GLS Metz

Colis livré en relais alors que j étais chez moi. Livreur n a pas jugé bon de s arrêter pour sonner à ma porte. Du coup, evidemment pas d avis de passage puisque pas d arrêt!CONSEIL à Gls : vous devriez arrêter la livraison à domicile... ou prendre du personnel motivé à travailler!Parce que si j avais voulu aller en relais j aurai choisi ce mode de livraison d emblée!Par contre, réponse très rapide à mon mail ou je demandais où avait été livré mon colis.Je ne comprends pas qu on soit obligé de mettre au moins une etoile à l évaluation !

Honteux ! Je déconseille cette société. Le livreur devait venir me déposer un colis chez moi, celui-ci m envoie un message SmS pour relater qu'il arrivait d'ici 8mn, j'ai attendu jusqu'à 12h, après appel et demande j'apprends qu'il aurait livrer chez moi avec ma signature, propos erronés , livré sans doute chez une autre personne , résultats, démarches téléphoniques à ne plus en finir, envoies de non réception, pour soit disant enquête, rappeler l'expéditeur également, recommencer dès attestations sur l'honneur de ma bonne foi.CONCLUSION.Aucune estime du client, aucune réponse et pire aucune excuse.Bien cordialement.

Comme tout les avis, 0 étoile. Soit disant pas chez moi alors que je bloque une journée pour ça ! Ça commence à bien faire. Société incompétente, livreur incompétent et flemmard qui soit disant dépose un avis de passage alors que pas le cas. On appelle le service client qui refuse de déposer le colis en point relais sous prétexte que c'est impossible ! Vous êtes une honte pour la livraison et de gros fainéants.

Une galère pour se faire livrer, vous pouvez laisser votre numéro en grand sur la porte, si elle n'est pas ouverte pas d'arrêt... l'équipe téléphonique n'est pas en reste, on me propose d'aller récupérer mon colis en point relais à 135km de chez moi... la blague... je lui indique qu'elle as du saisir un mauvais code postal...non non monsieur" ... alors qu'il y as une agence GLS a 60km de chez moi

Assurément le pire service de livraison. Chaque fois que nous n’avons d’autres choix que celui de passer par GLS, la livraison n’est jamais assurée à domicile. Le colis est directement déposé en point relais sans accord ni consultation dans le choix de celui-ci. Réception d’un mail toutefois assurant que ce dépôt a été « convenu » avec le livreur. Livreur qui d’ailleurs ne se donne la peine ni de sonner, ni de téléphoner ni même de passer dans la rue. Je déconseille à 100% je n’ai jamais eu une seule bonne expérience avec ce « service de livraison ».

Les livreurs de cette société sont simplement mais totalement incompétent, le plateau technique l'est tout autant.Chaques commande censé être livré n'aboutit jamais en temps et en heures . Les livreurs ne prennent pas la peine de contacter le client pour leur passage afin de confirmer la livraison. Le plateau technique ne fournit pas de suivi de colis . Ah si pardon 1fois sur 5! Et l'accueil téléphonique prend les gens pour des jambon de 6 semaines .Société a évité, tout comme D.P.D.

GLS la honte du transport de colis. J'étais chez moi et le livreur n'a même pas sonné pour la livraison. Je dirais plutôt qu'il ne s'est même pas déplacé à mon domicile et a directement déposé mon colis au relais. Bref comme tous les autres avis à chaque livraison c'est la même histoire, les livreurs sont de gros fainéants !

Comme le disent certains, je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins...A chaque fois que j'ai eu affaire à GLS, ça s'est mal passé : ou bien le livreur n'est pas en capacité de livrer car il ne trouve pas l'adresse ( J'habite au centre de Metz!) , ou alors le livreur ne livre pas dans le point relais demandé, mais dans un autre , généralement plus loin, Pourquoi? Personne ne sait.J’en suis arrivé au point de demander, avant une commande de produit, par qui je serai livré, et si c’est GLS, je ne commande pas…Le problème c’est que des fois, le marchand ne sait pas quelle société de livraison sera chargée pour l’expédition avant le départ de la commande…Je n’incrimine pas les livreurs eux-mêmes, mais plutôt l système GLS qui n’est pas à la hauteur…Bref, on pourrait même inventer un dicton : « SERRE LES FESSES SI T’ATTEND UNE LIVRAISON GLS » !

Quel dommage que je ne puisse pas mettre 0 !!!! Une honte même pas de mail pour dire qu'il ne livre pas , on ne peut même pas récupérer le colis le jour même il faut attendre le lendemain . Ce n'est pas la première fois qu'il agisse de la sorte. Une telle société devrais être fermer . Faire perdre du temps aux gens.

Honteux, présent chez moi et il disent que je ne suis pas la !!! Honte à cette société, il faut faire fermer ce genre de société qui casse les prix mais ne respecte rien !!! Honte à vous qui faite passé les métiers du transport et logistique pour des menteur et des malotru