MH cuisines Geispolsheim (Seduction cuisine)

Merci à Villemin Quentin pour mon projet cuisine! Équipe sympa toujours bien reçu que ce soit du livreur au poseur en passant par l’équipe en magasin.Top travail du poseur!Je suis satisfaite et recommande MH cuisine.

je ne connaissais pas du tout MH , mais ma curiosité m'a poussée a y aller. J'ai été reçue par Thomas qui a su dès le premier rdv me proposer une cuisine qui répondait a mon gout et a mon budget. La date de pose a été respectée, et la pose a été faite par Joffrey qui a fait un travail remarquable. Il est super pro et très aimable. Je n'ai plus que le micro ondes et la hotte a poser, mais je suis plus que ravie de ma nouvelle cuisine.

Bonjour,Je note ce cuisiniste de 2 étoiles pour différentes raisons.Pour commencer, bien accueilli par Quentin dans les locaux a Geispolsheim, serviable et sérieux, on apprécie !Je passe commande au début du mois d’août et on nous promet une pose de la cuisine début septembre.Sauf que, personne ne passe pour réaliser les métrées exactes (soit disant obligatoire avant de commander le matériel), nous sommes donc obligés de relancer pour qu’elles soient réalisées.Dans un second temps, MH me demande de me rapprocher de la société de financement pour le paiement en 10 fois sans frais, sauf que cette société de financement m’annonce que c’est à MH de réaliser les démarches. Bref, l’impression que tout le monde se renvoie la balle et je dois finalement repasser dans les locaux MH pour signer de nouveaux documents.Jusque là, rien de bien grave, ce sont des détails acceptables.MH me contacte début octobre pour annoncer la livraison du matériel ainsi que sa pose quelques jours plus tard, nous avons donc 1 mois de retard par rapport à ce qu’on nous a initialement annoncé.La veille du jour de livraison on m’annonce que celle ci ne pourra être réalisée et que ce sera reporté à la semaine suivante. On ne me laisse pas le choix, là posé est donc également décalée d’un jour. Grosse galère pour m’organiser avec mon employeur à la dernière minute pour assurer la livraison et la pose.Nouvelle surprise lors de la pose, le poseur est un sous traitant alors que lors de la commande on nous a annoncé un poseur interne employé par MH. Pas sympa !Celui ci a bien travaillé, la cuisine est montée et correspond a nos attentes.Sauf que, 2 jours plus tard nous avons une fuite d’eau dans la cave sous la cuisine, l’évacuation d’eau est abîmée à 2 endroits suite à la pose. (Le tuyau d’évacuation d’eau a été décalé vers les bas lors du montage et la pente n’est donc plus assurée + 2 fuîtes sur des raccords).On nous annonce que la tuyauterie au sous sol ne les concernent pas et qu’ils peuvent uniquement intervenir sur la tuyauterie dans la cuisine.Donc obligation de faire venir un plombier pour réparer une canalisation qui était parfaitement étanche avant la pose de la cuisine.Pour finir, la cuisine est sympa et correspond aux attentes, mais le service n’est pas à la hauteur des avis, surtout que la boutique et les personnes sont injoignables après avoir passé commande.

Très satisfait de mon expérience, avec MH Cuisines, que je vous partage rapidement :J’avais décidé de passer dans 3 enseignes pour faire mon choix : Cuisines Schmidt, Cuisinella, et MH Cuisines.Sans conteste, Quentin, commercial d’MH Cuisines, m’a paru la personne la plus investie et réceptive par mon projet. J’ai décidé alors de suivre mon intuition. Et je n’ai jamais été déçu durant ces 2 années passées, entre la signature du devis, et la livraison de mon logement.Un suivi très professionnel malgré les retards pris sur la construction de mon immeuble. L’équipe m’a contactée régulièrement pour suivre et planifier les différents rendez-vous.La livraison a été effectuée par la société Charl’antoine, très sérieuse et professionnelle. Aucun meuble, ni électroménager, endommagé durant le transport.Mention spéciale à Guillaume, le poseur, personne très sympathique et consciencieuse ! Les finitions sont parfaites ! Ces choix pour la découpe de la crédence ont été les bons ! Merci à lui !Je vous partage quelques photos du résultats, et vous conseille vivement de faire appel à MH Cuisines pour votre futur projet.

