Urban Surfers
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Vincent POUPINOT
12.02.2024
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Très bonne expérience lors de mon achat, un peu moins lors du SAV qui a tardé à me répondre pour finalement me donner une solution satisfaisante. Je recommande ce shop en espérant qu'il devienne plus réactif sur le SAV.
David Bethouart
02.02.2024
Urban Surfers
Bon petit magasin pour trouver de l'équipement de snow, vendeur à l'écoute.Plus agréable que la boutique snow au vieux campeur ou les vendeurs sont assez désagréables...On y trouve la marque Picture Organic, l'un des seul magasin de Paris.Prix correctes avec pas mal de réductions (J'ai eu mon pantalon Picture à -50%) hors période de solde.Le seul défaut pour moi est le non remboursement si problème avec un article, juste un avoir ou remplacement.
bonne mine
28.01.2024
Urban Surfers
A fuire ! équipe non professionnelle !Impossible de les joindre ni par mail, ni par téléphone !J'ai effectué une commande il y a 15 jours de plusieurs articles et il me manque une veste, avec pour seul indication écrit au crayon de papier sur la facture : non livré !!!!Une honteVous venez bien de me répondre la !!!!Je parle pas de votre magasin mais bien du site internet.Ou en est ma veste????
Florian Minin
27.01.2024
Urban Surfers
De très bons conseils et m'a tenu informé rapidement de la disponibilité des produits que j'attendais.Beaucoup d'informations sur les différentes gammes d'une boots de snowboard que je voulais depuis longtemps ! N'hésitez pas, le vendeur est lui même un rideur donc connaît son sujet.
Mickaël Israël
15.12.2023
Urban Surfers
J'ai acheté une paire de boots de snowboard il y à 48h. Après les avoir ré-essayées à la maison avec des chaussettes un peu plus adéquat, je me suis aperçu qu'elles étaient un poil trop petites. Retour au magasin avec les chaussures neuves mais impossible de me faire rembourser. On me propose juste un échange ou un avoir alors qu'il n'y à plus aucun model à ma taille dans la même gamme de produit. Un conseil: privilégiez la concurrence ou internet !
milkakse ho
06.12.2023
Urban Surfers
Pas serieux...commande effectué le 6/11sur le site et depuis plus aucune nouvelle.Le statut de la commande reste en payé (ça par contre ça a bien marché) mais aucun numero de suivi de colis ni de mail disant que la commande est envoyé.Ne reponds pas au telephone ni au mail.
Benoît Boutaud
01.12.2023
Urban Surfers
Suite a un mauvais conseil initial par téléphone, mon achat réalisé sur le site internet a été annulé. le vendeur s'est rendu compte de l'erreur avant l'envoi et m'a rappelé. Le remboursement a été long 12 jours mais fait. Boulette initiale mais 4 étoiles pour le rattrapage.
Eden
18.11.2023
Urban Surfers
Un service remarquable. Je suis venus offrir une planche de snowboard à ma nièce. Ne m'y connaissant pas j'ai pu avoir une expertise très professionnelle de la part des vendeurs très rapidement malgré le monde dans le magasin. Ma nièce a été surprise et très heureuse de voir que j'avais choisis le bon modèle. Je recommande chaudement ce magasin !
bhllbd Yhn (Aardvark)
16.11.2023
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Suite à commande Internet, la taille des gants ne sont plus disponible.On me propose la taille en dessous, mais sans le produit rétrécisseur de main qui va avec.J'ai demandé l'annulation et le remboursement, je n'ai toujours aucune action allant dans ce sens.Je ne recommande pas (les commandes web)
benoit petrenko
13.11.2023
Urban Surfers
Incontestablement le meilleur shop de Paris ! Excellent choix et matériel de qualité (burton, picture, nitro, Oakley, element, volcom, ect, j'espère que d'autres rentrerons notamment Jones..)Ne pas hésiter à poser des questions, les personnes sur place connaissent leur sujet.J'ai toujours été (bien) accompagné sans jamais avoir le sentiment d'être poussé" pour une vente
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