Sage

NUL depuis que nous sommes passés de Cirl Paye à Sage Paye Business Cloud.Tous les mois des erreurs dans la DSN.Nous faisons tous les mois 8 modifications manuelles pour que la DSN passe, on fait les payes sous Excel pour contrôler Sage.BRAVO l'informatique !!!Quand on appelle le support on a parfois des gens qui connaissent moins bien le logiciel que nous.Pour nos erreurs de DSN, Sage nd sait pas comment faire et nous demande de voir avec l'Urssaf pour savoir comment faire.La réponse de l'Urssaf il n'y a que des problèmes avec Sage".Solution non fiable qui sera peut-être bonne dans plusieurs mois ou années quand il aura été amélioré

Nous avons la pire solution de facturation, des mises à jour qui vous bloque complètement sur votre travail, on nous demande même de payer de nouveau avec un service assistance qu’on a déjà souscrit. Soit on paye soit on perd tout notre travail.Ps: nécessite 1 mois pour traiter la résiliation avec l’argent à la cléJe déconseille fortement Sage

Nous sommes client depuis plus de 25 ans chez SAGE, depuis le version en ligne, nous sommes constamment en panne, aucun suivi, la dernière panne à durée 1 semaine (suite manip de leur service technique). Nous avons souscrit un abonnement le 15/10/22 pour eFacture, celui-ci ne fonctionne pas, aucun dépannage, nous avons donc demandé résiliation, celui-ci ne sera pris en compte que le 14/10/23, nous allons devoir payer un abonnement par mois pendant un an pour un produit qui ne fonctionne pas. Un abus !!!

Juste pitoyable leur harcèlement téléphonique. Impossible d'essayer le logiciel gratuitement( comme il est indiqué pourtant sur leur site) sans leur accord et une avalanche de questions personnelles. J'en déduis juste qu'il s'agit d'une publicité mensongère.

C'est une très bonne entreprise et de bon collaborateurs ainsi que les chefs avec qui j'ai travaillé

J'ai souscrit un abonnement au logiciel ciel comptabilité libérale et ai rencontré un problème avec le logiciel. J'ai écrit à Sage pour le résoudre et ai été invité à prendre un abonnement assistance que j'ai immédiatement réglé (200€ HT environ), malgré le fait que la difficulté que je rencontrais ne me semblait pas justifier de souscrire un abonnement. Mon problème n'a jamais pu être résolu car d'une part, la documentation à disposition ne le traite pas, d'autre part, les services de Sage n'ont jamais répondu à ma demande par email ni répondu au téléphone. J'ai donc résilié mon abonnement et demandé le remboursement de l'abonnement assistance et n'ai à ce jour (3 mois après avoir écrit) pas reçu de réponse. Sage continue toutefois à effectuer des prélèvements sur mon compte bancaire... J'ai finalement découvert Indy et n'ai plus aucun problème.

Note négative pas permis, c'est pourtant un -1 que j'aurais donné, on paye un double abonnement pendant 2 mois et quand on appelle la commerciale qui a vendu le logiciel elle ne rappelle jamais (Sabrina Bouscau) .Depuis novembre 2020 je téléphone au moins 1 fois par mois, et toujours pas de solution. Tout le monde se renvoie la balle. Et la on va me faire payer un logiciel qui n'existe plus.

une étoile parce que obligé..!!notre Ste est à l'arrêt depuis 12 jours sans que l'on nous apporte la moindre solution..nos interlocuteur se rejète la balle et rien n'avance..honteux...!

Nous rejoignons vos avis, la note que nous attribuons est plus que négative. En 2020, nous avions souscrit un abonnement pour SBCP (1555.98 Euros), à mettre en place en janvier 2021, chose qui n' a jamais pu être faite, soucis avec leur plate-forme, nous avons dû reprendre CIEL PAYE EVOLUTION (1353.60 Euros), en catastrophe, donc en 2021, nous avons payé 2 abonnements. A chaque appel que nous faisions, soit au service commercial, soit au service résiliation pour SBCP, la réponse était je remonte l'information" ou "le dossier est en cours"

Service clientèle 0!Je reçois des échéances de contrats qui sont soi-disant résiliés depuis 6 mois ! Je téléphone pour avoir une explication. je passe par 4 personnes différentes qui m'envoi à des services différents. je répète, re-re-repète ma problématique pour au final me faire envoyer balader à devoir appeler un numéro qui n'est même pas attribué!Et ça pendant 30 minutes au téléphone, merci le forfait téléphone !!!