses puis que je travaille durant les horaires de livraison… raison pour laquelle j’ai préféré une livraison en point relais.Bref, 4 jours (perdus) plus tard, le paquet est indiqué comme livré en point relais (Ouf) sauf qu’il n’y est pas…. Il faut attendre 24 à 48h m’indique la commerçante du point relais…Et je vous passe l’impossibilité de réorganiser la livraison et le retour inutile du service client…Une semaine pour recevoir un paquet qui aurait dû arriver en 2 jours… enfin j’espère car je ne l’ai toujours pas réceptionné…Bravo!!

J'attendais un colis, je consulte mon suivi qui me dit qu'il y a un incident de livraison (absence du destinataire), alors que j'étais chez moi !! J'appelle pour le signaler, je précise que le livreur n'a pas sonné ni téléphoné. On me dit que mon colis sera livré de nouveau le lendemain.. Et rebelote, le livreur n'a pas sonné !! Je rappelle le service client qui ne sert à rien car c'est pas la faute du livreur !! Ils sont complètement incompétents et désagréable. Ils ne font rien pour arranger les gens. Plus jamais.

Mauvaise entreprise et n'en parlons pas des livreurs.A chaque livraison sa sne sonne pas a l'interphone, leur raison c'est toujours que la personne est absente alors que non .sa mérite aucune étoile .

J’avais une livraison prévue aujourd’hui lundi 28 mars 2023, j’étais à la maison toute la journée et je reçois un sms a 12h36 me disant « Nous n’avons pas été en mesure de livrer votre colis. Accédez à … pour gérer votre livraison. »Sauf que quand je veux accéder au suivi de livraison en entrant toutes les bonnes informations, la page m’annonce qu’il y trop de demandes qui ont étés faites pour cette livraison et qu’il faut appeler le service client, qui est un robot qui n’est pas capable de reconnaître le numéro de suivis de mon colis et en sus de cela, c’est un numéro payant et quand on a appeler déjà 3 fois ça commence à faire un peu cher pour une livraison qu’on a déjà payé !Numéro de suivis 395780358568 sur le site de FedEx