Plutôt satisfaite de la société.Cuisine conçue il y a 2 ans et posée en janvier 2023. Les électroménagers ont pu être livrés et posés malgré les pénuries et retard liées au covid. L'ensemble des meubles, plans de travail et électroménagers donnent un résultat que j'apprécie grandement. Par ailleurs grâce aux divers conseils et accessoires, la cuisine est très pratique. Seul bémol, les découpes du plan de travail de l'évier. Il aura fallu 2 mois et 3 plans de travail pour y arriver mais le résultat est là. L'équipe de Mh cuisine à fait le nécessaire dans des délais raisonnable au vue des circonstances.

Cuisine achetée et posée en 2021.Tout était super du début à la fin. Quentin nous a dessiné notre cuisine telle que nous la souhaitions dans notre budget. De bons conseils, du choix, avec des meubles de qualités. 2ans après, rien n'a bougé. Je recommande.

Nous sommes ravies de notre expérience avec MH cuisine dans sa globalité. Du début de la conceptualisation à la pose nos échanges ont toujours été agréable et constructif. Les plans 3D sont très réalistes et nous ont aidés à nous projeter. Laurent le poseur s’est avéré exceptionnel, très professionnel !Merci à toute l’équipe.

Les RDV de conception se sont très bien déroulés et avec réactivité. Une fois la signature, je n’avais plus cette réactivité :- On m’avait annoncé un délai de 2 mois pour l’installation, délai réel de 4 mois pour cause de manque de communication de la part du conseiller.- Le jour de la livraison, l’installateur a fait un superbe boulot, mais il manquait plusieurs morceaux, qui par manque encore de réactivité dans les échanges avec le commercial ont mis 3 mois à être finalement posés.- Il y a également eu erreur dans la conception : erreur de mesure de 20 cm sur le projet, conséquence : obligé de rajouter un meuble pour une finition correcte, encore x temps d’attente dont je n’ai toujours pas le délai après trois mois, plus le conduit de la hotte apparente cf photo. Pour le tout ont demandé de rajouter 1000€ de devis en nous refaisant payer la livraison et la pose de ceux-ci- Nous avons toujours un reliquat sur les chaises de leur fournisseur qui prévoit la livraison au plus tot 4 mois plus tard.Même si la qualité semble être au rdv en terme de matériau et finitions, nous sommes très déçus depuis la signature, très décevant de voir que finalement nous aurions pu passer par une chaine, nous aurions eu certainement plus de réactivité et des échanges plus commerciaux.Pour répondre à votre commentaire :Je suis navrée de voir que votre réponse ne reflète pas la réalité. Peut-être vous manque t’il les échanges et preuves pourtant envoyées par mail et qui justifient tout ce que je précise plus haut ? Il est certain que non, vous n’avez pas tout mis en œuvre pour satisfaire un client.Ce n’est pas professionnel de considérer mes dires comme mensongers, très facile pour un établissement d’affirmer cela plutôt que d’accepter ses torts, et de remettre la faute sur le client.Cet avis Google ne me fait pas plaisir et mon souhait n’est pas de me faire perdre du temps à l’écrire mais de faire bouger les choses, cette cuisine signée en novembre et qui sera fini (je l’espère) en septembre. Il vous manque visiblement de nombreuses informations que le commercial ne vous a pas transmises je pense.Cela conforte encore plus mon choix d’avoir déposé pour la première fois de ma vie un avis Google. Je reste sur une expérience pas satisfaisante (et ne le souhaite à personne) qui se clôt sur votre réponse inacceptable envers un client.

Cuisine livrée et installéeMerci à Annick et toute son équipe pour ses compétences et son professionnalismeAu top

L'expérience a été parfaite à chaque étape.La conception de la cuisinea été faite dans le respect de notre envie et de notre budgetLa pose s'est déroulée à merveille.Et quand j'utilise ma cuisine je trouve qu'elle est très fonctionnelle.J'ai également demande une verrière et un dressing qui sont également parfait pour ne pas perdre d'espace.Je recommande vivement cette enseigne mais je crois que vous l'aviez compris ☺️